展会购物 消费者要注意维权

　　不少市民喜欢在展会上购物，因为总能淘到价廉物美的商品。与此同时，也有很多人抱怨从展会上购买的商品质量差，但展会一撤却找不到商家退换。记者调查发现，展会商品售后服务基本处于完全缺失状态。

展会购物 不开发票

　　上周末国展举行了一场母婴用品展会，不少妈妈从京城各处赶来“捡漏”。其中丽家宝贝的特卖场无疑是人气最旺的地方，10元钱的轨道火车、35元的遥控飞机、50元的扭扭车，还有特价的服装鞋帽，很多妈妈都乐此不疲、争先恐后地购买。但记者留意到，销售人员只给付款的妈妈开手写的购物小票，并不开具发票。记者自己也购买了一个推车和一件玩具，但都只拿到了购物小票。而这种情况也普遍存在于展会的其他展位，售后隐患就此埋下。

特卖会产品不退换

　　记者昨天在北京妈妈网等育儿论坛上看到，不少妈妈在晒自己从这次育婴展上淘到的商品。本以为是物美价廉“捡漏”，但回家一看问题还真不少。有妈妈买了两辆玩具车，回来一看全是坏的，“一个是小车里面的底板折了，全部断裂了。还有一个是车里应该有的充电电池组和充电器都没有，等于白花钱了，一个也不能玩。”但比白花钱更郁闷的是，这位妈妈致电丽家宝贝的客服，希望能帮忙找找缺少的充电电池，客服态度让她非常失望。“客服语气非常不以为然，不管。我说要不你给我个特卖那边的电话，我跟他们联系，还是说不管。”记者昨日拨打了丽家宝贝的售后服务电话，得到的回答则是“特卖会产品不退不换”。

完全无售后服务

　　与这些还能够找到商家的消费者相比，在一些常年转战各展览馆或公园的“展销会”上购物的消费者几乎完全享受不到任何售后服务。这些展销会都是小商家参加，连购物小票都不给开，更不要提正式发票了。展销会一撤，他们也就没影了。消费者如果发现商品存在问题想要退换，根本不可能再找到他们。记者日前在工体举行的服装展销会上看到，来光顾的大多是中老年人，淘便宜货是他们的最大目的，并不在乎是否有发票。一位市民表示，管它是真的还是假的，反正便宜。

特价商品不退换属霸王条款

　　记者日前拨打12315消费者投诉热线获悉，商家销售商品应该遵守商品销售的有关三包规定和消费者权益保护法。特价商品不退不换属于霸王条款，对消费者没有约束力，特价品也应该享受全价商品一样的售后服务。不管是在什么场合消费，消费者都应主动索取发票，作为自己维权的证据。