有人说团购就像一场赛跑一样,谁先跑到终点线(盈利线),谁就能活下来,从而成为领头羊。近日中国最大的团购网站拉手网终于在上线18个月后实现了盈利,网站发展步入了一个新的轨道,业内人士认为团购模式能有效的为商家提高知名度、提供目标消费群,又为消费者提供可靠质优的产品,这是拉手网盈利的根本原因。但是这种模式但需要完善执行,极致服务。
以前经常有记者朋友和我探讨,中国这么多团购网站,随着时间的流逝,肯定要死掉一批,到底谁能活下来?我一般都会说,团购这么清晰简单的商业模式,谁家的资金最多谁就能活下来。当然这仅仅是开玩笑的一句话,资金只是一个基础,有效的管理和强大的运营能力也是比不可少的因素,下面就由笔者给大家分析下为什么首家盈利的团购网站是拉手网,拉手网有何过人之处,团购这种模式到底如何?
第一:团购模式可行
团购网站在中国仅仅不到俩年时间,市场规模翻了几十倍,团购模式下,团购能为商家带来盈利,并且能够迅速回款,对于消费者而言,又可提供物美价廉的商品。在通货膨胀越发严重的今天,团购网站的发展大大刺激了消费者的消费热潮,加速了商品和服务的流通对接,虽然商家在降价促销的同时还需要支付佣金,但这笔费用被视为营销投入,能换来了巨大的曝光量与带来一批可能会成为忠诚顾客的消费者。
第二:高额的融资
团购网站要想高速发展,必须融资。今年4月,拉手网完成了C轮1.11亿美金的融资,加上拉手网C轮融资之前,曾在2010年12月底获得金沙江创投等数家风投机构的B轮投资,总计5000万美元,加之此前A轮自泰山天使、CFF天使投资、RebateNetwork及金沙江投资的500万美元的投资,拉手网三轮融资共计1亿6600万美元。有了大资金的支持,拉手网迎来了高速发展时期。
第三:创新的服务
虽然我们常说,团购网站没什么新意,大家都是千篇一律。但是拉手网领先团购市场的原因在于它始于Groupon,但却在此基础上进行了一系列改革,拉手网首创一日多团的新模式,在同一天的主页面中向用户推出多款团购活动。拉手网的创新还体现在品牌策略上,拉手是团购行业内第一个邀请明星代言的企业,在葛优的代言下,拉手网的美誉度和曝光度大增。更加让人赞誉的是拉手网还首创了“位置服务+团购”的模式,并且随机开发了手机客户端,大大增加了访客的粘度。
相信随着拉手网的盈利,中国团购市场将会逐步由以往的“拼价格”向“拼服务”转变,团购网站未来会把更多的精力放在如何提供更好的产品和服务上来。
虽然拉手网盈利了,但是,值得注意的是,团购市场还处于开拓过程中,中小团购网站目前应该着力思考的是如何将它做大做强;专注于不同的市场领域,如何将团购这一市场向纵深方向进一步拓展,成了中小团购网站目前思考的重点所在。就目前的情况来看,业内人士提出以下三点看法:
1.目标消费群体要明确。
据相关统计,目前国内团购网站已增至万家,有些还未彻底了解团购的含义,网站就做出来了;有些团购网站做到一半就退缩了,就好比一个产品真正要做起来,从宣传到销售都需要经过一个漫长的过程。要成功,就需要不断的努力和制订一系列完善的体系;同时也要不断的坚持和不断的创新。美国某团购网站每天只推一款低折扣的本地服务,它们都来自SPA、餐馆、酒吧及其它服务。2010年,这一模式被拷贝到中国,并加以改良,得到了众多消费者的认可。在目前来看,吃喝玩乐的本地服务在团购行业中地位逐渐稳固。团购网想要生存,要脱颖而出成为行业翘楚,一定要准确定位目标消费群体,而不要贪图把所有的商品以及所有层次的消费市场一网打尽。
2.一条龙优质服务。
不同的产品做不同的推广方案,不间断的进行推广;团购网站必须在整个过程中承担一个更深入的角色,才能实现自我价值。而这,首先要做的就是要细化体现在团购网站的每一个环节中。从产品推广、确定团购意向、到在线预约、再到消费前的登记确认、一直到售后反馈,团购网站全部要做到细化处理,提供一条龙的优质服务。
3.适当增加娱乐性服务。
越来越多的团购网站也慢慢趋向于垂直化;但是,除了提供低廉的商品和服务之外,还应该增加一些娱乐性服务,通过额外的娱乐性服务增加客户对网站的依赖性。这种细节性的处理,可能不会起到立竿见影的效果,但随着细节的精致化、长期化,这对消费者的消费心理会起到潜移默化的深刻影响。