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会展业的高速发展呼唤高质量的礼仪服务

2011-03-29 17:15来源:中国青年网 字号:小

  随着会展业在国家发展中的地位越来越重要,国外会展企业加速进入中国,会展为我国的企业搭建起了迈向国际化的平台,同时也为展示中华文明和礼仪敞开了一扇窗口。

  在会展业越来越发达的今天,怎样利用会展礼仪在展会上最大限度地展示自身的优势,已经成为众多企业关注的问题。

  据记者了解到,目前,具备一定会展工作经验及具有外貌身高优势的上海礼仪小姐众多,但普遍存在一个现象:专业会展知识匮乏、外语能力欠缺。在会展工作进入更高层次和更大规模后,礼仪小姐就无法再适应广泛的国际联络和深度沟通,即使有些礼仪小姐具有一定的外语基础,但缺乏国际背景和不同文化的交际技巧,最终无法达到商务目的。礼仪小姐对所办展会的相关行业不熟悉,不能很好把握该领域企业的参展要求,不能准确定位专业观众群提供有针对性的专业服务。从而也就无法最大限度的展示企业品牌形象。

  记者在通信展览会上发现,在这次上海礼仪服务活动中,礼仪小姐都提前一个小时全部到位,先由公司经理针对展出活动(包括产品推介会、演出活动、贵宾接待等)对上海礼仪小姐提出相应的要求,再由技术人员向礼仪小姐详细介绍每项展品,包括性能、数据、用法和用途等。随后让礼仪小姐们进入自己的工作岗位,有针对性的为不同层次的客户提供最优质的最人性化的礼仪服务。会展反映出来的整体氛围非常和谐。

  主办方介绍到:企业参展的成败与礼仪小姐服务接待水平、个人业务熟练程度等有着密切关系。礼仪小姐的形象,并不是单指一个简单的长相、穿衣、发型、化妆的组合概念,而应是综合素质的体现。一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。

(责任编辑:新不颖)
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