如果你还在用淘宝体、咆哮体、凡客体遣词造句就OUT了，最近有一种“海底捞体”正在微博上盛行，成为网络营销的新案例。
“海底捞体”的基本模版是：某天我在某海底捞吃火锅，席间我无意间说了一句……，在我结账时……（愿望成真）。随着“围观者”从最初的惊喜，到怀疑，再到厌烦，甚至出现不想再去海底捞消费的情绪，营销专家提醒，海底捞可能将面临营销危机。
叶文添微博：近日，与一朋友去吃海底捞，朋友失恋很痛苦，喝了很多酒。忽然他眼睛亮了，他看到一个漂亮的女服务员，他一直盯着看，那女孩被看的都不好意思了。吃完饭，餐厅经理带着漂亮的女服务员走到朋友跟前说，“非常抱歉，刚才是上班时间，现在你可以把她带回家了。”
双日木闺女微博：一小时前我发了微博说自己肚子很痛，不确定和昨晚的海底捞火锅有没有关系。没过几分钟就收到海底捞在微博上的邀请，询问我的情况。留下联系方式后，很快店员就联系了我，说如果很难受就先去看病，他们给报销医药费。还问我在什么地址，他们可以过来看看我。额的天哪，人类已经不能再阻止海底捞了。
精品购物指南微博：“在海底捞吃饭，席间与朋友闲聊，焦虑于稿子还没写完，等买单离席时，一服务员在身后狂追，以为落下什么东西了，只见她气喘吁吁地递给我一个U盘后转身离开，回家打开一看，哇，海底捞的员工已经帮我写好了这篇稿......”“海底捞体”的走红，是一场自发的全民娱乐还是蓄谋营销？
网络上铺天盖地的“海底捞体”，是网友的口碑相传，这让海底捞的服务给更多消费者神秘感，消费者的期望值就会越来越高，恐怕以后消费者会出现更多更不可想象的需求，这给海底捞提出了很大的难题，如果达不到顾客的期望就会让海底捞的服务在消费者心中打折。
不论海底捞是否参与微博上早期流传的服务口碑性的‘海底捞体’创作，但事情演变到夸张，甚至恶搞与讽刺的失控局面，到了与真实情况不符合的程度，海底捞的营销部门就应该予以澄清，使得网络渠道能有效传播对公司有效的信息，否则当顾客接收到的产品和服务与期望不一致时，就会满意度降低，影响到海底捞的声誉。
