发现符合公司利益的人才
没有HR会把自己当伯乐，把应聘者当千里马。HR首先维护的是公司利益，他工作的重心就是优化人力资源，为公司选择合适的人。
企业招聘没有固定的标准，人岗匹配才是最高境界。作为招聘方，HR最关心的大致可以概括为以下五句话：你了解公司吗？你了解这一工作吗？你能做好这一工作吗？你具备这些品质吗？你会与我的团队好好合作吗？事实上，招聘过程中的每一个环节，都是围绕这五个问题进行的。
通常来说，HR对应聘者能力和素质的考察大致包括以下几个方面：服务意识、稳定性、团队合作、动机、逻辑思维、创新意识、计划控制、表达能力、影响力、外语水平等。
招聘之前，企业会对自己想招什么样的人做个职位分析，也就是HR理论中的岗位分析。每一家公司都有自己的企业文化，每一个岗位的定位也会产生不同的素质需求，因此，不同公司、不同岗位在招聘时，对每项素质赋予的权重也会不一样。
某IT外企负责员工招聘的小张告诉我，在她的经验中，服务意识意味着责任心，是应该在面试环节被重点考察的。
她曾经遇到过一名求职者，从简历上看，有过开发十几个项目的经历。可是，当要求他具体说说的时候，他却坚持“没什么可说的”，甚至表示“说了你也不懂”。
作为HR，小张确实对。net技术并不精通，但她更看重的是应聘者能否具体说出曾经做过的哪怕一个项目，以及由此反映出的他们在自己参与的部分是否尽心尽力。“重点考察的是一个人对项目是否了解，背景是否真实。只有足够了解自己的项目，才能证明有工作责任心；相反，如果讲不出个所以然，基本上就可以认为他是混过来的。”
很多HR都有一个共识：频繁跳槽的人稳定性差，在面试这样的人时需要格外警惕。
常见的跳槽理由大致如下：项目结束且没有后续，公司倒闭，管理混乱，想换到外企或者国企工作，找个离家近的，和领导理念不一致，创业失败想重新找工作等等。作为求职者，准备面试时应该对自己每一次跳槽进行合理化解释。不过，如果每一次职业经历都不超过一年的话，无论你怎么解释，也很难让人信服。
据说，在人力资源领域有个说法：一个人在一家公司做了至少5年，才能把事情做明白。但事实上，没有太多的人能在一个岗位上待够5年，因此在稳定性方面，HR在操作中会把可接受的跳槽时限定为3年——超过3年的职业经历会给你加分，而不足3年就跳槽的经历则多多少少会被减分。
团队合作也是被用人单位普遍看重的一项基本素质，而针对它的考察，其实在面试之前就开始了。
很多企业的招聘流程中，会在笔试之后、面试之前进行一轮“无领导小组讨论”。在这个环节中，7-8名求职者被分为一组，在规定时间内针对某个话题进行讨论，并达成一致意见。而HR则会在一旁观察每个人的表现。
一位就职于某招聘网站、长期负责面试工作的HR向我展示了她的工作手册，在“无领导小组讨论”一章的最开始，写明了这个面试环节总体指导思想：对于表现不突出或者基本不说话的应聘者可以直接淘汰，但是对于表现得非常强势的应聘者也需要慎重考虑，可以根据企业文化和岗位要求进行选择性面试。
她进一步解释说，在群体压力（包括时间压力和达成一致目标的压力）下，确实有一些人会表现得过于强势，总是希望其他人以自己的意见为准，告诉别人“就这么定了，不要再说了”。而这样的人，通常会被打上“团队合作能力欠佳”的标签。“一个大的方向是，思路清晰、开阔，表达简洁，有框架性、概括力，同时又能听取别人意见，这样的表现基本上会被打高分。”
作为招聘者，HR每天都在做选择题——在众多应聘者之间筛选出符合甚至是超出期望的那一个。
同质化强，这是每一个HR在校园招聘中都会有的深切体会。曾听到某企业的招聘官抱怨，每天看到的总是千篇一律的简历，尤其是应届毕业生，英语四级（六级）、计算机二级（三级）、成绩优良（排名3/50）、连续N年获得奖学金、参加××社团组织、在××公司做过几个月的实习工作……这样的简历要多少有多少，成功的机会微乎其微。
除此之外，缺乏相关经验也是阻碍应届生求职的重要因素。大学生和社会接触有限，考虑问题过于理想化，且不全面，即使顺利通过了之前的笔试环节，也很容易在面试中败下阵来。
有负责校园招聘的面试官告诉我，他们通常也会采用“行为事件法”，让求职的大学生讲一个经历过的失败事件。“说起失败，不少学生举的例子让我们哭笑不得，大致就是两类，一类是高考失利，一类是家人去世。可这根本不是我们需要的答案。”这位HR说，“有些人说着说着就哭起来了，我只好安慰一下，然后放弃这个题目。”
回答问题时的学生腔不着边际、空洞无物，套用课本概念。如果你是招聘官，要求应聘者现场进行针对某产品的营销策划时，得到的答案却是背课文一样的“如果你想做一个好的营销策划的话，你要知道竞争对手的市场范围是多少，我们可以通过物流配送体系来打探到这个行情……”，你会怎么想？
在不少HR的经验里，收到的大多数简历上都会标有诸如学生会干部、团委副书记、班长之类的头衔。在实际经验中，这些学生干部的头衔大多数时候并不能赢得特别的印象分。甚至有人还持一种偏见，认为学生会干部在实际工作中会眼高手低，工作能力往往不如普通同学。一些学生干部喜欢把“总策划”、“总负责”、“带领团队”这样的大词儿挂在嘴边，吊足胃口之后展现出来的实际能力又往往与之不相匹配，反而会引起招聘方的反感。
另一个极端是，一些应届毕业生往往会因为对工作的渴望，过于看重求职机会，因此在面试中表现得过于谦卑，而这同样也不能赢得任何印象加分。“不少面试者从进门的那一刻就面带微笑，但那笑容太标准了，让人一看就觉得假。”小张说，其实，互相尊重、讲礼貌、平和地交谈，这样才能展现出一个人最真实的一面，也是HR在面试中追求的最佳状态。
