“你是天友吗?”
“是呀,2005年我就注册了,你也是吧?”
不久前,在天际网举办的线下活动中,一位律师和站在他面前的银行客户主任这样寒暄着。他所说的“天友”是几年前由天际网的会员提出的一建议,后来被网站CEO林廷翰听到了,觉得这个主意很好,于是便成了会员间对彼此的一个称呼。
“怎么叫、叫什么,这些都不太重要。关键是这个名字是由用户自己提出,并被广泛接受的,这体现了网站在会员间达成身份认同过程中所起到的重要作用。”林廷翰说道。在他眼中,这便是天际网的一种文化。“只有用户认同我们,并且感到工作交往中需要我们,我们才有存在的价值。”
尽管“天友”的称呼得来有些偶然,但在这背后,也与林廷翰和他的天际网团队一直想要打造的“真实社交”文化密不可分。他坦率承认,建立一个高度真实商务社区文化,比他想象的更难。“六十岁的老头,在网络上却可以成为十八岁的少女”,要说服大家将自己的真实简历放在网络上,而不用担心信息泄露问题,着实不容易。
“诚信之所以能够成为商业道德准则,是因为守诚信能够促进共同利益。而真实想要成为我们网站社区的文化,也必须能够给用户带来工作中的实际帮助才行。”他这样解释“真实社交”文化培养的思路。周磊是北京戴利行文化咨询公司的一名高管,在通过天际网上的好友谈成几次合作之后,很快就将自己的资料完整度完善到100%。而北京尙公律师事务所的陈海阳律师则在注册伊始便详细地填写了自己的所有情况,他的想法很简单:“假如你自己的资料不完整,你也不可能指望着看到别人的完整资料。上面大家所进行的交流都是真实的,所以也就没有必要隐瞒自己的一些情况。”
艾瑞网专家宋安近日也撰文指出:“架构很重要,社区文化氛围的营造同样重要。”他指出,浮躁且缺乏文化积淀的公司想做社交网络,必死;唯有形成属于自己的社区文化,才能行得更长远。