(四)怎样应对慢条斯理的考官
慢条斯理的人做事迟缓,办事总是不急不慌,工作效率很低,为人也不爽快。他们总是让你先把准备好的材料递上去,仔仔细细看一遍(其实他们很可能早看过了,只是又忘了)。在精心研读完之后,他们仍然要问有关材料上的问题,包括许多细小的问题。他们跟你交谈总是从细枝末节出发,慢慢谈开,对一些小问题反复询问,反复解释,好像对自己、对别人都不放心似的。他们还会说出许多听起来不大要紧的顾虑,弄得人心里很不舒服。他们在谈话上没有层次,东拉西扯没完没了。
不过,慢条斯理的考官是很有耐心的人,也是很善良的人,他们总要把一切弄得仔仔细细、明明白白、一丝不苟。考生对这种考官一定要按捺住性子,说话一定要保持温和谦虚的口气,一定要详细地回答问题。遗漏了要想法弥补,最好不要发问。
至于听话时更应该做个耐心专注的聆听者,少插话。即使没有听懂,也一定要在主考官说完之后再问,或者说“你觉得哪些还不清楚,还需要我补充?”“你刚才的意思我明白了,是……”在语气上,表达方式上尽量配合他。千万不要走神,或有倦意的神态,只要有耐心,就能打动这类考官。
(五)怎样应对姿态较高的考官
有的考官可能认为自己操有生杀大权,在面试中占据主动地位,因而姿态比较高,以一副紧张而严肃的面孔,给人一副“惟我独尊”的样子。他们说话虽然客气,但拿腔拿调,眼神傲慢,且不带一丝笑意,经常用“哼”、“哈”声来应和人,甚至对考生不理不睬。
或许你会感觉到这种人很可怕,一下子丧失了你的全部自信,因为那种潜在的“威胁”深深地伤害了你的自尊心。
其实,这类考官是在“保卫自己”,他需要用这种方式来满足他不健全的心理需求,本人却并不见得多么强大。
遇上这类主考官,心理上不要打败仗,不要有自尊心受到伤害的感觉。多做这样的设想:“他一定遇上不顺心的事了”、“他恐怕也是怀才不遇”、“没准他昨天跟太太吵了架”、“一定是他的领导不满意他”。如此一想,便不会计较他傲慢的态度,反生一些同情之心。
跟姿态较高的考官打交道,一定要来些必要的寒暄,显示出你平和的心境。说话应该简洁有力,不得罪他。将必要的情况简明地交待就行了,不必去看他如何反应。他可能会说出刺耳的话,你一定要不愠不怒,尽力使自己保持愉快的心情。这样,姿态较高的人也会被慢慢感化的。
(六)怎样应对健谈的考官
遇上这类考官,你开始感觉轻松,而后感觉紧张,最后不知如何应对了。他心里也很想听你谈话,可又克制不住自己说话的欲望,于是就很快把话头抢过去,说个没完没了。健谈的主考官仿佛是“理论家”,口若悬河,滔滔不绝。他既有文学家想像力丰富的描述,又有理论家透彻的分析,令人叹服却又不着重点。他无心问及考生的情况,只求淋漓尽致地表现自己。他总会说:“噢,你的情况我已从材料上得知”,让你免开尊口,他们总怕遗漏了什么,不断地问,也不断地评价。对细枝末节的事情也是再三地重复。他们甚至自言自语,最后说:“我就是这么个意思”,到底他最后是什么意思,实在难以把握。
遇上这类考官似乎是考生的幸事。因为说话多、过分表达自己意愿的人总是会放松对他人的观察与把握,可以使考生大大轻松一回。但表面上你一定不要懈怠,或露出疲倦不耐烦的神情,而是最好做个聆听者。不要随便插话,除非他问你什么。让考官充分发话,无限制地表达,最好是让他处于自我陶醉状态,这样,你多半会被录用。所以,你一定要表现出对他说话有极浓厚的兴趣,并不断利用表情使他把话讲下去。你焦虑不安的神态会使他大感扫兴,应聘面试结果自然也不会好。
(七)怎样应对沉默寡言的考官
和上一类考官不同,有的考官好像坐在那里,等你自我介绍。你亲切寒暄,寻找话题,谈天说地,但最后他还是没有什么话可说,谈话就到此结束了。
其实,这种考官绝非等闲之辈,只是善于察言观色罢了。他们采用的办法,叫“不动声色”。如果考生诚惶诚恐,战战兢兢,如履薄冰,自然不能独当一面,属被淘汰之列;善于应对,不怵不惧,想法改变局面者,自然能够给考官留下深刻印象。
遇到一言不发的考官,你要洞察他们的意图。
(八)怎样应对按部就班的考官
这种考官看起来对面试的事不那么用心,一切都按部就班,一切又漫不经心。他进行面试招聘工作时间太长以至于有些麻木了。对于你的到来没有表现出深厚的兴趣。他问话时,好像心不在焉,说话总是偏离主题,常常言不由衷。他一边听你说话,一边用笔在纸上乱写乱画,要不就是眼睛看着窗外发愣,再就是不停地做这做那,忙个不停。
对于这类考官,最好是给他新鲜感,使他对你产生深刻的印象。至于如何做,必须靠你临场发挥。他按部就班,你亦步亦趋,自然会使面试枯燥乏味。
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