车轮时代,自驾游蕴含着巨大商机,2010年美国国内旅游中84%与自驾游相关,市场规模超过17亿,按照中国的机动车数量以及年均增长率,自驾游市场的想象空间更大。
“自驾游会因为无线旅游的发展而加快步伐”,全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网无线产品总监杨昌乐认为旅游无线客户端的发展会成为中国自驾游市场的催化剂。中国城市、景区的服务系统还不能完全满足自驾游旅行者的需求,比如缺乏完整的信息介绍、完善的预定系统,给游客增加了很多难题。
“以往,自驾游都要做好吃苦的准备,半路在某个城市停下来,想找个酒店都很难,按照以往地毯式寻找只能撞大运,位置、价格、服务全然不知。现在只要一部只能手机和一个旅行客户端就可以解决自驾游过程中的很多难题”。据杨昌乐介绍,去哪儿网推出的iphone和Android手机客户端非常适合自驾游爱好者。其中也一个实用功能就是“身边酒店”,搜索身边酒店时,系统会自动定位使用者所在位置,推荐其周边10公里以内几乎所有酒店,每家酒店都包含报价、详情、图片、评论与周边几大内容。该功能同时提供酒店预定服务以及推荐酒店周边娱乐、交通、餐饮信息。此外,客户端还具备导航功能,用户只要点击查看地图,再点查看路线,就会出现从当前所在地到目标酒店的驾车路线。
业内人士指出,旅行客户端的出现不仅为自驾游爱好者提供了便利,而且会引起旅游集散中心等传统服务方式的变革。旅游城市与其大规模、投巨资建立游客集散中心,不如尝试将服务体系和移动互联网对接。来自澳大利亚昆士兰的统计数据显示,自驾游消费者中41%的人没有提前安排好旅行规划,没有确定去哪个城市、景区和参加的活动,仅有24%的人确定入住酒店,大部分选择“Walk in”的方式入住。自驾游行程规划的不确定性给旅游城市、景区和酒店提供了新的机遇,如果能够将进一步完善信息和预定功能,并以手机客户端的形式呈现出来,一定会受到自驾游爱好者的欢迎。
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