以往凌晨入住酒店,当天中午退房,就得付全天的房费;不过这种模式在福州正悄然被打破。近日,福州部分中档酒店开始推出一种新式客房模式——“凌晨房”,即“凌晨入住,当天中午退房,按半天房计费”,收费上要比全天房便宜了几十元到上百元,满足了经济能力有限,而又停留时间较短的顾客的需求。
尝试推出“凌晨房”
在东大路和井大路交界的一家三星级酒店记者看到,该酒店最近打出了“凌晨房”的新广告,工作人员告诉记者,该服务上个月刚推出,主要针对经济承受力有限,停留时间又比较短的顾客,入住时间为晚上十点到第二天中午两点,价格有158元、188元、288元三个等级,而普通客房的价格则为238元和288元两种。该酒店客房部工作人员介绍,目前四川、江西、泉州等地凌晨房服务都比较普遍,但是福州还鲜有酒店试水这一服务。
据了解,目前福州大部分酒店都没有这一服务,仍以前天入住,第二天中午退房为计时标准,不过大多数允许客人在退房时间上有所延后,一般可延迟至下午两点。
低星级酒店的差异化服务
除了推出凌晨房,福州部分低星级酒店近年来纷纷推出差异化客房服务。杨桥中路上一家酒店此前就推出过公寓式长住服务,最低的千元就可住一个月,价格几乎与租房相当。899元是单人房一年起租的价格,如果是按月起租则要1200元-1800元不等,相当于每天只花40-50元。
而今年六月份在福州更是出现了首家“24小时退房”酒店。该酒店“24小时退房”制度,是指从客人入住时间算起,只要客人住店时间不超过24小时,只按一天时间来计费。如果客人是晚上11时入住,完全可以住到第二天晚上这个时间,而只需付一天的房费。
“凌晨房”争议多
“短期促销是可以的,但要在福州大面积推广不可能,而且只会在中低档酒店、地段不好或者淡季促销时才搞这样的营销噱头。”针对“凌晨房”的出现,昨日记者采访了美伦华美达、世纪金源大饭店等福州多家高星级酒店相关负责人,他们均表示高星级酒店不会推出这种模式。
福建师范大学旅游学院饭店管理专业副教授游上则表示,随着福州城市发展加快和近年来会展业的发展,福州酒店业的市场也在不断扩大。蛋糕大了,福州酒店的日子其实是更好过了。整个福州酒店业态开始呈现多元化的发展趋势。“凌晨房”的出现说明,不同档次、类型的酒店开始根据自身客户群制定个性化的标准和服务,福州酒店业更加人性化,是一种成熟的表现。
也有部分高星级酒店表示,如果今后有“凌晨房”需求的固定客户群,会考虑推行。