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销售人员应该具备的十种心态

2011-06-16 15:20来源:经理人作者:高定基字号:小

感恩的心态

  当我们顺利的时候,当我们快乐的时候,当我们的梦想实现的时候,我们需要感激别人的帮助,感恩在背后支持我们的亲人和朋友。我们要习惯说谢谢,习惯用行动表达你的感激。

  一个没有感恩心的人是可怕的人,现在真的有很多人不懂得感恩,不懂得感恩父母,只会任性,只会挥霍,只会无理取闹。

  中国首善陈光标先生,尽管高调做慈善和我们提倡的“低调做人”的传统有些冲突,但我是坚决支持和拥护的,你要知道,十几个亿的真金白银,不是谁都可以拿得出来的。那些受到帮助的人,应该有一种感恩心,感谢社会,感谢陈光标这样的慈善家。可据陈光标先生说,80%接受过他帮助的人都没有感恩之心。这一点,让陈先生很心痛。这容易让我想起鲁迅先生弃医从文时所说的一句话:“我便觉得学医并非一件要紧事,凡是愚弱的国民,即使体格如何健全,如何茁壮,也只能作毫无意义的示众的材料和看客。”陈光标先生主要做物质文明的慈善,我不知道有没有一种方式,可以做精神慈善?

  我们不仅要感谢帮助我们的人,还要感谢拒绝我们的人,甚至我们的敌人。以感恩的心面对成功和失败,那么,你就不会有抱怨,不会有仇恨,不会失去信心。

  史蒂文斯曾经是一名在软件公司干了8年的程序员,正当他工作得心应手时,公司却倒闭了,他不得不为生计重新找工作。这时,微软公司招聘程序员,待遇相当不错,史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识,他轻松过了笔试关,对两天后的面试,史蒂文斯也充满信心。然而,面试时史蒂文惨遭淘汰。史蒂文斯觉得微软公司对软件产业的理解,令他耳目一新,深受启发,于是他给公司写了一封感谢信,大意是感谢贵公司给他机会、让他增长了见识云云。这封信后来被送到比尔·盖茨手中。3个月后,微软公司出现职位空缺,史蒂文斯收到了录用通知书。十几年后,凭着出色业绩,史蒂文斯成了微软公司的副总裁。

  感恩是一种美德,是一种生活态度,也是做人的起码修养。让我们感恩父母,感恩生活,感恩老师,感恩朋友,感恩大自然。每天,让我们都怀抱一颗感恩的心,那么,这个社会就真的和谐了。

反省的心态

  孔圣人的得意门生曾子告诉我们:吾日三省吾身。原意是每天要从三方面反省自己。放到今天看,我们每天都要反省自己。今天有哪些事情做得不对,哪些事情做得不够好,哪些事情明天可以做得更好。如果我们这样不断追求,进步一定是明显的,超越自我不是一句空话。

  在实际工作中,上面的九种心态你做好了吗?是不是应该经常反省一下,哪里需要提升,那个心态还很欠缺。我们不仅要反省,还要把反省的结果付诸行动。

  原一平刚开始做保险时,7个月的坚持一无所获,被房东赶了出来。偶尔的一天,遇到了一位老和尚,看到他气定神闲的样子,禁不住上前讨教,结果犹如醍醐灌顶。老和尚说:“年轻人,推销之前,先推销自己吧!”

  高僧的一席话使原一平如同迷航的舵手看到了导航的灯塔,思想的顿悟引导了行动的改变,于是,原一平邀请五位同事对他进行评价,其结果让他性格上的劣性原形毕露:

  ——个性急躁,沉不住气;

  ——脾气太坏,而且粗心大意;

  ——太固执,常自以为是,这样容易失败,要多听听别人的意见;

  ——常识不够丰富,要加强进修,因为你面对的是各色各样的人,所以必须有丰富的常识,以便成为别人的“生活指导者”;

  ——好高骛远,忽略眼前。

  认识到自身的缺点后,原一平下决心要一个个改掉,因为他知道,一个人取得成功的最大前提是及时发现自身的短处,并有效地剔除它。

  人最大的敌人是自己,这是共识,人最难跨越的障碍是自己,人最难改正的缺点也是自己。但只要经常反省,勇于改正自己,前途一定是光明的。

  能够反躬自省的人,就一定不是庸俗的人。英国小说家布朗宁如是说。

(责任编辑:林音)
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