近日,记者从捷达航空获悉,南航、国航、深航等部分航空公司开始有条件征收全价机票改期费,费用为票面价格的5%。而此前,国内航空公司对全价票都是一路绿灯免费改签,许多商务旅客因此舍弃折扣票,购买全价票。
记者从国航温州营业部了解到,购买商务舱和经济舱全价票的旅客,如果在航班起飞前2小时内及航班起飞后取消订座,每次收取5%的改期费。“如果在航班起飞2小时前,仍可免费办理。”深航也于近日公布新“散客客票退改签规定”:全价票在航班起飞2小时之前免费改签;航班起飞前2小时(含)内及航班起飞后,每次更改收5%的改期费。该规定于9月1日开始实行。
南航的新规定又有所不同。据南航温州营业部人员表示,买经济舱全价票的旅客,在航班规定离站时间前可享受免费变更服务,但离站后,要收取5%的变更手续费。而头等舱、公务舱仍免收改签费。记者了解到,东航、海航等航空公司仍在实行原先的规定。
近期各航空公司的动作,让不少旅客感到不满。航空业内人士称,收改签手续费是为了便于操作,减少损失。“全价票免费改签时,影响了客座率,而这些空座位都由航空公司自己承担损失”。