袁岳：我们为什么做咨询？

　　前几天，一位新同事站在我的办公室笑呵呵地和我打招呼；“袁先生，我是新来的同事，上次听了你在潍柴的发言，就来应聘零点的咨询顾问了，因为我发现自己其实最愿意做的是咨询顾问，而且我觉得自己的专长也在于对于管理的经验还有对于这方面研究的兴趣。”我说，“那你真的属于适合干我们这个工作的人了。”我喜欢这样，明白自己的爱好、专长与想要的工作环境，来得明明白白的同事，不只工作在一起明白，而且你会发现他们的确能做顶梁柱。

　　在参加NORTH HILAND国际咨询公司的中国区活动的晚会上，面对一大堆咨询顾问与咨询业的客户，我讲了三段话：一是我们每个人都是用某个器官为其他人服务，只是我们咨询顾问用的是头脑，而且我们咨询顾问用头脑服务的难度有的时候比用其他器官的人还要大。有个北京的出租车司机，他知道零点时分下班的人是干广告的、后半夜两点下班的是干会计师事务所的、四点下班的是干投资公司的、从不下班的是干咨询公司的，这说明了咨询公司的工作不容易；二是咨询公司却不一定招人待见，因为结论可能与领导的意思有距离，客户付了少的钱却要更高的产出，或者就算做完了报告、客户疑惑怎么样检验你的成果，能明白“一个咨询顾问公司提供的报告其中30%的内容很有参考价值就很优秀了”的决策者还不是很多的；三是就算有那么多的难题与困境，有人的还是愿意干咨询，甚至还干得很来劲，很乐此不疲，那只有一个解释，就是他喜欢干这活，他天生就是这方面的人才，一个咨询机构要是多一些这样的人才，那么他们的工作热情就更能感动人，他们的工作成果就更可能出彩，他们也更可能得到客户的认可，事在人为。

　　最近零点也在快速的业务增长中大规模招募优秀的有热情的人才，既吸收有资深的管理经验的人才，也吸收有丰富的研究功底的人才，还考虑有热情与行动闯劲的年轻干才，甚至考虑更多的来自其他国家的留学中国的人才与留学外国的中国留学生人才，而在这个中间，重点是考察你是否有可资验证的依据证明你有行动性的爱好、真正的尝试经验与看得到的行动结果。四种人不受欢迎：一是只有好的考试成绩而没有任何社会实践的行动经验的；二是没有任何关于沟通、文字、组织的能力证据的；三是人际能力薄弱，不喜好与人交往的；四是没有喜欢的专业知识领域，又不爱读书的。咨询顾问，得比人明白，也比人有见识。