创新企业社会责任
郭兰诗认为，复杂的市场环境要求企业的投资能够增加价值并带来切实结果，而急迫的社会与环境挑战又对企业的发展能力造成了严重威胁。为了保持在全球市场的健康发展，企业需要像在业务运营领域不断创新那样，在CSR领域也不断推陈出新。CSR为企业提供了机遇，使得企业可以利用其核心实力和竞争优势创造新的市场，赢得新客户与新伙伴，提升员工满意度，为企业、利益相关方和社会创造更大价值。
“在安可，我们的企业社会责任团队引领世界各地的组织和机构利用自身资源做好事、做有意义的事。”她对记者说，除协助客户开展活动外，我们也在公司内部支持鼓励这种行动。华盛顿的总部就是用绿色可再生资源建造而成；改进自身的技术能力，减少出差频率，减少文件打印数量；在北京、上海等地的办公室也都设立了由员工主导的环保委员会，致力于不断设计并实施以可持续发展为基础的环保商业行为。
据介绍，安可在中国实施了一些回馈社区的重大公益项目，加深了对民间社团、环境以及公共卫生问题的理解。比如，20世纪90年代以来，安可一直以公司的形式参与艾滋病防治工作，与政府、民间社团和跨国组织、媒体和企业展开密切合作，促进跨领域的合作。我们还与卫生部和全球企业抗艾滋病联合会展开合作，并于2005年召开了“企业与艾滋病峰会”。在这次峰会上，国务院原副总理吴仪号召企业采取行动，这直接促使各家企业在各自的企业社会责任实践活动中加大了对艾滋病的防治力度。
倡导整合传播
“20多年前的公共关系服务还是比较分离的，执行与策略各自独立。”郭兰诗在创立安可后，倡导整合式传播，把传播涉及的各个领域糅合到一起，致力于为客户提供整合传播服务。“我一直强调在对内对外的传播中要考虑到客户所有利益相关方之间的关系以及相互影响，如何寻求共赢。”
说到公关，很多人最先想到的就是宣传。而在安可，不是为了宣传而公关，而是真正从客户遇到的问题的根源着手。郭兰诗告诉记者，安可很少用公关这个词，更多的是侧重于传播。“安可只有公共事务和战略传播两个组。安可的经营理念不是纯粹的执行，希望和客户一起面对在市场经营或形象声誉等方面的挑战，然后整合政府关系、媒体关系、企业社会责任等所有的机遇和能力，帮助客户制定一套整体的解决方案，并帮他们执行下去。”
很多公关公司在为客户提供服务的时候，都是按照客户的行业或专业进行分组，而安可则有所不同。据郭兰诗介绍，安可在组织一个团队的时候，包括政府关系、媒体关系的员工都整合到这个团队中来，进行无缝衔接，为客户提供一个整合的解决方案。这种方式也使每位员工得到锻炼和培训，安可也鼓励员工在公司内能够尝试不同性质的服务和项目。每个员工所具有的专业能力多元化，有助于任何一个团队都能够帮客户制定和实施整体的传播方案。安可每一个顾问必须具备能力与政府、媒体、NGO进行对话，能够非常有效地跟所有利益相关者进行沟通。
郭兰诗说，与其他公关公司相比，安可还有一个不同之处就是只有一个核算中心。她说，多个核算中心容易造成各分公司之间的利润之争，从而影响反应速度和服务效率。唯一的核算中心则不会局限于自己的小团队，有利于把公司所有的资源整合起来。
在郭兰诗的带领下，安可成为一家倡导本地经验和全球视角相结合、注重团队无缝合作的国际咨询机构。她的成就也得到了业界认可，2006年，她分别荣获“安永大华盛顿地区服务类年度最佳企业家奖”、“华盛顿年度最佳公关女性奖”；2005年，她分别被业内两大权威刊物《PR News》和《PR Week》授予“终身成就奖”和“年度最佳公关人物”称号。
