在FCS与3DNetworks2011春季新品发布会上，新一代拳头产品FCSe-Concierge（电子礼宾系统）的首次正式公开亮相！作为专为综合客服和盈利创收度身定做的礼宾系统方案，其将弥补酒店礼宾服务体系电子化实时管理的一项空白。
FCS企业策略及业务发展副总裁胡芯女士说：“较之市场上同类产品，FCSe-Concierge不仅仅是帮助酒店对客人的各项需求进行跟踪，更重要的是它还将跟踪的后续结果继续作业并分交给相关部门进行实施，直到完成！”FCSe-Concierge的这个独一无二的亮点，使得酒店对客服务不再停留于知晓状况，而是能带领流程执行到实施完毕。可以说对于当前市场同类产品有着分水岭的意义！”
FCSi-Guest（客户自助服务移动终端系统）——作为FCSe-Concierge的姐妹花在本次发布会上同时闪亮登场，它的出现使客人可以随时随地获得酒店的产品及个人信息，互动服务，通过iPhone，iPad,iPodTouch，黑莓手机以及安卓操作系统的各种智能移动终端设备，来拓展并丰富自己的住店体验。将酒店对客服务从客房无限延展，如影随形，套用一句流行的词儿叫：Anytime,Anywhere!可见，科技不仅仅是概念与艺术，更是贴心服务！
三力网络酒店事业部总经理邓卫东先生说：“大家都在期盼酒店业务新成长的嫩绿与生机，希望FCS与3DNetworks本次春季的最新发布，能为整个行业带来新气象，让酒店运营的成果报告和客人满意微笑的嘴角一样喜悦上扬！”
