莫海涛
2011年9月17-18日，由广东省工业设计协会交互设计专业委员会（IxDC）主办的主题为“善意设计•交互未来”的2011中国交互设计体验日盛会今天在北京新世纪日航饭店开幕。作为此次的组织策划者，也作为为数不多的既对互联网产业熟悉，又对制造业熟悉，既对工业设计熟悉，又对交互设计熟悉的业内人士，莫海涛对工业设计行业的认识观点相对更具普遍性、代表性和中立性。为此，记者近日就交互设计与工业设计的主题采访了莫海涛先生。
记者：莫海涛先生，您好！听说您原来是从事IT工作的，怎么和工业设计打上交道的？
莫海涛：设计圈子里有不少跨界设计师，我大概算是跨界IT人了。我原来做过软件开发、网络集成、信息安全，电子政务和企业信息化都涉足过，现在还在从事互联网与电子商务方面的相关工作。几年前，由于一些巧合的机缘，我参与到广东省工业设计协会的工作中，与工业设计开始了不解之缘。还好，我原来从事过较长时间的企业信息化工作，对制造业和工业设计的流程都比较熟悉，很快就融入了设计圈。
记者：那您又是怎么跟交互设计走到一起的？
莫海涛：说到接触交互设计，就不能不说到IxDC（广东省工业设计协会交互设计专业委员会）的成立。交互设计在国内发展已经有一些时间了，但始终没有一个相对独立的行业地位，作为工业设计协会的副会长，也是IxDC现任主任，华南交互设计的开拓人之一童慧明教授起到了至关重要的作用，正是他提议在广东省工业设计协会底下设立一个专业委员会，来做些交互设计的产业化及行业化的探索工作，这才有了今天的IxDC。我既是互联网圈子的人士，也是工业设计圈子的人士，就顺理成章地和交互设计走到了一起。现在回头看是一个很正确的选择，工业设计离不开交互设计，产品要靠工业设计来增值，工业设计也要靠交互设计来增值。工业产品功能同质化后要靠工业设计来形成差异化和核心竞争力，工业设计在外形和材质同质化后也要靠交互设计来形成差异化和核心竞争力。
记者：您是广东工业设计网的总编，对工业设计应该非常了解，能否从工业设计的角度来谈谈对交互设计的理解？
莫海涛：我是对工业设计产业比较熟悉，具体的工业设计其实是个门外汉，主要来谈谈交互设计在工业设计领域的实际应用吧。现在业界里对交互设计的定义有狭义和广义两种，狭义的交互设计一般认为是“交互界面设计”或者是“人机交互”，具体描述的是人和计算机的互动关系。而广义来说“交互设计”已经融入心理学、社会学、认知科学、计算机科学等学科，已经成为一个跨学科的平台，包括了视觉传导、用户体验、可用性研究、UI设计、交互流程设计等方面的内容。在此平台之上，各个门类的产品在设计的过程中都可以吸纳交互设计的方法和观点。同样，工业设计也存在狭义和广义两种界定。狭义的工业设计指的是工业产品的外形与材料设计，广义的工业设计则包括了整个产品设计的产业链，从市场研究开始，除了产品的外观与材质设计外，还包括操作和界面设计，以及用户体验和可用性设计。从广义的角度看，目前在工业设计领域几乎使用了所有交互设计的工具和手段，其目的就是使制造出来的产品能更符合各种群体的特定需求，从产品行业上来看，使用交互设计比较全面的主要是双C产品如平板电脑、手机等，另外在重工产品、白家电产品、部分小家电产品、家居生活用品、家具等方面也越来越多地考虑到交互设计的因素。从用户群体上看，产品的交互设计也从原来FOCUS在老年人群、残障人士及有特定人体功能需求的人群转向普通人群。
其实工业设计发展成熟到一定阶段，产品设计的同质性开始显现，大家在外观和材料上可变的空间越来越小，这时就被迫通过交互设计的手段，在产品的操作界面和使用的体验性上做文章。这首先体现在一些由硬件和软件相结合的产品上，如电脑、手机等，然后延伸到存在互动操作的产品如电视、白家电上。
其实交互设计不仅能提升工业设计的竞争能力，还能提升科技创新的竞争能力，在越来越流行的物联网、智能家居和三网融合的趋势面前，应该说工业设计、科学技术和交互设计是三位一体的。
记者：作为网站总编，您对设计圈子应该非常熟悉了，能否介绍一些工业设计与交互设计结合比较好的范例？
