问:书中的所有章节都有管理人员可以操作的具体办法,能分享一些经验吗?
Pekka Viljakainen:我对领导哲学很感兴趣,它来起初源自MIT关于增强或简化哲学的研究。起初企业中所有大的变化就是一个自上而下的变化,你制定一个策略,然后从企业主管一直贯彻落实到每一个员工。然而,与这些新一代人才共事,在一个社交媒体的世界里,实际上并不可能这么做。因此,你必须有一个可以冲锋陷阵的、目标明确的管理团队,以及能够从业务中找出正确因素的经理人,在普及到整个组织之前,简化它。因此,对变化的管理是我在书中试图探讨的一个问题。此外,进行反思。作为一个领导,我的角色是什么,作为一个经理,只等待优秀的业绩从天而降,你必须改变自己的工作方式,将自己想象成一个生产者,你在制造一个东西,需要将不同年纪、不同国籍的人整合到一起工作,本书的许多观点都是围绕这个话题进行。
问:书中提到一个很有意思的直升机模式,这是跟您飞行的经历有关吗?
Pekka Viljakainen:呵呵,不是的,直升机模式指的是在商业活动中,你站在一个特别宏观的角度来看问题,就像飞向高处的直升机不能清楚的看见地面的东西,也就是不能看到问题的细节。直升机模式处理问题,可以看到远景,但如果不降落,就不是一个好的领导,因为不知道地面上真正发生了什么事情。
问:这些观点得益于您做过很多旅行。能谈谈您目前及今后的工作,以及您计划怎样将你的工作与书的宣传推广活动结合在一起?
Pekka Viljakainen:目前,我还没想好接下来要做什么,只是想要总结一下之前的经历,晚些时候再决定要什么。书的宣传工作正在很多国家进行,很方便就可以买到。写书的工程就是分享我所了解的能够提升的,参与的世界所有的事件,提供一些对我来说很重要的信息。旅行是我生命的一部分,虽然不是生命的全部,但是重要的一个部分,因为只呆在家里就不可能成长为一个管理人员。
问:凭借这么多经验,您对未来有怎样的预测?
Pekka Viljakainen:商业的各个领域都将面临全球化,这意味着领导者,包括美国的、欧洲的或其它地区的,未来可能会遇到一些不能处理的商业事务,他们必须解放思想,必须对全球商业与领导力领域正在发生的事情有一个深刻的理解。我们还没有看到正在发展的技术革新中最小的部分,我们现在已经发明所有的东西了吗?我们有facebook、google、网络电话,我们就拥有了一切?不,十年后将会有许多更新的东西出现,技术将推动这个趋势。我们将不再谈论全球化、新兴市场以及低成本人力市场的机会,因为市场、商业将冲向这些新兴国家,这里有许多资金、人才,事实上,这些国家的许多人才将会引领经济潮流。这就是许多西方企业希望与那些国家、人才、团队等建立合作的原因。
问:您在旅行或工作中,肯定遇到过一些有意思的问题,与您的工作、书相关的有意思的问题还有哪些?答案是什么?
Pekka Viljakainen:呵呵,也许另外会出一本书来回答这些问题。事实上,许多问题都是与实际相关的,我的学习是关于领导力需要改善的有哪些地方,不同国家商业立法的不同,我对俄罗斯很关注。此外,我也有一些担忧,当人们问我对国家风险,安全问题的看法,我想在《无所畏惧》一书中已经全部囊括这些问题。我已经尽力用以一种非常开放、透明的方式来分享这些观点
问:有哪些资源可以推荐给职业人士提升他们工作?
