我曾与几十个创业公司的创始人共事过，有个问题始终令我惊奇：有些企业的创始人看起来游刃有余，有的却总是手忙脚乱、无法控制局势，以至于疲于应对不断出现的危机。我越来越确信，使公司走向成功无需创始人具备超人的才智或接受过某种专门培训，而是要求他的行事习惯合理高效。
前Verizon无线首席执行官丹尼·斯特里格（Denny F. Strigl）最近出版了一本新书，巧妙地命名为《经理们：现在能听见我说的话吗？》。该书值得创业公司的创始人们仔细阅读，作者勾勒出了成功经理人的行为习惯，将其与那些庸碌者的坏习惯对比。对创业公司的领导人来说，这些坏习惯更值得警惕：
1.忽视互信及诚挚气氛的营造。
糟糕的管理人员要么从一开始就无法建立互信，要么在日常互动和运营中破坏此种信任。离开了互信，团队成员之间又如何合作呢？结果是员工纷纷回避风险、失去信心，而公司上下都缺乏交流。
2.忙于微不足道的小事。
手忙脚乱的高管们往往在无足轻重的事情上花费大量时间。如果某件事不符合下列四个标准之一：增加营收、赢得新客户、保住老客户或降低成本，那高管们就该考虑下是否值得亲自去做。
3.逃避责任、未能树立良好榜样。
企业创始人必须意识到他们的一举一动都处于“鱼缸”之中，整个团队的人都会看到并仿效。创始人在重压之下的言论或行动也会诱发员工的效仿，即使他们并不面临同样的压力。表现不佳的员工在不负责任的工作环境下会“如鱼得水”。
4.未能坚持强调重要问题。
经理人们往往会在几个周里强调某个信息或项目，然后就以为所有人都已经了解其重要性。但要是他们过于频繁地改变此类信息，员工们就无法弄清到底什么最为重要。如果人们经常得到一以贯之的指令，那他们的表现会更好。
5.过于依赖共同决策。
一些创始人过度强调共识，以至于成了“共识构筑者”。在竞争极为激烈的市场环境中，这种作风太浪费时间了，而且最终得出的使所有人满意的方案往往不像原先的决定或行动那样犀利。正确决策与众人认同的决策并不是一回事。
6.过于重视受员工欢迎度。
创始人最优先的目标应当是带来良好业绩，而非广交朋友。快乐的团队成员并不总是会带来一流的结果，而一流的结果却总是会让团队精神振奋。好的经理人并不畏惧改变现状，而且知道变革在一开始总是不太受欢迎。
7.自我膨胀。
许多创始人的失败是因为他们迷醉于领导地位带来的“光环”，追求各种认可和荣耀。他们喜欢在各种场合向不同受众长篇大论，即使此种做派毫无裨益。这些人很少意识到：他们失败的根源是自我膨胀。
8.逃避现实。
许多创始人之所以陷入困境，是因为他们只想听到好消息。团队成员们很快就学会报喜不报忧，结果是效率滑坡、员工士气不振，而运营目标无法实现。公司高管必须坚持鼓励坦率、诚恳、直接而具体的沟通作风。
9.头痛医头脚痛医脚。
解决问题是要从其原因着手，不愿追根溯源的人往往给出下列借口：没空、缺乏资源或者没有权限来解决问题的根源。而优秀的经理人总是能找到从根本解决问题的方法。
想摆脱手忙脚乱的窘境，开始获得良好业绩吗？公司创始人必须做到知行合一，避免犯下上面列出的那些错误。日复一日地做正确的事情，终有一日你的良好行为会变成你和整个团队坚持的习惯。这比纯粹的聪明才智更为重要，是给团队中的所有人带来良好业绩和真正成功的不二法门。
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