如何留住人才?以下十一招供企业参考:
一、有竞争力的工资福利
有关如何赢得人才之战的话题,往往要从钱字说起,也就是工资待遇。
德勤咨询公司(Deloitte & Touche)的一位总监说:“钱是很重要的。如果工资待遇没有竞争力,那么你在此基础上所搭建的高楼大厦就会倒塌。”
要想在工资方面具有竞争性,你就不能按照公司的内部章程制定工资标准,或每年只是涨个固定的百分比,而是要看某类人才的市场价格是多少并至少向这一标准看齐。
但是,保持工资待遇的竞争优势仅仅一味看齐还不够。对一些非留不可的顶尖人才还要在私下另行额外奖赏。正像美国罗森柏斯国际有限公司(Rosenbluth International)的CEO罗森柏斯所说的,“你对自己所有的孩子都会喜欢,而不想让其中一个孩子感觉高人一等,可话虽如此,有的孩子拿回家的学习成绩就是比别的孩子好。”
员工福利所具有的长远意义也不能忘记。研究常常表明,丰厚的员工福利会增加员工的忠诚度。员工们看重的不是具体某个福利本身,而是这些福利说明了公司实行的是什么样一种企业文化,以及公司领导是如何关心员工利益的。
例如,总部设在美国的酒店管理公司 Sivica Hospitality 就规定,各部门的总经理只要为公司服务了5年,就可以享受 90 天的带薪长假。这样一来,该公司员工的流失率一直是零。
当然,福利方面的投入会是很大的。但是,那些提供了丰厚福利的人说,就员工的积极性、工作效率、参与意识以及流失成本而言,回报也是巨大的。
SAS 软件研究所 (SAS Institute) 在这方面的做法就值得借鉴。其具体待遇包括研究所为员工提供全套免费健康保险、健身中心和洗衣设备,并规定一到下午 6 点,全体员工一律下班回家。在 SAS,任何有关福利待遇的提议都必须满足下面三个条件才能采纳:是否符合该机构的企业文化?是否符合绝大多数员工的利益?所期望获得的价值是否起码能达到投入水平?
在争夺人才这场战役中,不应该视钱过重,但又很容易出价过高。任何保住人才的战略方案如果仅仅是基于福利待遇的话,从长远来说都是不会成功奏效的。而要想成功,这样的方案就必须将符合市场价格的福利待遇同吸引人才的独特工作环境结合起来。
提供高工资只能使你具备了一定的竞争实力,而并不能够保证你将赢得这场战争。下文介绍的其他做法便是要解决这一问题。
二、未雨绸缪的留人计划
正如商场的竞争一样,如果做了有条不紊的规划,你就会在争夺人才的竞争中取得佳绩。
正是有了规划,Boardroom 公司的副总裁海纳(Sarah Hiner) 才能制订出她所称的自卫战术。她的建议是,要为某些个别员工的离职做好打算。她说,“每当员工辞职时,我手头总有一些应对方案。这样,真是遇到火烧眉毛的时候,我会知道该怎么做。”
要做好人才规划,必须了解员工到底为什么要换工作。那人们为什么要换工作呢?很多人都以为是由于经济方面的原因,但并不总是这样。有九成的情况是因为员工想要更具挑战性的工作。他们想要那种生动有趣、非常职业化和颇具挑战性的工作环境,使他们能够有所发展并更能把握自己的前途和命运。
员工无论年龄有多大,一般是在一家公司干到第三年和第八年之间最有可能与猎头公司联系。据一家猎头公司的人说,“这些人在一家公司干到这种程度,可谓事业有成,经常跑来跑去,他们会觉得自己的工作成绩没有获得认同,于是就想,也许应该接一接猎头公司的电话,至少听听他们会说些什么。”
制订保留人才策略的第一步是要做出一份商业计划,目的是帮助经理人员弄清员工流失所造成的损失和后果是什么,是否存在人才流失问题,并确定解决问题所付出的代价是否比人才流失造成的损失还要大。
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