电话销售技巧：如何成功约访客户？

身体挺直、站着说话或闭上眼睛

　　假如一天打二十通电话，总不能一直坐着不动吧！试著将身体挺直或站着说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响答话内容。

使用开放式问句，不断问问题

　　问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助业务员做判断。不妨用：“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法？”等问题，鼓励客户继续说下去。

即时逆转

　　即时逆转就是立刻顺着客户的话走，例如当客户说：“我买了很多保险”时，不妨就顺着他的话说：“我就是知道您买很多保险，才打这通电话。”当客户说：“我是你们公司的客户”，不妨接续“我知道您是我们公司的好客户，所以才打这通电话。”

一再强调您自己判断、您自己做决定

　　为了让客户答应和你见面，在电话中强调“由您自己做决定”、“全由您自己判断”等句子，可以让客户感觉业务人员是有质感的、是不会死缠活缠的，进而提高约访机率。

强调产品的功能或独特性

　　“这个产品很特别，必须当面谈，才能让您充分了解……”在谈话中，多强调产品很特别，再加上“由您自己做决定”，让客户愿意将他宝贵的时间给你，切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语，让客户失去见面的兴趣。

为下一次开场做准备

　　当我们在做任何的结束时，别忘了和对方说：“感谢您拨出时间”，或者告诉对方：”非常荣幸认识您“。好的结束，有助于为下一次开场做准备。