“宝娜”不求快，但求稳
如今“宝娜”已成为广东最大的直营美容美体机构，拥有48家星级服务标准的大型美容美体中心和9所专业的美容培训学校，业界甚至送给其“美容界的黄埔军校”的美誉。对此，黄冰娜显得很淡然，她认为，宝娜企业的品牌之路还要继续，人才培养更要继续。
名声在外的“宝娜”，平均每天都要接到一封加盟申请，但该公司都友好地拒绝了，目前我们看到的48家店面都是直营店。为什么迟迟总是不开放加盟呢？这可能是很多做服务行业的企业家共同的难题。从1家小店到48家店面连锁，宝娜企业花了整整20年，比起一些呈几何级数发展的企业，这样的速度并不算快，但黄冰娜有自己的打算：这样做不仅是为了控制服务质量，更是为了保护‘宝娜’的品牌，因为在美容行业里，很多店做得还不扎实就让别人加盟进来，最终做坏了自己的品牌。
曾经风风火火跑保险业务的黄冰娜，做起实业来却出人意料地稳健。作为一个企业家，她也是一个喜欢挑战的人，但她有着清醒的认识：美容院的发展，无论是用产品做纽带还是用管理输出做纽带，都没有用品牌做纽带来得成功。“宝娜”必须形成一种他人无法窃取的核心竞争力，要有长远的发展规划，对品牌负责，对客户负责，而不是做个两三年就收手，因此，“宝娜”一级一级地做连锁，就是为了把工作做踏实，把品牌做踏实。
现在的宝娜企业，美容师100%都来自其旗下的培训学校。美容行业有其特殊之处，从业人员文化素质普遍相对较低，而喜欢美容、喜欢“面子工程”的客户都有一定的社会地位，所以宝娜企业非常注重员工的素质提升，甚至是整个美容行业的提升。在有“宝娜”店面的地方就有“宝娜”的美容学校，在江门、南海、番禺、顺德、中山，我们都可以看到“宝娜”分校的身影。
由于教学质量高，有品牌效应，“宝娜”学校毕业的美容师毕业上岗后，经常遭遇同行高薪“挖角”，对此，黄冰娜已经遇到了不少例子，然而她从未放松过对学员、对员工的培训。她认为：“企业没有一种社会使命感是做不大的，一个企业要做得好做得成功，有个宽广的胸襟非常重要，而且现在美容行业竞争很激烈，整个行业都必须提升从业人员素质。我也希望我们培养的人才能发展得很好，为整个行业美誉度的提升尽一份力。”
未来的品牌发展方向
“创造美，弘扬美，让中国美走向世界”，这是宝娜企业曾经喊出的口号。至今，数十位香港小姐以及影视红星都和“宝娜”合作过。
随着品牌知名度的提升，“宝娜”也已经完成了与香港小姐选美活动的一次成功嫁接，将香港小姐“美丽与智慧并重”的理念变成了自己的品牌理念。
美容业是一种高增长、高死亡率的行业，每年都有大批美容院倒闭和开张，而他们之所以寿命不长，就是因为没有人能很好地做品牌，提升服务水平。宝娜企业提倡走高科技美容路线，创造有内涵的美丽事业，这就使他们有了文化和品牌的支撑点。
