第一,医药企业做牙膏,把劣势为优势。
云南白药是百年伤科圣药,在止血止痛方面,有着广为人知的口碑。但是,对于做牙膏,云南白药是门外汉。在消费者看来,突然冒出来的云南白药牙膏,第一给人感觉就是不专业。另外,众所周知,日化领域的渠道、终端、操作理念,对云南白药集团而言,都是一个陌生的领域。那么,能否找到方法,变劣势为优势。
第二,跨国品牌强势盘踞市场,如何避免以卵击石?
中国牙膏市场是高度垄断、寡头竞争的市场,以高露洁、佳洁士、中华为代表的外资品牌牢牢把持第一阵营,市场份额超过2/3,市场排名前10位的牙膏品牌已占据了市场90%的份额。
在一个高度竞争、格局稳定的市场,云南白药牙膏如何切入,如何避免与外资品牌正面竞争,避免以卵击石?
第三,20多块的“天价”牙膏,怎样让消费者买单?
由于原料成本偏高等原因,云南白药牙膏定价20多元,价格比佳洁士、高露洁的高端牙膏,还要贵一倍。在当时,这样的价格,对当时的消费者而言,简直是天价。这样一支牙膏,怎样才能让消费者买单?
发现一:中国90%的成年人都有不同程度的口腔问题。无论是专业数据显示还是调研发现,随着饮食习惯的改变(麻、辣、烫)和工作压力的增大,成年人大多有口腔溃疡、牙龈肿痛、出血、萎缩等口腔问题。而这些口腔“小问题”虽然不足以去医院,但大多困扰了人们的情绪,有快速解决的心理和生理需求。
发现二:传统牙膏无法解决人们的口腔困扰。传统牙膏解决的主要是“防蛀、美白、口气清新”等问题,这些问题主要聚焦在牙齿上,着重于清洁,但科学表明,清洁是牙膏必备的基础功能,防蛀主要是儿童期需要解决的,成年人口腔问题大多是体现在牙龈和口腔内的综合问题。
发现三:药物功效牙膏品类虽然一直存在,其中包括田七、冷酸灵等,但都尚未成气候,有着令人兴奋的市场机会。在消费者心智中,药物功效牙膏一直没有强势品牌,这些本土牙膏品牌,并没有凸显自身的药物属性,而强势品牌佳洁士、高露洁,主要宣传的是防蛀、美白等基本功能。
以上发现,让我们找到了巨大的市场空白点:临床研究证明,云南白药牙膏不但对牙龈出血效果显着,而且能有效防治口腔溃疡、牙龈肿痛、牙龈萎缩、牙龈炎、牙周炎、口臭、蛀牙等常见口腔问题。事实上,这不是一支普通的牙膏,而是一支能解决多种口腔问题的牙膏。显然,云南白药作为伤科圣药,由百年药企打造的云南白药牙膏,天生具备药物功效牙膏的专业属性与品牌背书。
通过系统的思考,我们与企业确定了一个战略:占位“药物功效牙膏”品类,通过系统的品牌爆破,打造成该领域的第一品牌。
在品牌传播策略上,锁定“药物功效牙膏”的品类属性,针对“牙龈出血、口腔溃疡、牙龈肿痛”三大症状,诉求云南白药牙膏的功效。
这一战略设计,轻松跨越了云南白药牙膏面对的三大栅栏:
1.突破背景障碍。将医药科技背景与日化产品有力嫁接,巧妙地将劣势转化成优势,增加了牙膏的科技含量和信誉保证,这也是符合国际“药妆”理念的大潮流。
2.避开与跨国品牌的正面竞争。药物功效牙膏的品类,与佳洁士、高露洁等传统防蛀、清洁类牙膏形成“划江而治”的市场格局。
3.化解价格障碍。对普通清洁牙膏而言,10元是消费者接受的价格分水岭,而把一支牙膏作为解决口腔问题的产品时,20多元的价格就显得容易理解了一些经常性牙龈出血、口腔溃疡、牙龈肿痛的人群,迫切希望解决这些困扰,对价格敏感度较低,大都愿意花20多块钱来解决问题。在这一战略决策下,云南白药牙膏启动了一系列品牌爆破。
2005年12月底,全年实现销售8000万,成为牙膏行业的一匹黑马。
2006年底:实现销售2.2亿,成为中国药物功效牙膏第一品牌。随后,云南白药牙膏销量一路攀升,09年,销售排名为牙膏行业第五名,更重要的是,它已经牢牢锁定中国药物功效牙膏第一品牌的地位。企业有做老大的野心和勇气,首类营销认为是第一重要的,其他资源是其次。