如何处理职场中的不满?
积极有效的沟通方式比发牢骚要高明得多,如果你做不到,不如选择沉默。尽管大多数人承认,牢骚话最大的用途是发泄不满,并不能真正指望它改变现状,但牢骚始终是职场常态。如何处理职场中的那些不满?
陈阳丽13年的职场生活,有10年是在牢骚中度过的。第10年,她终于意识到背地里的牢骚是没有用的,而当时,她又非常想生孩子,于是,她闭上了嘴巴,径直敲开了老板的办公室。鉴于她平日的工作业绩,老板告诉她,只要她怀孕,可以随时准假。
事实证明,积极有效的沟通方式永远比发牢骚要高明得多。当你的待遇迟迟得不到提高,不如做出一些成绩后,再向领导提出合理要求;当领导对待你不公正时,不如在恰当的时机,勇敢地告诉他你受到了伤害;当同事老是动用你的物品,温和地告诉对方你不喜欢这样。如果你做不到,不如选择沉默,或者选择离开。这比让别人听到你背后的牢骚要高尚得多。
但是作为每天有三分之一的时间在职场中度过的人来说,职场牢骚是不可避免的。那么牢骚怎么发?陈阳丽的办法是,把牢骚带回家,说给自己的亲人听,是最安全的办法。她非常感谢父母听了她10年的牢骚。当然,如果你有关系足够好的同事,或者可以推心置腹的领导,适当地发一些牢骚,也许会引起重视,而起到意想不到的效果。
专家点评:牢骚是在传递一种负面情绪
如何委婉地发泄职场不满情绪,需要掌握一些技巧。
职场牢骚最大的危害在于对工作氛围的破坏。现代组织都注重互帮、互助的团队协作氛围,团队成员间的凝聚力、沟通力决定了组织的战斗力。商场如战场,不是假设,而是事实。战斗力决定着组织的生死存亡。工作氛围的破坏直接会导致组织战斗力的下降。
职场牢骚有这么大的危害性,道理很简单,因为无论你在抱怨什么,都不重要,重要的是你在传递一种负面情绪。对组织来说,这是一种毒药,一种会传染的毒药。这是任何组织无法接受的事实。但职场江湖,不可能事事如意,总有一些人或事令人心存不满。如果实在有牢骚,请务必思考以下给您的一些建议:
1.不要让牢骚脱口而出。心有不满,情急之下,说出来的话往往带有强烈的个人情绪,并不能被大多数人接受。
2.不要在办公室发牢骚。办公室是办公的地方,并不适合发泄个人情绪,而且带有主观色彩的牢骚也很容易被同事误读。
3.不要事事发牢骚。如果经常发牢骚,事事发牢骚,会让人贴上“牢骚婆”的标签,你的工作效率不仅大打折扣,而且令人对你的工作能力产生怀疑。
4.沟通永远是解决问题的最好办法。找到问题的关键人物,以平和的态度把问题反映出来,请对方解决或协助解决。
5.如果某个问题真的很棘手,也请笑着“抱怨”。这样的抱怨不仅不会产生副作用,更令人觉得你有乐观心态。
6.杜绝工作之外的牢骚。工作上的牢骚,再惹人嫌,也是为了工作;而涉及领导、同事个人的评价,会令你戴上“小人”的帽子。