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应对不同类型面试官 要学会适时而变

2011-09-16 15:47来源:上海华图字号:小

  在面试之前,考生心里最没把握的是:考官会是怎样的一个人。把考官想像成考场上的老师,神情严肃的家长,爱挑剔的上司,评头论足的评委都是错误的。专家指出面试是一项专业性很强的工作,考官也同样受这种职业的限制。他既要评价考生的情绪稳定性、成熟程度、兴趣爱好、动机、判断力、态度和交流能力,还要了解考生的自信心、个人仪表和坦率性等方面的情况;了解考生的教育状况、身体状况、家庭背景以及工作经验能否胜任该岗位工作。但由于每个考官的性格各异,兴趣不同,处世方式大相径庭,考生需要面对的问题也变得复杂起来。

  因此,必须学会快速评估考官类型,了解考官的说话方式、思维方式,这样才能应付自如。

(一)怎样应对彬彬有礼的考官

  有些考官一见到考生,便上前边握手边寒暄两句:“久仰久仰!”好像面试的对象是他而不是你。如果你是托熟人介绍的,他还会添几句:“早就听×××夸赞过你。”“你的大名如雷贯耳”,“我们这儿可是庙小不容大和尚啊。”一切看来都十分顺利,考生为有如此好的开头而轻松愉快,自信心油然而生,好像自己才是这里的真正主宰。

  其实这是假象。这类考官多属于常识家。他们表面看来谦虚和蔼,易打交道,可内心有严格的戒律。他们拥有卓越的洞察能力,即使你想掩饰内心的不安,而假装平静地谈话,仍然会被识破。但是,他们在表达方式上永远让你感到舒心。他们多用赞同的方式和你交谈:“你那篇文章写得蛮好的,字也挺漂亮”。然后说:“你说得不错,不过这个问题,我是这么想的……”又巧妙地走到你的反面,而且让你感觉他的确言之有理。他总是很理解你,当你的话说完后,他会说:“我是这样理解你的意思的……”其实他是巧妙地在你的话里加入他的思想。

  他们才是面试的主角。他们在心理上毫无遗漏地掌握着应聘者。每个人都会在得意时放大自我,考官就考生的某些优点予以夸奖,从而缓冲警戒心让其充分地表现自己。他们不管有没有看中你,都会使你感到安慰,他们用谨慎、恳切、言之有据的谈话方式,使你信以为真。

  面对这种类型的考官,必须保持高度的警觉。最重要的是诚心诚意老老实实地谈自己的想法。不要一味地迎合考官,也不要妄自尊大,以为自己了不起。他礼貌,你最好比他还要礼貌。

(二)怎样应对表情严肃的考官

  走进面试考场,首先感到一股冷气逼人。考官端坐在那里,对你的出现没有任何反应,好像在想着心事,你缩手缩脚不知该如何打招呼,就算你很客气地和他打招呼、寒暄,他也不会做出你所预想的反应来。他通常不会注意你在说什么,甚至你会怀疑他听进去没有。好半天,他才冷冷地说:“来了,坐。”你回头一看,根本没有专门为你准备的椅子,你得花力气,从另一个地方把椅子搬来。坐定后,他会面无表情地说:“谈谈你的情况吧。”遇到这样的考官,再高明的社交能手也会感到不寒而栗,新手更是不知如何是好,唯恐自己发挥不佳。

  一般情况下,这类考官性格内向,比较固执,坚持原则,对人的考察方式也是一板一眼,绝不做浪漫的遐想。他对人的理解是纯要领的,所以他头脑里的条条框框也是死板的。他的面试工作经验全部来自书本,会按程序去做,所以,你只要按部就班,不做过多的发挥便可取胜。

  严肃的考官内心总是有些紧张,他会提出一些拒绝理由,话说得不太中听,显得生硬,但你只要想办法说服他,总是能成功的。

  这类主考官似拒人于千里之外,不好打交道。其实,你只要花些功夫仔细观察,注意他的一举一动,从他的言行中,找出他所真正关心的事来,寻找说话的空当和他闲聊,事情就顺利多了。

  严肃的人一遇到自己感兴趣、关心的事,便会滔滔不绝,眉飞色舞。应对严肃考官的最好办法是刺激他说话,并耐心地听他说,一定要做出你们是知音的样子。

(三)怎样应对含而不露的考官

  跟这类主考官打交道一握手就知道了。他们通常不全握你的手心,只是轻轻地一碰,甚至指头也有卷曲。他们把一切做得非常有礼貌,无可挑剔,但礼貌中深含距离。他们好像对人热情,又好像对人很冷漠。他们从来不自己开头,连自我介绍都不做,他们决不轻易让人了解其心思。跟这类考官的谈话是艰难而尴尬的,他不会对对方的谈话进行直截了当的反应。他们通常的做法是点头,或者“环顾左右而言他”,一触到正题,更是深藏庐山,不肯轻易表态。他们的笑容里总藏着一种让人捉摸不透的意思,问话总是不很直接。他们不赞扬人,甚至在你自我感觉最良好时,也会用冷冷的表情搞得你无地自容。

  面对这类考官要“以其人之道还治其人之身”,坚持“沉默是金”的格言。沉默,不是不说话,而是少说话,深思熟虑之后再说。话题涉及自己的能力、愿望、要求、感受时一定要慎重,少说为妙,宏观而浪漫的设想最好不说。应该多向他提问:“你觉得怎么样?”“我的情况大致如此,你觉得如何?”他自然不会轻易表态,但却极愿意考生把他放在尊敬的位置上。含而不露的考官往往能在心里很快做出决定,而且难以更改,所以留给这类考官一个好印象是极为重要的。这个好印象是:沉稳、坚定、办事精明、有效率、有责任心、值得信赖。

(责任编辑:林音)
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