话题二：管控自己和他人情绪
情绪与压力管理是女性领导力的一个重要课题。美国社会心理学家唐纳德？坎贝尔 （Donald Thomas Campbell 1916－1996年），提出过“幸福平衡理论”，他认为幸福感来自于三件事的和谐平衡：有意义的工作、有意义的关系、有所信仰的事情。但对女性来说，因情绪波动经常会打乱这一平衡。女性领导人一方面要随时控制自己的私人情绪，另一方面还要扮演一个对部属或员工情绪管理的高手。
赵娟：压力与情绪是人难以避免的感性问题。发生这种情感波动，最需要补充的是理智。首先要明确自己的目标是什么，其次是在工作中分清主次。
以自己为例，我在制定每天的目标后，不管是出现什么样的混乱，必须先做完重点事情后，才去处理次要事务。
如果的确发生了很有情绪的事，我会给自己放两天假。这是对自己的负责，也是对部属员工的负责。
压力与情绪是心理问题，这就要靠心理调节方法来管理。现在遇到心理问题的时候，我去洗手间对着镜子笑一下，告诉自己没有什么关系。我觉得这种方法能有效管控自己的状态。
吴敏春：我在美国工作时，长期接受这样的理念，个人情绪与公司管理无关。所有的人，应该自我处理私人情绪。
我现在虽是公司的创始人，但我没有权力把个人情绪用到公司中。另外，就员工情绪与压力管理来说，员工到我的公司来工作，自己要有职业发展的定位，这个目标是自己确立的，不是公司强加的，因此他自己有义务去面对任何困惑，包括找到各种解决方法。
徐芬：对下属的管理方式，和对孩子的管理非常相似，领导人要学会包容和开导。对下属的沟通上，我发现自己是在刻意培训和提高他们的情商，让下属自己打开心门。
话题三：女性比男性更敏感竞争
京都天华的《2011国际商业问卷调查报告》中显示，中国女性高管担任首席财务官或财务总监排在了所有职位的首位，占69%，其次为人力资源总监（43%）、销售总监（37%）和运营总监（23%）。女性高管在企业中多涉及财务、人力、销售和运营等多个方面，但在技术职位上，却难见身影，难道女性的智慧不如男性的智慧吗？
徐芬：女性的本质是母性，因此在企业中更倾向于内部管控。
方华：女性对外部竞争的敏感，以及看到的视角比男性更快速、更广袤。我的看法是，在整个创新过程上，让女性管理男性的创新活动，使男性专注于具体创新，更能见到创新成效。
赵娟：我觉得女性创新可以从自身的优势出发，比如企业内部的人文关怀，通过女性可以把人文关怀注入到组织管理、人力资源管理等一些内控管理中，和男性在工作内容上各司其职。
吴敏春：在男性左右的行业里，女性创新确实比较少，但是女性未必不能在特定的行业里展现自己的创新能力，比如B2C。
我从美国回到中国，创立了有机食品的B2C网络公司，我的客户90%以上都是家庭主妇。从女性角度，我更熟悉家庭主妇的各种需求，其实，我们可以注意淘宝网，它的兴起就是女性客户撑起的。因此让女性来做B2C生意，远比和男性更有优势。在我们网站上那些服务模式、促销计划、产品经营等等创新，实际上就是我个人的体验，结合了女性客户需求的产物。
