大订单的不期而至，对企业来说无疑是一个大好消息，可是因为事情的不确定性与突然性，给人力资源管理带来许多的困扰。关键岗位人力短缺，现有人力无法进行补充；新人倍增且工作经验少，影响产品的良率；职能单位的常态服务无法满足专案项目的需求。这些存在的问题，时刻督促人力资源部门发挥专业优势，去创造和体现人力资源的附加价值。那么，应如何转变HR以往在此类专案项目中扮演的被动支持角色，在产能爬坡阶段充分发挥人力资源应有的作用？
一、首先解决员工的士气问题。为充分体现大订单突然而至的大好消息，人力资源部门应规划举办誓师大会，组织全体员工参加，并邀请高层主管莅临大会鼓舞士气，将订单对企业的重要性以及企业碰到的困难，传达给每一位员工，期待共度难关。明确近期的生产目标与生产任务，为近期生产树立正确的指引方向，鼓舞员工士气。
二、建立统一的指挥系统，明确各重要岗位员工职责，着重强调作战纪律问题。没有统一的指挥就不会有好的执行力，作战资源分散取得困难，各路支援团队在尚未形成战斗力之前容易产生工作责任相互推诿的状况。在统一的指挥系统下，支持团队、特攻队采用矩阵式管理，形成作战兵团，强化纵向与横向、决策与执行的有效连接，充分配置和利用资源，发挥人力资源最大效能。及时强调员工纪律，坚决制止纪律涣散、交接班秩序混乱等现象的发生，尽可能的减少因服务跟不上而影响降低企业的生产效率。
三、加大生产基层班组长提拔力度，对符合条件的员工专案进行晋升作业。对上年度绩效考核优异、没有管理职务的员工进行晋升作业，对多能工人才紧急进行提升。由各生产部门推荐符合条件员工，人力资源部门进行人才甄选依专业配置晋升录用，对于成绩优异者给予晋升。
四、启动战地特训塑造即时战斗力。对现有员工加强短期培训，强化参训动机，设定标杆产线，重奖培训后技能表现优秀之学员。培训内容应主要包括劳动纪律、品质意识、SOP等固本强基课程，对新晋升班组长给予管理技能方面的培训。培训形式采用出勤前后教育宣导及多媒体循环播放，并请主管现场答疑解惑，促进效果转化。对学习及考核成绩应进行保存，以备后续推广应用。
五、强化执行力，制定相关作业标准。包括制定专案项目工作指南、督导推行《交接班作业规范》、引入关键岗位目视化管理、劳动纪律与劳动安全督导、规范着装与产品安全督导等，专案项目指南应保证参与员工人手一份。
六、对生产一线的员工提供特别关怀。比如：为上夜班员工提供免费夜宵；适逢中秋节可以为员工送上象征团圆的月饼；全月正常出勤的员工给予一定的现金奖励；基层主管依部门离职率的降低，给予适当的现金奖励；配合战斗力塑造策略加强班组长现场管理实务；离职率挂靠主管绩效考核指标，促进用人主管重视留人。
总之，在重要紧急项目中人力资源部门应快速转变HR的角色，由被动配合的常态服务转变为主动出击的应战策略，建组织、布人力、给予员工充分的关爱，尽最大的能力发挥人力资源的作用。突发事件的处理缺的不一定是资源，可能是资源的有效配置，人力资源部门应合理规划资源的有效配置，团队同心形成有效战斗力。决定攻坚的成败知易行难，知行合一彰显人力资源的专业价值。
相关资讯 [ 关键词： 人力资源管理 ]
