被称为“工业之母”的模具产业,是制造业中不可或缺的重要组成部分,其产业关联度高,技术、资金密集,是制造业各有关行业产业升级和技术进步的重要保障之一。
然而,中国模具产业固有的管理模式或许已不再适合当前的发展趋势。模具企业必须进一步转变观念,寻求管理上的突破,将管理创新作为经营战略,构建良好的管理创新文化,力推企业机能的高效运作,是提升自身竞争优势的重要途径。
模具企业实现管理创新的前提
1.追求可持续成长
在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天,成长的可持续性已成为模具企业所面临的一个比管理效率更重要的课题。
企业是一个人造系统,其内部系统是可以改造的,这是企业能够实现可持续成长的客观条件。坚持可持续成长管理观,在管理中要注重整体优化,讲求系统管理,实行企业系统整体功能优化;注重依靠核心竞争力,不断提高市场竞争优势;注重夯实基础管理,讲求管理精细化、科学化、程序化、规范化和制度化;注重以人为本,不断提高员工素质,充分发挥其能动作用。
2.提升企业运营能力 实现“敏捷管理”
提升企业运营能力,就要使企业的生产、营销、组织、管理等方面都“敏捷”起来,使企业成为全新的“敏捷性”经营实体,实现“敏捷管理”。
企业要适应超倍速的竞争,须在以下层面具备敏捷性特点:在生产方面,有依照顾客定单、任意批量制造产品和提高服务的能力;在营销方面,有以顾客价值为中心、丰富顾客价值、生产个性化产品和服务组合的特点;在组织方面,能整合企业内部和外部与生产经营过程相关的资源,通过与供应商和顾客的互动合作,创造和发挥资源杠杆的竞争优势;在管理上,改变强调指挥和控制,转换到领导、激励、支持和信任上来。
3.转变企业间的合作模式
模具企业不仅只提供各种产品和服务,还必须懂得如何把自身的核心能力与技术专长恰当地同其他各种有利的竞争资源结合起来,弥补自身的不足和局限性。在模具企业的生存原则中,“排他”已被“合作”所取代包容。因此,模具企业需要转变与其他企业或组织的合作模式。
企业之间互利合作的模式包括:供应链式,特指企业与供应商之间的合作。企业的增值链中,供应过程所占成本较高,因此供应链的动态互联至关重要;战略网络型,指企业通过建立与供应商、经销商以及最终用户的价值链形成一种战略网络。此时的竞争亦变为战略网络间的竞争;协作联营型,表现为企业通过有选择的与竞争对手,以及与供应商或其他经营团体形成联营组织,从而在市场竞争中创造更多的价值;虚拟组织型,是利用信息技术把各种资源、能力和思想动态地连接起来,成为一种有机的企业网络组织,以最低的成本、最快的速度创造价值。
4.提升员工的知识和技能
企业的知识被认为是和人力、资金等并列的资源,并将逐渐成为企业最重要的资源。提升员工的知识和技能是获取企业竞争优势的重要途径。
企业的价值更取决於无形资产(知识),国外机构的研究表明,在企业的市场价值中,已有6/7都取决於“知识”资产。管理这些资产中最难的当属怎样对待员工的思想和知识。
5.从绩效考核转向全面绩效管理
传统的绩效考核具有致命的软肋,表现在:从目标到绩效结果的形成过程缺乏控制;不是封闭的,没有绩效改善的组织手段作为保证,并且在推行绩效考核时可能会遇到反对。
全面绩效管理是指充分利用信息技术,把绩效管理与公司战略联系起来,变静态考核为动态管理。主要包括目标管理、关键绩效指标(KPI)、360度打分、平衡计分卡和EVA价值管理等。
6.利用信息技术改变企业运作方式
通过信息整合能够实现企业内部资源的集中、统一和有效配置;借助信息技术手段,如“协同设计”、“协同制造”和“客户关系管理”等,企业能够跨越内部资源界限,实现对整个供应链资源的有效组织和管理。
7.超越“顾客导向观念”
企业必须意识到,自己所面对的,更重要的是未来的市场和挑战。要提高企业的预见性,抢占产业先机,仅着眼於顾客导向已经不够。因此,企业必须具有超越“顾客导向”的竞争新思维。以微软、英特尔为首的部分高科技企业,近十几年来已放弃了“顾客导向”,采用以产品为中心的经营战略,这种成功经验同样适用於模具企业。
8.向注重履行社会责任转变
良好的社会责任策略和实践在帮助企业获取商业利益的同时,还可改善风险管理、提高企业声誉。
越来越多的消费者在选择商家时会考虑其道德表现,商业行为符合道德标准已成头等大事。在目前的商业环境下,已经不是“是否应该”实施社会责任政策的问题,而是如何有效实施,大多数商业发展计划都要进行道德评估和环境影响分析。