4.要素构成分析
企业商业模式的构成要素是对企业商业模式构成单元在内容上的进一步划分,使人们对企业商业模式构成有了更深刻的认识和更明确的把握。企业商业模式设计中所包含的九个关键要素,是企业在构建企业商业模式时应予以明确和关注的重点,而这九个要素之间也是存在相互作用关系的。
企业商业模式作用的发挥,得益于企业商业模式各要素在发挥自身作用的同时还要协同发挥作用,这也因为企业商业模式是一个系统,它的作用的发挥是各单元和各要素之间协同作用的结果。企业商业模式结构的设计显然还受很多其他因素的影响,如宏观经济的运行、竞争对手的行为和市场结构等因素,但这些因素对企业商业模式的影响是通过各个要素表现出来的,影响因素属于企业商业模式的结构中的要素,因此不能作为企业商业模式的主要结构组成。
企业商业模式的形成和运行是一个动态的过程,是一个和市场变化匹配的过程,同时也是企业商业模式不断优化、完善和创新的过程,这就决定了企业商业模式结构的设计应是一个循环提升的过程,这就如图1所示,企业商业模式价值实现要通过反馈的方式对企业商业模式的其他要素完善变革提供方向,同时其他企业商业模式要素的完善创新也进一步促使企业商业模式价值实现的产生。
实施企业商业模式设计的核心策略
1.价值创新是设计的灵魂
企业商业模式的灵魂在于价值创新。企业必须借助企业商业模式进行价值创造、价值维护和价值提供,从而实现企业价值最大化。成功的企业商业模式应该回答一系列的问题:向什么顾客提供价值,怎么样为顾客提供价值,企业如何实现价值等。增强企业创新能力,要注重三点,即注重企业软实力、构造企业价值网和为广义的客户创造价值。
2.占领客户是设计的中心
企业商业模式设计必须以客户为中心,由企业本位转向客户本位,由占领市场转向占领客户,为客户创造价值。认真考虑顾客所期望获得的利益,把竞争的视角深入到为用户创造价值的层面中,从而进入到游刃有余的竞争空间。实施以顾客为中心的主张,要注重三个要点,即精心研究客户需求、实施客户互动管理和创造新的附加值。
3.经济联盟是设计的载体
据统计,目前企业创造的价值曲线,1/3源于企业内部,2/3源于企业之间。新的企业商业模式不再是企业孤军奋战,必须以联盟为载体,发展联盟经济。通过合作,聚合彼此价值链上的核心能力,创造更大的价值和形成更强的群体竞争力。发展联盟经济,主要应做到三点,即强化供应链管理、打造企业核心竞争力和外包非核心业务。
4.应变能力是设计的关键
如果说企业商业模式决定了企业的成败,那么应变能力则是企业商业模式成败的关键。应变能力是企业面对复杂多变市场的适应能力和应变策略,是竞争力的基础。企业增强应变能力,要注重三点,即注重时间观念、JIT随需而变和个性化定制。
5.信息网络是设计的平台新的企业商业模式必须重视信息网络的力量,在信息经济时代,脱离信息网络平台,企业将无竞争力可言。网络平台可以造就无数神话。企业必须具有敏锐的商业意识,抓住商机,驰骋在网络世界,同时很好地与现实相衔接。企业要搭建精良、敏捷、具有创新精神的扁平化“动态网络”结构,建立学习型组织。以信息网络为平台,要注重三个方面,即构造虚拟经济的竞争力、加快企业商务电子化和推动流程再造。