服务篇
“电子商务发展中的职能分工非常清晰。政府无外乎是法律法规的制定、标准的核查和整肃行业发展环境，而其中的参与主体，也就是绝对的主角，一定是企业。”谈到电子商务中的角色扮演，张念录表示，上述两者不应该只是简单的“政府搭台、企业唱戏”的关系，“尤其是行业发展环境的建设方面，对整个电子商务的发展起着至关重要的作用”，而中国诚商网的任务就是为企业提供全流程的服务体系。
在国际贸易领域，特别是2008年金融危机后，电子商务已经逐渐成为企业开展对外贸易的通行手段，许多中小外贸企业也已经开始认识到电子商务对企业产品营销、市场开拓的重要作用，越来越多的外贸企业通过创建企业网站来介绍产品信息、企业文化。就是在这种大背景下，许多中小外贸企业会员成为了中国诚商网的忠实会员。
企业希望借助第三方电子商务平台发布供求信息，更好地寻找潜在客户、开拓企业市场。同时，包括中国诚商网在内的第三方电子商务平台努力为企业洽商、下单等交易相关环节提供便利，节省了企业的时间和成本。
但是，从中国诚商网每年针对企业会员用户行为的调研中发现，很多中小外贸企业的电子商务应用还仅仅停留在利用平台发布供求信息上面，且数据更新的速度很慢，难以实现供需双方的信息交流。同时，企业内部的办公自动化水平低，员工的互联网操作能力低，财务管理、客户关系管理、进出口业务等方面大多并未实现电子化。
张念录分析认为，供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链。“中国诚商网始终在思考如何利用电子化手段将贸易供应链的各个环节进行串联，从而打通。”
他告诉记者，目前的“全流程电子商务”正是沿着这一思路设计和展开的。该目标一旦实现，则可以在真正实现企业前台交易电子化的同时，企业综合业务也能进行电子商务运作，从而给企业带来高效率的信息化管理体系。
如果单就中国诚商网上企业每年缴纳的服务费衡量，那赢利真的不应该是这个平台的最终目的。张念录一语道破：“从最初的数据交换，到能为平台企业提供贸易全流程服务，中国诚商网的演变之路，一直没离开为中国电子商务孵化人才、普及应用、提高素质这一初衷。”话语间，说的是中国诚商网的发展理念，也道出了中国诚商网陪伴中国电子商务一起成长的人文情怀。
面对正处于转型升级重要时期的中国经济，中国诚商网除了不断深化对外贸易服务的同时，也积极响应商务部发展内需的号召。
2010年，在深入研究分析国内贸易流程的基础上，凭借中心完善的网络支持，中国诚商网将经营服务范围由外贸市场延伸到内外贸市场并重；形成以区域为基础聚合，为内贸活动的各类参与者提供统一管理的个性化一站式解决方案，提振内需，促进国内贸易的发展，形成了统一管理的国家级内贸门户，对国内贸易所涉及的各个环节、各项服务进行充分整合，形成规模优势。
目前，中国诚商网的内贸平台已于2010年7月1日正式开通，而以“商通宝”为基础的服务只是中国诚商网向国内网上交易市场迈出的第一步。
“随着内贸平台的推出，我们的服务范围从外贸向内贸延伸，中国诚商网将打造成涵盖外贸和内贸市场的全流程电子商务服务平台。”张念录透露，中国诚商网内贸平台会为会员企业提供企业商铺、网上商城、网上贸易市场等全流程内贸在线解决方案，帮助中小企业内外兼营，成功贸易突围。中国诚商网特有的区域电子商务平台也将随着内贸交易平台的开通，更好的发挥地方产业特色，打造区域产业集群，打通厂商、经销商和客户之间的电子商务产业链，更好的促进区域经济发展，将各地区的贸易范围延展到全国，扩大交易的机会和渠道，帮助企业会员轻松实现由产品展示向产品销售的升级。
更值得一提的是，中国诚商网内贸平台在整合了强大的安全交易支付工具“国付宝”，以及权威的诚信认证体系“国信宝”的同时，还联手国内外专业物流服务提供商推出物流服务。与此同时，中国诚商网内贸平台将融合“新农村商网”、“家电下乡”、“万村千乡”、“城乡对接”等工程，提升交易流通现代化水平，实现企业跨区域安全、便捷的线上交易，缩短交易周期，降低交易成本。
而张念录坚信，未来中国诚商网内贸平台还将推出面向大型、综合性企业的企业商城产品，增强管理功能，添加增值服务。借助于中国诚商网内贸平台日趋成熟的产品、营销、服务体系，在今后还可以授权经营、合作经营、受托开发等形式帮助客户拥有自己的国家级B2B2C交易平台，从而涵盖国内贸易的整个服务线。
