案例：
品牌代际传递：家长怀旧情结的自然延伸
研究结果显示，对于所有类型的家庭而言，家庭的“最爱品牌”偏好都是一代传一代的。Kenwood的一些产品，其市场增长就是得益于这种家庭怀旧趋势，譬如烘烤机，就能让孩子和父母重温儿时烘烤食品的美好时光。
简·佩里说，这种怀旧文化是品牌标志的一个重要内容，而理解这种怀旧文化如何和消费者的情感产生共鸣，从而让品牌和消费者建立联系，将是品牌研究的重点内容。
“许多年轻女性对Kenwood搅拌机很有感情，因为她们在孩童时代就在外婆家的厨房见过Kenwood搅拌机，因此它仍然是新娘新婚时必买的一种特色产品。小时候，孩子们可能一放学就会跑到厨房，用Kenwood搅拌机做一道可口沁心凉的冰沙。等到这些孩子长大了，他们就成了我们的忠实客户。”她说。
Discovery的研究报告指出，家长的品牌偏好会传到下一代，形成一种品牌偏好循环。一开始，由于带有一种叛逆意识，在孩子们心目中排位较高的会是一些家长认为“不酷”（Uncool）的品牌产品。但是，随着这些孩子慢慢长大成年，他们会记起一些童年时代对自己产生过影响的品牌。“对于要购买什么食品或清洁产品等，我会问母亲有什么建议。对于母亲信任的品牌，我也会信任它们。”成功者家庭的一位妈妈说。
同样，品牌偏好也可以从年幼一代向年长一代传递。孩子们可能会带自己的父母到时尚品牌店Topshop和Superdry购物，并且会为父亲挑选一部iPhone。有的祖父母甚至会由于孙子的影响开始接触一些科技品牌。一位祖母说：“虽然到现在我还没有拥有过一件电子科技产品，但是我希望能和孙子们一起谈论这些品牌。”
虽然十几岁的孩子很容易受到现有的品牌潮流影响，并迫使父母为自己购买一些流行品牌的产品，然而调查发现，这个年龄群体对于某个潮流的热情很快就会冷却，因此这可能会促使品牌企业采取其他举动，譬如产品颜色变异策略或者发行限量版产品。
一些品牌会针对怀旧潮流和现代化特点对产品进行改进。在澳大利亚和新西兰，一提到潘婷洗发水，人们便会想起着名模特罗德·斯图尔特（Rod Stewart）的前妻蕾切尔·亨特（Rachel Hunter），在20世纪90年代，蕾切尔就像是该品牌广告词说的一样“它不会一夜诞生，但是它还会出现”（It wont happen overnight but it will happen）。去年，蕾切尔重新担任潘婷洗发水的品牌大使，而且还增加了一个新人物—蕾切尔的女儿蕾妮·斯图尔特（Renee Stewart）。
蕾切尔的再次表演以及女儿的首次亮相象征着该品牌重新振作起来，此后该品牌还高调推出了一种新配方洗发水及包装。这对母女组合为潘婷洗发水的宣传活动贡献了很大的影响力，有效地提高了品牌曝光率。
宝洁今年仍会有针对性地开展活动，与家庭建立联系。在2012年奥林匹克运动会上，它还会推出“母亲骄傲的赞助者”（Proud Sponsors of Mum）。2010年，宝洁的“母亲骄傲的赞助者”活动资助了25位运动员的母亲到冬奥会比赛现场观看自己的孩子比赛。
披萨快递：覆盖更多类型的消费者
虽然一些品牌有自己鲜明的定位，它们不希望为了顾及各种类型的消费者而淡化自己的品牌定位。然而研究结果表明，品牌可以通过调整自己的产品线以适应多个不同的细分市场。Kenwood就在努力辨别不同类型的消费者。佩里说：“有许多因素会影响品牌产品的发展方向，其中一个公认的因素是，不同类型的家庭在寻求一些不同的东西，有的家庭重视功能性和通用性，而有的家庭则是不折不扣的性能和外观兼顾的追求者。”
另一个品牌也拥有多种不同的目标客户群，它就是披萨快递。家庭成员一直都是该品牌的核心客户。但是该品牌营销总监艾玛·伍兹（Emma Woods）说，她从来不认为自己对这个群体已经有了全面的了解，针对这个群体还有许多工作要做。
“我们希望自己的餐厅成为适合大人带小孩用餐的地方，同时又不会让人觉得有‘小孩子气’（Kiddle）的氛围。我自己是一个4岁孩子的母亲，知道孩子们在一些餐馆用餐，被人看做小孩子、感到有伤自尊时的难受滋味。”伍兹说。
“我们借鉴了Mumsnet的创意，将创意运用在我们的新一代餐厅中，试验很成功。在新一代餐厅中，会有一个大型餐桌，这个餐桌的大小可以根据需要调整，附带荧光铅笔和纸张，我们会安排一些值得小孩留念的活动，譬如流行的彩泥橡皮时光。同时，我们会让插画家布鲁斯·英厄姆（Bruce Ingham）安排课程，教孩子们画画。”伍兹说。
