谋思商学院 > 品牌之道 > 正文

锁住成功 Google的十大信条

2011-09-30 11:36来源:哈佛商业评论作者:张耀东字号:小

赚钱不必作恶

  作为一家公司,Google的收入来源分以下两种:一是向其他公司提供搜索技术,另一个则是向广告客户提供在Google和其他网站上投放广告的服务。在世界各地,成千上万的广告客户使用AdWords推广他们的产品;无数发布商通过AdSense计划投放与自己网站内容相关的广告。为了确保最终能够服务所有用户(无论他们是否属于广告客户),我们制定了一系列有关我们的广告计划和做法的指导原则:

  除非广告内容与搜索结果页的内容是相关的,否则,我们不允许在搜索结果页上显示广告。我们坚信,只有广告与您要查找的内容相关时,它提供的信息才能为您所用。因此,您可能会发现,某些搜索结果中完全不包含任何广告。

  我们相信,广告即使不花哨也能取得应有的效果。所以,我们拒绝弹出式广告,因为这会妨碍用户阅读所请求的内容。我们还发现,如果文字广告与受众高度相关,则点击率就会远远高于随机显示的广告。任何广告客户(无论规模大小)都可以从这种针对性极强的广告媒介中受益。

  在Google上投放的广告总是明确地标记为“赞助商链接”,因此,这些广告不会破坏搜索结果的完整性。我们绝对不会通过操纵排名将我们的合作伙伴放在搜索结果中排名靠前的位置,也没有任何人可以购买到更高的PageRank.我们的用户信任Google的客观公正性,Google也不会因为任何短期利益而去破坏这种信任。

信息无极限

  一旦Google索引中的互联网HTML网页数量超过其他任何搜索服务,我们的工程师就会将精力转到那些以前不太容易获得的信息上。为此,我们有时只需将新的数据库集成到搜索中即可(例如添加电话号码和地址查询以及商家目录),但有时还需要付出更多富于创造性的努力(例如增加更多的搜索功能,包括新闻存档搜索、专利搜索、学术期刊搜索以及对数十亿图片和数百万图书的搜索)。我们的研究人员会继续研究如何将世界上所有的信息提供给有需要的人们。

信息需求无国界

  虽然Google是在加利福尼亚州创立的,但我们的宗旨是帮助全世界使用各种语言的用户获得信息。为了实现这一目标,我们在60多个国家/地区设立了办事处,拥有180多个互联网域,而且在我们所提供的搜索结果中,有一半以上是提供给美国境外用户的。我们提供130多种语言的Google搜索界面,能让用户搜索以他们自己的语言撰写的内容;对于Google的其他应用程序和产品,我们也计划推出尽可能多的语言版本和可使用的形式。有了我们的翻译工具,哪怕是在地球的另一端用您完全不懂的语言所撰写的内容,您也可以找到。在这些工具和志愿译者的帮助下,我们大大增加了向用户提供的服务种类,提高了服务质量,同时涵盖了世界上最偏远地区的用户。

认真不在着装

  我们的创始人秉承着“工作赋予挑战,挑战带来快乐”的理念创立了Google.我们相信,正确的企业文化更容易创造出绝妙的、富有创意的产品,而这并不仅仅意味着装一些熔岩灯和橡胶球就可以了。我们重视团队成绩,并以促成公司全面成功的个人成就为荣。我们对活力四射、热情洋溢的员工们寄予厚望,他们背景不同,却为工作、娱乐和生活赋予了非凡的创意。我们的工作氛围非常轻松,但就是在排队等咖啡的过程中、小组会议上或健身房中,新的想法不断涌现,并以令人目眩的速度在彼此之间交流、经过测试,然后投入实际应用,这些新想法往往会催生出在全世界范围内广泛使用的新项目。

追求无止境

  我们始终将自己在某方面的优势视为继续发展的起点,而不是终点。我们为自己设定目前还不能达到的目标,因为我们知道,通过不断地向这些目标努力,我们可以做得比预期更好。Google的目标就是通过创新和反复探索得到合理的结果,并以异乎寻常的方式对这些结果加以改进。例如,我们的一位工程师发现,用拼写正确的字词进行搜索时会得到很好的效果,于是他就开始思考搜索应当如何处理错别字。正是这种思考促使他创建了一种直观且更加实用的拼写检查工具。

  即使您不太清楚自己要查找的确切内容,在网络上寻找答案也不是您的问题,而是要由我们来解决的问题。我们会尽力预测全球用户尚未明朗的需求走势,并开发各种可能会成为日后新标准的产品和服务来满足这些需求。以我们发布Gmail时的情况为例,与当时的其他电子邮件服务相比,Gmail拥有的容量存储空间最大。但现在看来,提供如此大的存储空间似乎是理所应当的,这是因为我们如今对电子邮件的存储有了新的标准。这些都是我们所追求的改变,我们会一直探索能够标新立异的新领域。归根结底,我们所做的一切正是来源于永不满足于现状的态度。

(责任编辑:新不颖)
转载声明:谋思网转载此文的目的在于传递信息,并不表明赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考,请读者自行甄别,以防风险。
推荐阅读
谋思资讯有部分内容或图片来源于互联网,内容和图片版权归原作者所有,若有侵权问题敬请告知,我们会立即处理。


关于谋思网联系我们帮助中心服务条款隐私声明法律声明网站地图

Copyright © 2010-2024 imosi.com. All Rights Reserved.