莫海涛：我在做广东工业设计网的时候，就接触了很多将交互设计某些工具应用到产品设计中的企业和设计公司，象嘉兰图的老人手机、灵目与万家乐合作的老人热水器等，都体现了以人为本，重视用户体验，以用户为中心的理念。2010广东“省长杯”工业设计大赛前十名作品中，大都强调了一种产品与人的互动，象第一名顺德A－ONE的作品“现代办公座椅”，通过与清华大学合作运用了大量东方人的人体数据，并拆解了国内外几十把有特色的办椅，在家具的设计中运用了大量的交互设计手段，这与大家原来想象的交互设计必须与电脑、网络等高科技行业和产品相关的理念是完全不一样的，这说明交互设计在传统制造业中也有非常大的应用空间。我去年在访问台湾一家叫唐草的设计机构时，发现这家二十多人的小型设计机构获得了很多国际大奖，如IF、红点、IDEA等，他们的获奖作品大都与人文关怀（如老年人、残障人士、特定人群）有关，海外发达国家和地区的消费者较早地走出了对产品功能的依赖，而更注重产品中的文化、习惯和易用性。随着中国经济的发展和消费者的成熟，越来越多的消费者已不满足于产品的功能本身，而会更关心产品的附加功能，工业设计关注的外观和材料是一部分，交互设计关注的界面和操作是另一部分，苹果产品的成功就充分说明了这一点，APPLE的产品除了外观和材料，在界面和操作上也是极其优秀的。
IxDC成立后，我们专门走访了华南很多企业，其中有交互设计的传统优势领域，如腾讯、网易等，更多地深入到一些制造业和工业设计机构中。象做彩电的长虹、TCL、创维，做手机的华为、中兴、步步高，做家电的美的、海信，做汽车的广汽，都建立了自己的交互设计部门、团队或实验室，在现代市场的竞争中，工业设计、交互设计已经跟科技创新一起，成为了核心竞争力的共同组成要素。
另外象北京的洛可可，深圳的嘉兰图、怡美设计，顺德的A－ONE等设计机构，他们在交互设计与工业设计融合方面也做了不少很好的尝试，交互设计作为重要的工具，在工业设计的不同阶段被分别融入其中，例如产品设计前期的消费者行为与习惯研究，中间的交互流程设计，后期的可用性和易用性测试等，都是工业设计服务差异化战略的重要组成。
记者：2010中国交互设计体验日您是亲历者，2011体验日又将9月份在北京举行，您也是的组织策划者，两届体验日您在感受上有什么不同？
莫海涛：2010中国交互设计体验日是第一届，今年是第二届，从活动组织上我们经历了一个从不成熟到成熟的过程，在宣传推广、主题设定、嘉宾邀请、会务组织等方面我们都充分吸取了第一届的经验和教训。
另外随着交互设计的应用范围也越来越广，从原来的互联网与软件（含游戏）产业拓展到了双C制造业，并进一步延伸到普通的制造业，通俗一点说，只要人与产品存在互动式操作，就有交互设计的用武之地。所以2011体验日特别强调了制造业和工业设计的参与，让交互设计走出互联网、走出计算机，进入到大家的日常生活中。
这次体验日的工作坊与第一届相比，内容更丰富、实战性更强、领域设置更均衡、主题与产业热点结合更紧密。去年的主题中，讲方法论的比较多，讲实战的少。今年则基本都是围绕着交互设计在产品开发过程中的应用为主，而且大都是一些产业的热点，如手机和平板终端的应用产品开发。另外这次我们还大力地邀请制造业和工业设计机构来参加和主持工作坊，象深圳嘉兰图设计就拿出了他们在产业里掀起一场革命的独树一帜的老人手机案例来与业界分享，在国内最早将交互设计与工业产品设计相融合的北京洛可可设计也会分享他们多年来在这方面的一些理论和实践探索，三星和TCL也会拿出最新的成果来分享。
让交互设计融入到社会的主流、行业的主流，而不仅仅是交互设计圈内人士自己的玩资，让更多的行业和企业决策者来认可交互设计的价值，使之成为核心竞争力的重要组成，将是2011交互设计体验日的核心。也非常欢迎交互设计及工业设计界的人士来积极参加此次体验日盛会，交流产业的最新进展，探讨产业发展的最新趋势。
记者：作为IxDC的副秘书长，您认为交互设计产业今后该如何发展？
莫海涛：童慧明教授在之前一次交互设计活动中曾经说过一段话，我觉得对交互设计产业的发展非常有启迪作用。童教授认为行业和产品是纵向的，而交互设计是横向的，在所有纵向的行业和产品中，都需要有横向的交互设计作为重要工具。交互设计有点象若干年前的工业设计，社会的认知和产业化都还处在一个初级阶段，在若干年内交互设计可能还只是一个重要的工具，而不是一个独立的产业，产业化是要经历一个漫长的过程的。交互设计要对自身的定位有个清楚的认识，不能枉自菲薄也不能高傲自大。还是设计界里那句名言，做设计要耐得住寂寞。
