关键性三要素决定团购网站未来

二、系统的营销与合作是保障

　　去年团购网站建设大跃进热潮初起时，笔者也有幸受邀参与一些团购企业的创业会，这些当时的小树苗有的今天已成长为行业的“大树”，有的仍默默无闻的继续扮演着“树苗”的角色，更有的则已经消声匿迹。笔者当时也给了其中某些团购网站以营销方面的建议，让创始人把营销和服务做为最重要的两件事来抓。

　　团购网站的运营特点是，边际成本相对较低，而边际利润却足够大。从这个角度来说，通过系统性的持续营销活动，大幅提升网站的流量，不断引来新的消费者，把规模做大，是各大团购网站现阶段最重要的工作之一。能持续带来大的流量将会使企业处于一个非常好的位势，提升网站与供应商议价的能力，同时从利润和竞争力两个方面都把竞争者远抛身后。正因为如此，我们也可以看到，目前市面上领先的几家企业都在营销传播推广方面不惜重金，甚至掀起了一轮轮的事件营销。

　　有人说“明星”三个月不出新闻，就会被人忘记，相信各团购网站也是意识到了这一点。但笔者认为各企业在注重事件营销时，一定要注意事件营销的导向。根据《营销三维论》中的事件营销论，事件营销因其“本小利大”在现代网络社会日益流行，但企业开展事件营销，需要注意事件营销的四个关键点，时刻注意维护企业的正面形象，否则将会给企业的长期良性发展带来巨大隐患。各种“美美”们的事件发生后，应该让我们清晰的看到，即便做为一个“个人”，我们都“伤不起”，而想做成一个基业长青的企业，如果不注意事件营销的正面导向，我们有朝一日将会更加“HOLD”不住。

　　当然，团购网站不仅可以通过系统化的营销传播推广或爆破性的事件营销来塑造独特的品牌形象，同时还可与掌握流量的平台进行各种形式的战略合作，来达到提升流量的目的。以在线旅游网站为例，根据刘杰克老师对各旅游企业近期的流量监测发现，“去哪儿”通过资本的方式与百度结成战略联盟后，在其它同类网站流量没有显著变化的情况下，去哪儿的流量却得以大幅上升，并一举超越多年的霸主携程旅行网。从这里我们可以看出，由于团购行业“低边际成本，高边际利润”的特性，如何通过得当的营销推广和战略合作迅速提升网站的流量是各团购企业得以生存和发展的保障，在某种意义上将决定团购网站的前途和未来。

三、服务和诚信是根本

　　通过多种营销手段和战略合作把客流量引进到网站后，并不意味着万事大吉，各团购企业还得通过好的产品和服务把消费者留下来。根据笔者的调研，目前团购消费人群关注的最多的词还是“实惠”。所以，如何真正的给客户提供各种实惠的有形或无形产品，将初次来到网站的客人发展成为长期客户，并通过良好的服务取得口碑效应，借此方式良性循环稳定老客户和开发新客户是团购企业获得成功的又一大关键点。

　　有的团购网站页面打开都非常缓慢，面对现在极度缺乏耐心的消费者，如果这么基础的用户友好工作都不能做好，笔者很难想象这样的企业能有好的发展。更有的团购网站，可能“考虑不周”，在一个每天只能给团购客人安排二十桌客人的餐厅，又必须在一个月的有效期内消费完毕的团购活动中，团购网站愣是能把活动的订单数卖到超过一千份。这样把消费者当傻瓜的企业，最终不知是玩弄的消费者，还是自己。还有的团购网站让顾客虽然省了一点钱，但在“惠顾”店家时要付出长久等待的代价，甚至出现一时消费无门情况的就更多了，笔者也很难想象这样的团购网站要怎么样才能迎来春天。