但作为自有品牌,在早期用户认知度不高的情况下,很容易出现与供应商之间的问题。最开始合作时,由于代工厂对电商持怀疑态度,送货时间常常被拖延。虽然后来经过双方沟通,工厂方面提高了维棉的产线优先级别,但货源的潜在威胁仍然存在。林伟说,电商与工厂的磨合一般得两至三年,需要做过几次货,经过几个季之后,才能磨合好,而目前维棉还处于第一季。
去年11月6日,维棉正式上线,当周的订单数即突破1000单。2011年5月9日,夏季新品内裤上线,这是维棉推出的另一个重要品类。此前,林伟在微博上称要做“中国CK”。
据行业报告显示,2010年中国内衣年销售额达1000亿元以上,且以每年20%速度增长,预计未来3-5年总销售额将达8000亿元。而其中内裤市场目前占总量34%左右,按这个比例预估,2015年的内裤市场容量将达2000多亿元。然而就整体市场来看,和袜类行业类似,整个内裤行业还处于层次较落后的状态,更妄论品牌。
直至今年8月,维棉都没有像其他电商一样做大型的推广,主要靠的是SNS口碑营销。去年圣诞节前夕,林伟发了一条庆贺维棉订单数可能破500单的微博,转发该微博的前十名用户每人可获赠维棉现金券100元。同时进行的还有“人人都是设计师”给维棉logo进行配图的活动,林伟称,维棉强调产品的品质和设计,而口碑营销是创业初期拓展品牌认知度的有效方式。
8月初,不少细心的消费者都留意到,一条袜子、内裤专家的品牌广告登陆北京各大楼宇的分众广告。不同于以往电商花重金砸线上广告,林伟另辟蹊径从线下打起。
他说,凡客当时在做线上广告时,互联网上的电商服装类广告还很少,因此它能通过线上广告收获订单、推广品牌。但如今线上广告泛滥,消费者难以在众多“类凡客体”的电商广告中记住品牌。维棉先从线下的品牌推广做起,再配合做一些线上的广告投放,效果应该会更好。在维棉投放分众广告一周时,维棉官方首次对外披露了具体的订单数据:TVC开打首日,总订单数为2589单,峰值出现在第二天为3010单。
“林伟把卖袜子做得像卖糖果一样好玩。”维棉第二轮的天使投资人徐小平如此评论说。打开维棉的包装就像打开礼品盒,牛皮纸盒上印着“PRESENT FOR SOMEONE SPECIAL”,最外层包着印有维棉logo的塑料包装纸,大盒里装着不同商品的小盒,最后如剥开糖纸一样打开透明的薄纸,袜子或内裤就展现在消费者面前。据说,维棉可以盛放12双袜子的中小包装盒成本就要3元,这个成本相对于单价100元左右的电商来说,可谓高昂。“质感,我们要让消费者在所有接触到维棉的地方感觉到质感。”林伟得意地说道,在他看来,这不仅仅是包装,还是品牌,是广告。