方鸿图是广州一家移民咨询公司的移民咨询顾问。他在该行业已工作5年，从最初的一无所知到目前的业务能手，他说，他不认为移民咨询是一个简单赚取中介费用的枯燥工作，而是希望自己的工作能帮助更多的人。本报记者采访了方鸿图一天的工作试图接近移民中介的生存状况。
上午9:00
网上关注移民政策变动
在电梯口碰到方鸿图时，他手里正捧着一盒碗仔面。“昨晚刚从北京做活动回来，睡得太晚，今早都起不来。”他有点不好意思地说。
方鸿图的办公室坐落在珠江新城的写字楼里，走进公司，首先看到的是各国的国旗，以及走廊上各国异域风情的照片，这一切都很容易让人觉得：未来的遥远国度让人充满期待。
方鸿图还在继续吃碗仔面，“现在的公司管理相对宽松，早上来不及的时候还可以吃个早餐，原来的公司忙得要死，管理也更严，根本就别想吃早餐。”他说。
吃完面，收发了一些邮件，方鸿图开始上网。每天早上他会花一个小时左右的时间在网上浏览，关注主要移民国的移民局官方网站，看是否有新的条例或者跟移民政策有关的新闻。除此之外，他还要浏览当日的主要新闻，包括政治、经济以及关注度高的一些事件，为的是和客户聊天时不会落伍。“在这里办理投资移民的，大多是为了子女的教育，这些子女在国外接受教育之后，很多还是会回来接班。”方鸿图说，他现在在接手一些新客户时，会更注重给客户做一些规划，根据自己的经验为客户做一些合适的方案。
上午10:30
回访签约和未签约客户
处理完邮件，浏览了网页，方鸿图开始了一天中最重要的工作：回访客户。回访客户包括回访已签约的客户和未签约的客户。移民公司的薪酬制度是工资+提成。每完成一单生意，咨询顾问会获得与生意额相关的奖金提成，因此保证自己接手的CASE顺利完成并不断服务新客户是每个移民咨询顾问都必须完成的工作。回访已签约的客户，主要是咨询客户一些需要准备的文件是否已经准备齐全，告知客户目前移民的进度，以及是否需要留意一些注意事项等，“有时即使没什么进度和变化，也要和客户聊聊天，保持联系。”方鸿图说。回访未签约的客户，则主要是了解客户是否有确定移民的想法，以及为客户解答一些咨询问题等。
由于近年来一些主要移民国家的技术移民门槛有所提高，加之技术移民等待时间长，利润率低，因此做投资移民是目前各移民中介的主攻方向。
虽然打交道的都是有钱人，素质相对也比较高，但服务这些高端客户并不容易。"这些老板们一般身家都上千万，为人也很和气，但如果你做的东西不符合他的要求，或者没有达到他预想的一些效果，老板们一翻脸是非常凶的，所以一定要专业。"方鸿图说。
移民公司的行业竞争比较激烈，还有一些没有牌照的"黑中介"。方鸿图说，以前总觉得价格是最重要的竞争要素，做了这么久发现，其实最核心的竞争力在于服务，专业+诚信才是在这个行业竞争中胜出的法宝。"要坦诚，要实话实说，不能明知道有风险为了能赚钱就瞎承诺接单。还有你的服务必须专业，要有帮助人的心思，而不能只想着赚钱和签单。"
下午1:30
准备移民推广会资料
开始准备移民推广会的资料。移民推广会是移民中介最重要的市场推广活动，通常是周末在一些五星级酒店内举办，向到场的有移民意向的听众介绍目前的移民项目、条件、好处及办理程序。这样的推广会每个月都会举办，如果有新的项目要推广，那么每个星期都会有推广会。"推广会的效果一般是立竿见影的，每次推广会之后都会有客户现场签单。并且目前来看推广会也很受欢迎，几乎每场都是满座，经常的情况是要加座。"方鸿图一边准备资料，一边继续和记者聊天。
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