“天涯共此时”：海底捞引入视频通信

　　日前，海底捞在业内率先引入视频通信系统，让远隔千山万水的人们得以在火锅旁“天涯共此时”。面对这种看似雷人的创新，众多的网友惊呼“人类已经无法阻止海底捞了”。海底捞“不走寻常路”的精神固然让人惊奇，但视频通信强大的渗透力无疑更让人震撼。

　　自诞生以来，视频通信就以节约差旅支出著称，被称为“公务舱的杀手”，而这一特性随着“高清”的不断成熟更加突出。如Gartner分析师预计，高清视频会议解决方案将使航空公司每年损失旅客210万人次，旅游业和酒店业由此每年将损失35亿美元。当前，全球环境瞬息万变，快捷的信息沟通已经成为人们正常生活的必须，而视频通信的正是借助这一市场需求完成了由“信息化代表”到“代表信息化”的完美蜕变。

　　如今的视频通信在“应用为王”理念的推动下应用范围不断拓宽，仅仅是传统的会议应用已经hold不住了，医疗、教育、金融等结合行业的应用已经屡见不鲜。如，华为最新推出的eSpaceVTM的远程银行解决方案，就将视频通信与ATM机结合，诞生了VTM（虚拟柜员机）。视频通信已经不再是游离于行业应用之外的通信工具，而是成为行业的重要组成部分，实用魅力飞速上涨。

　　研究表明，在人类的通信与交流中，有效性信息50%—60%依赖于面对面的视觉效果，这也正是人们长期以来推崇面对面交流的根本原因。社会的不断进步使得人们对于信息交流的及时性与准确性的要求不断提高，单纯的语音交流已经无法满足市场的需求。正是这种强劲的市场需求催生了视频通信让人惊叹的应用渗透力。