企业,是企业家自我的一种外在表现形式。有什么样的企业家,就有什么样的企业。经营企业,本质上是经营自我。如果“自我”出了问题,无论采取什么办法都不能从根本上解决问题。
成功始终是从自我的内在求得的。所以,企业家欲要走出迷局,获得成功,首先就要从自我修炼开始。
谦卑精神与自知自变:走出停滞失败的迷局
国内不少企业家在小有所成之后,很难迈向更大的成功,往往陷入停滞不前甚至濒临失败的困境。其中有两个重要的原因:自我迷失和自我僵化。
自我迷失,就是企业领导者没有反复问自己“我是谁”,不知自己的愿景、使命、价值观和目标是什么,也不能将“自我”的一致性外显为企业行为。于是,决策渐渐地偏离了原点,不再关注员工与消费者这样的基本面,而是囿于个人名利、企业规模、市场占有率等外在指标,从而一步步将企业引入歧途,甚至做出有违道德原则的事情。
企业家都有一个定义时刻,在某一时刻定义自己的经验,并使其成为日后不断重复和强化的心智模式。自我僵化是指,当环境发生变化后,如果企业家还停留在以前的心智模式中,就会导致企业停滞不前或失败。
很多成功企业家的一种特质即是他们的谦卑精神。有谦卑之精神,才能自省与求索,才能自知与自变。有这样一个故事,一些巴西人致信给美国的多位折扣零售连锁店的首席执行官,希望向他们取经。唯有一人承诺见面。见面后,此人不停地询问关于在巴西和拉美开展零售业的情况,甚至在厨房洗碗碟的时候都还在咨询。巴西人后来发现,这个人原来就是沃尔玛的创始人山姆?沃尔顿。
沃尔顿常挂在嘴边的一句话是:“向竞争对手学习,然后走自己的路。” 在沃尔玛的历史上,重要的突破基本都是学来的,正是沃尔顿谦卑的学习精神推动了沃尔玛的不断超越。并且,沃尔顿拥有明确的核心价值观、使命与目标,因而他选择了一位认同他、像他一样谦卑的人戴维?格拉斯做接班人。沃尔顿不但做到了自知自变,还实现了自我延续。
历史精神与肯定式探询:走出战略决断的迷局
中国的市场机会丛生,企业领导者抓住机会即可成功。因此,战略往往被简单化为抓住机会,导致很多企业家不停地寻找机会。可是,更多的机会给企业家带来的不是成功,而是迷失。
事实上,正确的战略既源于对未来的判断,也源于对过去的理解。在企业(包括企业家和员工)与市场的深入互动中,愿景、信念、动力、经验、知识会逐渐从市场的土壤中生发出来,并汇聚形成战略。企业家需要做的是,以一种肯定的态度去发现战略,并将其模式化,变成可沟通、可控制的程序。这样的战略是内生的,并且是经过市场检验的,与随机抓取的机会相比,实施成本更低、成功概率更大。
上世纪90年代,IBM陷入危机,郭士纳临危受命。他发现:第一,IBM具有强大的、独一无二的各种硬软件技术基础;第二,IBM具有多年提供解决方案的经验。同时,郭士纳看到未来信息技术产业将以服务为主导的发展趋势。于是,他确立了IBM的战略,即提供整合的解决方案服务。过往的积累在未来找到了价值,IBM得以重生。
所以,不要一味向外寻找机会,而要向内寻求适合企业发展的模式。这就需要企业家有一种历史精神,能够尊重企业历史,以肯定式探询的姿态面对企业历史,重新架构过去、当前与未来的连续性,使已有战略明晰化、价值最大化。
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