澳际总裁李平：留学市场向良性发展

澳际教育集团总裁李平

　　2011年3月15日，是澳际春季国际教育展启航之时，腾讯教育在澳际教育展会上采访了澳际教育集团总裁李平先生。以下是采访实录：

　　腾讯出国主持人：我们知道三月份是展会的旺季，澳际的这个教育展，每年都会引领着留学生留学的方向，我知道您是八十年代的时候出国留学的。我想问一下，在这三十年来，您觉得中国留学市场最大的变化是什么？

　　澳际总裁李平：中国留学市场最大的变化，就是从开始不规范、混乱的市场，到2000年教育部教育部开始高速发展的出国留学咨询服务行业进行严格监管，这十年来，教育部、行业协会、行业人士共同的不懈努力，到现在规范了，专业了。我觉得，目前留学市场无论从专业角度、诚信角度、规范角度，还是从服务水准讲，比我们过去都有巨大的一个提升。我觉得主要是教育部在政策方面给予监管和支持，让整个行业向着良性、积极的方向发展。

　　腾讯出国主持人：我们今天在教育展上看到学生可以直接面对高校的模式，我相信在八十年代前的应该没有？

　　澳际总裁李平：以前也有，但是没有这么正规的平台给学生传递这种信息。八十年代的时候还没有互联网，学生之间都是相互的介绍，都是听说一些学校的信息，一个学生拿着一个大学地址，大家都照着这个地址写封信，还是书信，呵呵。学生们对学校也不太了解，更谈不上全面了，有一个学校能接受就不错了。学校能给学生发一个offer，能够拿到签证，对我们学生来讲就非常成功了。

　　不是像现在，科技这么发达，许多的学校也有中国的官网，留学行业的服务也是非常专业，我们还每年举办多次的国际教育展这个平台，平时还有各国的单项教育展，给学生充分选择的机会。我们的留学顾问们还从流程的办理，申请的学校，包括申请的专业，我们给学生的指导以及人生的规划，到我们具体实施的过程，到学生出国之后的服务。接机也好、住宿也好，包括学生在国外遇到的各种各样的困难和问题，都是一系列的服务。包括我们学生毕业以后，怎么去就业，怎么去安排。我觉得从这块来讲，整个服务的链条越来越完善，越来越规范，我们的学生也越来越轻松。

　　腾讯出国主持人：我们现在很多学生非常关注的一个热点，就是就学归国后就业的情况。我知道澳际有很多服务，像咨询社，都是一个非常成功的海归。我也想了解一下，您对现在这种国际化人才，是怎么样评判的标准？

　　澳际总裁李平：第一点，要想成为国际化的人才，绝对要有一个国际化教育的背景，这是最基本的一点。这最低保证了人才的语言能力。

　　第二，是否拥有对外国文化的理解和包融能力。

　　还有一点，你得有一个国际化平台——人脉。我想，想拥有一个真正有国际化的平台，留学，是最好的一个方式。

　　腾讯出国主持人：我知道澳际也是非常注重职业规划的一块，每个学生也都有职业规划的方向。我想在选择职业规划师的时候，应该说是一个非常难的问题了。我想问一下，澳际有什么样的标准呢？

　　澳际总裁李平：首先从顾问培训开始，职业道德的培训、服务理念的培训。要想成为一个很好的优秀规划师，首先是对得起每一个学生，对每一个学生负责。每一个学生。留学对学生来讲，可能是人生当中非常大的一件事情，可能只有一次机会。不可能推倒再出来。

　　但是对我们员工来讲的话，他可能是每天有许多的工作，我们怎么样把每天正常的工作中的工作重心放在学生身上，这就必须得有极强的责任心！

　　第二点，得有极强的学习能力。我们的学生能通过各个渠道了解各方面信息，顾问怎样协助他完成职业规划呢？一定要比学生懂得更多——不断地吸收一些院校方面的知识，专业方面的知识，包括国外的一些文化、价值观、礼仪方面的知识，更重要的是各国的经济发展，及随着时代发展中，各个职业的市场现状和发展前景。中国的高速发展，能各行各业的发展制造了许多的机会，让许多留学生选择回国就业，怎么样能给学生远瞻性的建议是我们顾问不断学习的意义。

　　再一点，我们还有一系列的培训，除了以上讲的职业道培训以外的专业培训，这个培训是长期的、不断的。我们不断地邀请国外院校到澳际给我们的顾问培训，半年就有几十个、上百个院校的培训。澳际内部还有优秀顾问的定期经验介绍。新来的顾问上岗前还要在其他规划师的指导之下，一点一点给学生进行初步的规划，一直到其专业性强后才能单独指导学生。

　　腾讯出国主持人：作为一个企业的领航者，澳际是怎么样看待各个留学服务项目的均衡发展？

　　澳际总裁李平：澳际有我们自己的一个发展，澳际有留学，有英语培训、国际预科、二加二课程，还有配套学生留学之后移民服务。我觉得这是一整套的东西，从学生前期的留学规划，到院校申请，专业选定，到具体的办理，到学生出国之后，以及后续的服务、回国之后的工作就业。这也是一系列的东西，服务的品种多样化，成为一个留学服务的链条。

　　从纵深来讲，澳际留学把留学服务项目细化到照顾到每一个学生。留学是不是能够起到真正的作用，使我们的学生能够受益终身，对我们学生来讲的话，无论学习、生活，包括在国外的一些融入，包括价值观的改变、理念的一些方面的确定，是有异于其他服务行业的要求更高的服务，客观的讲，单个顾问是难以达到的，所以澳际采用实行1+8留学专家服务模式，让服务更细微化，更专业化，更完善。其实很多的学生，我们都知道，无论学生是怎么样，是出国留学，家里的经济条件是如何，但是我觉得每一个学生在留学时间的这段经历，可能是他人生发展中最重要的一段经历，也是决定他今后人生发展方向的一个重要经历吧。

　　腾讯出国主持人：非常感谢李先生，谢谢。

　　澳际总裁李平：谢谢。