自央视7月10日曝光达芬奇事件以来,对家具行业来说绝对是一颗史无前例的重磅炸弹。它暴露出国内家具销售市场的混乱与监管不力,但背后更深层的,也揭示出家具业从“中国制造”到“中国设计”的升级转型之痛。不仅家具制造业如此,中国很多品牌都面临着信任危机,人无信而不立,企无誉则不存。但是现在大多数企业毫无信誉可言,前段时间的双汇瘦肉精等一系列食品安全问题引发了人们对企业信誉的质疑,愈演愈烈,企业诚信问题被推上了风口浪尖。
身在红木家具行业,面对此事件不免感慨万千,唏嘘不已:一是势头正健的“达芬奇”,未来的发展可谓不可限量,突遭滑铁卢,身为同行,怎不令我痛心扼腕。做企业不易,个中酸甜苦辣我是深知的,把企业做大做强就更不易了,突生变故,着实惨痛。二是身在家具行业,此次达芬奇事件可谓是当头棒喝,警钟长鸣,时刻警醒自己,所谓高处不胜寒,企业在做大做强之后,更是万众瞩目,不敢有丝毫疏忽懈怠。
立于达芬奇事件之上,有以下几点思考,期与同行分享,同时也是自省自勉。
首先,我不得不承认“达芬奇”事件对于家具行业的冲击,消费者在经历过这次事件后,肯定会对这种奢侈品类家具的质量审视擦亮眼睛,目光也更为挑剔。我们要做好精工细作,精雕细琢,真正把红木家具的文化底蕴及涵养气质呈现给消费者,中国家具制造何必挟“洋”自重?中式红木家具才是我们真正的家具国粹,很多国外家具设计理念源自中国的眀式家具元素,我们国人也不要觉得外国的月亮一定比中国的圆,尊重国粹,祖先留得下来的东西是经得起检验的。做好自己的品牌,犹如一个大家闺秀,古典隽永,没有瑕疵,没有“洋头”的中国古典家具深谙中国家具之道,深谙中国古典文化之道,国产家具大品牌只要努力,不是没有。我们要把品牌迅速崛起,独树一帜,自成一格。
其次,达芬奇事件后,对于其他的家具企业无疑是一个巨大的机遇,奢侈品家具行业的第一把交椅谁来坐?现在家具市场的竞争也是如火如荼,个个都摩拳擦掌,跃跃欲试,当然市场是检验企业的唯一的试金石,经过市场检验的企业最终会如愿以偿。对于红木家具行业,除了抓住机遇跻身名品之列,更要重视提升整体品味,家具业从“中国制造”到“中国设计”的升级转型阵痛过后,必定是一片艳阳天。
归纳一下,主要有如下几个方面,从质量到管理我们要见微知著,从宏观把握:
首先,百年树碑,一朝败毁。这一事件提醒中式红木企业不能弄虚作假、以次充好,前车之鉴,切勿重蹈覆辙。诚信的缺失是导致企业危机的定时炸弹。自始至终,达芬奇公司就一直在宣传所有产品都是原装进口的,但经媒体曝光之后某些产品并不是原装进口的,而是国内企业生产。说明企业的文化不是一个诚信的文化,企业的经营理念不是以诚信为本,而是以一种利欲熏心、急功近利的心态来面对消费者。那么作为我们红木家具行业,诚信应该是放在首位的,立足于诚信,是怎样就是怎样,不虚假,不造势。在企业文化中,应该把诚信文化深深植根于每个员工的心中,以最诚实的态度来面对消费者。
其次,企业日常管理的粗放是千里大堤的无数蚁穴。可以从这次事件中看出达芬奇的管理实际上是很粗放的,譬如对供应商的管理没有严格的管控体系,员工对外言论的随意,都可以看出这家貌似华丽的行业骄子,不过是昙花一现。作为红木家具行业,日常管理应该是从宏观上把握,从细微处着手,从源头上来控制,家具品质从木材到做工都应该有一个严密的监管体系,不可疏忽大意。
最后,不注重品质的企业一定是先天畸形的早产儿。密度板充当实木,国产充进口,达芬奇以次充好,以假乱真的做法,也注定了它的滑铁卢。作为红木家具行业,它的产品本来就高端,不允许粗制滥造,更不允许有次品,我们要以质取胜,在质量上下足工夫,精心选材,精雕细琢,以大家闺秀的气质出现在消费者面前,带给人美的感受。
文章最后,我还想重点阐释一下诚信问题,这是所有问题的重中之重,一切问题的根源也在此。对于一个企业,它要面对的是广大有思想有意识的消费者,诚信缺失就是砸脚石,我们何必拿起这块石头砸自己的脚呢?
车无辕而不行,人无信而不立,企无誉则不存。拉动企业这辆马车风驰电掣前行的辕即是诚信和质量。
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