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专注生活细小精 酷讯大获成功

2011-08-19 15:30来源:数字商业时代字号:小


酷讯网CEO张海军

  先将生活旅行做细做精,再攻坚整个旅游市场,酷讯的“曲线救国”的策略很实际很聪明。具体来说,酷讯网是怎样做到如此成功的呢?

一门功课做到精

  如果不是酷讯创始人陈华的亲身经历,或许不会有酷讯的存在。2005年陈华过年回家时因为火车票一票难求,于是他写了一个小程序,到各分类网站上“爬”火车票转让信息,甚至在水木清华BBS上发布才两秒钟的信息都被“爬”到,而这一经历也成为了酷讯问世的最初灵感。

  火车票转让搜索让酷讯一夜成名,半年之内就获得总共1200万美元的风险投资。在这之后酷讯开始进入分类信息搜索,其中包括招聘、住房、票务等八项业务。酷讯希望在不同行业中把比价搜索做到最好,把酷讯做大。

  但是在“黑暗”中摸索了两年之后,酷讯发现自己“没办法同时精通八个行业的知识”,于是把原先做八大行业比价搜索的模式,改为旅游垂直搜索。事实上,这丝毫不影响酷讯对风险投资的吸引力。

  2009年10月,全球最大的在线旅游公司Expedia通过旗下旅游点评社区TripAdvisor收购酷讯。背靠Expedia的强大资源,酷讯此番专注进军在线旅游更是顺理成章。为了使自己看起来更像一家旅游公司,近期酷讯网正在谋划改名为酷讯旅游。

  “瘦身”之后的酷讯专注于旅游业务的做专做精。“为了带给用户更良好的体验,提供更多的选择,每天我们都在机票、酒店、度假产品的信息提供商之间周旋。要说服上游的信息提供商与酷讯合作,首先要提高酷讯的流量,并把流量转化成订单。以前跟他们签合同,把流量导入他们的网站就可以了,但根本不知道是否帮助他们获得了订单。如今,酷讯每隔几周就回访客户,进而制定不同的合作模式。” 酷讯CEO张海军说。

  酷讯的最大优势还是体现在票务搜索上。为了让用户及时捕捉到机票打折信息,实现信息快速更新,并且验证数据的真实和有效,在技术上酷讯每年研发投入占总投入的50%以上,仅工程师就占了总人数的三分之二。

  酷讯希望用户来酷讯不仅仅是买机票,还可以获得增值服务,比如航班时间的准确性;未来一段时间里,何时出去度假最经济;何时大连能有两折以下的机票等。这些都是为了增加用户黏性。

  如果说携程走的路线是商务+商旅,那么酷讯则采取了大众+生活旅行的策略。既有效地避开了携程的锋芒,又充分发挥了自身的优势。

(责任编辑:王学英)
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