咨询业处于突破前夜
产权交易离不开咨询机构来参谋、当顾问，那么咨询业自身处境又如何呢？日前举行的“第七届上海青年咨询论坛”回答了这个问题。
“第七届上海青年咨询论坛”由上海市咨询行业协会主办，上海社科院外国投资研究中心、上海市管理科学学会等单位承办。上海市咨询行业协会汇集了本市一大批从事咨询业的单位和社会团体，每年举办的青年咨询论坛成为咨询业瞩目的一次头脑风暴，廓清咨询业发展的正确路径。
与往届不同的是，本次论坛召开之际，我国社会经济正面临深刻的变革，经济结构转型、绿色低碳、企业重组等等将成为未来经济生活的重要关键词，相应地，咨询业正面临新的挑战与机遇，就看谁有真功夫去捅开突破前的夜幕。
人对人的服务
咨询业是一种人对人的服务。上海市咨询业行业协会副会长兼秘书长陈积芳认为，咨询业通过人对人的服务产生价值，是处于位置比较高端的现代服务业，行业的重要性不言而喻。
上海天强管理咨询有限公司祝波善指出，咨询是市场经济的产物，在走向商业社会的进程中，咨询业提供了思维，可以大幅降低企业运行成本；咨询业的发达与否本身是衡量投资环境是否良好的一个重要指标。在中国，咨询业作为新兴产业，目前单从产值或它在GDP中所占的比重来看，数量不大，但不能简单地依此来判定它对社会贡献的大小。事实上，咨询业1000万元的营业额可能间接创造的是10亿元的社会价值，作为高智力的服务，其对社会经济发展的间接影响非常大。随着市场竞争的日趋激烈，寻求咨询、借助“外脑”逐渐成为企业提高竞争力，实现可持续发展的重要举措。
中国本土的咨询业起步于上世纪80年代，在祝波善看来，早期的本土咨询业经历过“点子”为王、模仿外资、草根运作等几个阶段，到本世纪初大概在2002年进入了初步规范的阶段，逐渐形成了一套自己的运作模板。咨询业从业者越来越明白：不管从事什么类别的咨询，都要为客户创造价值，也就是说，咨询业进入了一个创造价值的新阶段。咨询机构如果没有用创造价值这一理念武装自己，就只能是社会经济历程中的一个“小插曲”。
竞争力看后台
事实上，去年，咨询业的洗牌就表现得非常明显，有一批咨询机构沉寂下去，也有一批本土咨询机构成功趁势扩张。不过，总体而言，上海本土的咨询机构还处于小而分散的阶段，外资咨询机构的势力比较强大。
目前，许多外资咨询机构中国总部云集上海，麦肯锡、毕博、埃森哲、罗兰贝格、科尔尼等跨国咨询机构悉数到场，构筑起了上海咨询业高端阵地。近日，又一家著名的跨国咨询机构NorthHighland（汉彬洲咨询）宣布正式进入中国市场，这意味着外资与本土咨询业抢夺市场之战将愈加激烈。
“洋咨询”对中国市场的扩张使一部分的本土企业发展越发艰难，不过，祝波善认为，改革进入“深水期”，经济转型、体制改革、企业升级、区域发展、绿色低碳等等一系列正在展开的重大战役少不了咨询机构提供智慧、思维，咨询业的市场会非常大，外资机构的不断涌入正是看中了这个行业的广阔前景，本土咨询机构也面临发展的大好机会，关键是自身是否有绝技在身，对本土咨询机构而言，最大的竞争对手其实是自己。在新形势下，咨询机构不能靠“忽悠”别人来混饭吃，过去成功的经验不能再作为新的业务支撑。
祝波善认为，今后本土咨询业的发展一是要特色化专业化；二是要一体化，业务的前后端都要连起来；三是既为企业服务，也为政府服务。祝波善特别强调的是本土咨询业要向外资机构学习，加强数据库的建设。 “麦肯锡其实不是靠项目服务赚钱，而是数据库，它坐拥全球主要经济体的长期数据资源，坚持数据采集研究并向企业提供基础数据。项目服务只是前台，后台才是咨询机构的核心竞争力”，祝波善说。与跨国咨询公司相比，本土咨询机构信息力的差距已是不争的事实，还没有一家形成系统的本土信息数据库。
先模仿后创新
数据显示，世界各国咨询业的产值平均占国民生产总值的1%，发达国家则为2%～3%。我国咨询业所占的比例还比较低，与国外咨询业相比，从技术、人才、经验、实力等方面而言，本土的咨询业还有着相当大的差距。不过，从另一面看，本土咨询机构也有着比国际咨询机构更具优势的地方，比如本土咨询机构提供的思想更加符合中国人惯有的思维方式，同时，本土咨询公司更了解中国国情，其实际操作能力也就更强，本土咨询机构没有条条框框的限制，比外资咨询机构有着更多的灵活性。
本土咨询机构的更加灵活性，也表现在商业模式的探索上。当“第七届上海青年咨询论坛”在讨论“模仿还是创新”这一行业性的发展方式选择问题时，上海万隆信息技术咨询有限公司副总经理陆雷、上海市科学技术委员会体改处处长吴寿仁、上海大事科技发展有限公司董事长谈德彬、博太商务咨询营销总监方华、上海天强管理咨询有限公司业务发展总监杨帆等讨论后认为，“模仿是基础，创新是发展”，创新和模仿都是一种寻求成功的手段，成功的创新往往是从模仿开始。中国本土的咨询业应该提倡从无到有创造自己独特的运营模式，但也不应排斥“拿来主义”再加以改进，本土咨询业起步晚，与国外差距大，为尽快缩小这种差距，模仿是有理由的，但是要发展必须创新，要修正、要改良、要提高，只有这样，才能推动咨询行业技术和商业模式的不断升级，诞生重量级的本土咨询机构。
最合适的距离
“第七届上海青年咨询论坛”还对另一个咨询机构关心的问题进行了讨论，就是“远离还是靠近政府？ ”咨询机构普遍希望获得为政府服务的业务，机构的发展获得政府的支持。不过，参加讨论的上海市中小企业服务中心综合部部长戴捷、上海图书馆上海科学技术情报研究所副所长陈超、上海本原企业咨询研究所所长沈玉龙、上海震业财务咨询有限公司总经理王翔等为咨询机构总结出这样的定位：
一是和政府和睦相处。处理好和政府的关系，获得政府政策和资源等方面的支持，最重要的是企业家必须理解政府的需要。获得政府资源和支持的最重要诀窍是要专心致志把自己的企业搞好；
二是要学会换位思考。在处理与政府的关系时，不要光想着政府会答应自己什么，还要想一想自己能够为政府做些什么，换位思考后，才能找到双方的利益共同点，建立良好的关系；
三是要遵守法律与道德，企业与政府的良好关系应该建立在组织与组织的关系基础上，不要把与某一政府人员的关系好理解成正确的政企关系，只有讲规则、求规范，企业才能获得政府的支持帮助，不断发展壮大。 （作者：唐蓓茗）
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