Pekka Viljakainen:对我来说,与客户进行开放而自然的沟通是非常重要的,通常这些人是非常关注我们工作的。许多商业学校已经做出了令人瞩目的工作——它们实际上成为一个以社交媒体方式分享信息的主要平台,而不是宣传10年前出版的书本上的知识,像MIT、哈佛的商学院,我经常会利用他们提供的资料。当我在一家大型企业工作时,我就用我们内部的社交媒体分享大量的资料,即使这些资料可能不是百分百正确。能有18000个同事来改正我的错误是非常棒的事情,他们并不是在寻找答案,他们实际上是在寻找我的错误,我从中学到了很多,我想每个人都应该通过这种方法学习、分享。可能有许多人都有机会用20000个同事,你与他们交流的越多,你获得的也就越多,这是我从亲身的经历中得到的。
问:您从no-fear community中也学到很多吧!
Pekka Viljakainen:这是一个专业的商务人士社区,可以链接到全世界所有相关资源,《无所畏惧》的读者就可以通过这个社区获得很多网络资源。此外,我们也想让读者分享自己的一些经验,甚至是所犯的错误,从而获得更大的成功。
问:你曾经遇到过哪些不能克服的挑战吗?这对您现在做事情的方法有什么影响吗?
Pekka Viljakainen:我刚开始从事商业活动时还很年轻,并没有明白一个领导成为教练的重要性,培训通常是系统化的,是以一种令人难以忍受的过程和方式,来发展和建立来自团队非常诚实和直接的反馈。回顾这20年来的事情,觉得当时在这方面真的很弱,这个弱点阻碍了很多事情的进展。关注团队的发展壮大,同时个人也得到成长,对一个领导来说没有什么比这个更重要,你不能将这个外包给人力资源部门或者企业顾问。如果一个领导不愿意这样做,他就不能成为一个真正的领导者。
问:面对这样的困难,确保对团队的直接、诚实,帮助他们发展。
Pekka Viljakainen:就是这样。
问:许多正在经历这种事情的人都会受到您的启发,那么,过去、现在与未来,谁对您的启发最大,为什么会这样?
Pekka Viljakainen:对我影响最大的、最重要的人是来自客户方面,或者我的商业合伙人。我曾经与最大的技术公司、最大的银行等合作过,其中有来自各个层次、各个部门的人都对我有过帮助,我不能列出对我启发最大的3个人或5个人,因为没有一个可以随便复制的公式,你只能制定自己的公式,但是你可以借鉴经验、从不同的资源获取知识,我曾经从一个下属那里得到启发。我认为应该要建立自己的网络,与他们分享知识,这种信息的交流对我的启发会更多。
问:您认为当今我们面对的最大的挑战是什么?解决方案有哪些?
Pekka Viljakainen:世界正在走向完全透明与竞争,没有什么可以隐藏在企业内部,没有什么也不应该有什么社会应该隐藏的东西,这意味着你必须有一个可靠的工作方式,必须明确你想要的是什么,以及你想让你的团队怎样做。这听起来很好,但对很多企业来说是一个挑战,对许多国家也是一样。解决这个问题的方法是,不管你是政府或是企业主管,你都要考虑哪些问题应该简化,哪些事情应该加强,你的主要精力应该放在哪里,什么才是真正重要的事情,什么才是领导层需要考虑的问题。再回到全球化的问题,如果你的商业模式没有全球性的竞争力,就应该反思,因为现在有很多可供选择的信息资源,完美的执行力,用你的专业知识进行整合,之后就可以赢利,很容易就可以解决这些挑战。
问:我们已经谈了很多问题,如果您在做访问,您想要问自己的问题以及答案是什么?
Pekka Viljakainen:第一、有没有什么事情会做的与《无所畏惧》中讲到的不一样,我没有关于这个问题的答案,因为商业和组织的范围都很广泛,书中所提到的也只是一些个案,我们想要提供的只是一种开放性的思维方式,这只是一本笼统的商业类书籍,不会提供一些具体问题的答案。第二、会不会再出一本《无所畏惧2.0》的书来深入探讨一些观点?不会的,我们有no-fear社区来分享知识,我希望这个社区未来能发展成全球性的网络社区,有许多国家的读者来社区交流,这就是no-fear 2.0。