专家指点：如何应对“职场冷暴力”？

　　职场上虽无刀光剑影的实际暴力行为，但办公室“冷暴力”却时常上演。所谓职场“冷暴力”，即指上司或群体用非暴力的方式刺激对方，致使一方或多方心灵受到严重伤害的行为。主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视甚至于停止日常工作等刺激，使人在心理上压抑、郁闷。近日，笔者就职场“冷暴力”在网络上发起投票，有83%的上班族觉得自己遭受到了职场“冷暴力”。

如何应对“职场冷暴力”？

冷暴力状况一：来自直接领导的“冷暴力”

　　罗小居 23岁 公司企划

　　我们那个主管才28岁，却像四十多岁一样老气横秋，QQ、微博都不会用，业务上也不精通，除了会拍马屁之外一无是处。她很喜欢找我茬。有一次她写了个策划案，合作方觉得不太理想不想合作。她去联系那边的领导，对方一直推托，但没有明说是对策划案不满意。她就认为是负责双方对接的人有问题，那就是我。于是开始训我，让我以后在合作时态度好点。

　　我们整个部门，她只对我一个人实施这种“冷暴力”。当然我知道我自己有很大的原因，虽然同事都不喜欢她，但只有我一个人明确表现出对她的不爽。但我实在是没法忍受这样的领导，等我找到新工作立马就会走人。

　　专家意见：

　　故事中的罗小居在对待上司的“冷暴力”行为时，有些“以暴制暴”的苗头出现了。“以暴制暴”是心智不成熟的表现，最终结果将是身心疲惫、两败俱伤。但我也不赞成一味的退让，如果你遇到不公正待遇，故意的刁难，无故的责备，请你正面告知对方你的想法与态度。别人对你的方式将是你为人处世的镜像，有些上级也是看人下菜碟，挨骂的永远是那个蔫头耷脑、遇事一味忍让的人。千万不要让你的容忍成为被蹂躏的理由。

冷暴力状况二：我是格子间“透明人”

　　苏诗 20岁 公司行政

　　与大多数人不同，我遭受的“冷暴力”来自同一部门的同事。我是职场新人，因为没什么职场经验，我觉得首先要先让直接上级喜欢我，所以进公司后一直跟在主管后面进进出出，除了培养感情，顺便也能学点东西。

　　不知道是不是觉得我太巴结领导了，部门的其他同事对我似乎很不喜欢。午餐时他们结伴去吃饭，从来不会喊我；女同事们午休时聚在一起讨论哪里的衣服打折、在网上团购了什么美食，我走过去发表意见时她们全当听不到；他们自己还有个私人小群，也没有把我加进去；开会时主管让大家互相交流工作、心得等等，他们都讨论得很激烈，轮到我发言完后，就一片寂静、鸦雀无声。总之，我在部门里像个“透明人”一样存在着，慢慢地我也开始不再主动和他们说话，也习惯了一个人独来独往，但有时候看着他们在那里哈哈大笑、相约逛街、唱K时，还是觉得挺难过的。

　　专家意见：

　　新入职的员工，面对抱成团的老同事，有时会有孤立的感觉，俗称“蘑菇法则”，也就是像蘑菇一样，将你放在一个不起眼的边边角角，没有人辅导，没有人搭理，自生自灭。最好的办法，无外乎以下几点：一是归零的心态，不管你过去是天之骄子还是历尽坎坷，来到企业的那一刻，一切清零，从头再来。二是学习的心态，谦虚好学，人人为我师。向前辈向同事学习知识经验技能方法。三是服从的心态，一切行动听指挥，在你还没有对流程规章融会贯通之前，去临摹，去遵循，去领悟，去执行，去立即行动。在服从中成长，在服从中完成量变成质变。