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糯米网陷“退订门” 凸显团购监管空白

2011-01-18 12:35来源:计算机行业网字号:小

  “全武汉,看糯米!‘鸿卡’携手‘巴犀烧烤’,给力回馈广大糯米粉,仅66元即享2次巴犀烧烤自助,原价132元,午晚餐不限。事不宜迟,抢购为上!一年内有效,上百种美食任你选择。”

  1月7日零点,知名团购网站“糯米网”在其武汉站网页上发布上述广告,还发布小广播:“鸿卡”的超值优惠,每人限购数量调整为一张。小广播还提醒:别忘了,兑换“鸿卡”的日期是2011年1月11日至2011年2月26日。

  10日“糯米网”发布通知,称“因合作商户‘鸿卡’无法提供合约规定中的全部服务,为保护您的权益,经‘糯米网’与商户协商,决定取消本次合作。”通知里承诺“在5个工作日内全额退款,并额外返还10元”。

  消息一出,仅武汉地区几家网站相关跟帖就达4万多条,网友骂声一片,都说上当受骗了,要讨说法:“退款解决不了大家的愤怒!”

  更有网民怀疑这是故意炒作:“商家不诚信,故意设局圈钱,也提高自己的知名度”。网友山楂指出,在这次的“阴谋”中,“糯米网”和“巴犀烧烤”等一天不到就集资124万,这个数字可不小,而且他们可以有8天时间利用这124万,能得到多大收益?

  也有网友哀叹:针对团购网站现在还没有具体的法规,它们处于无人监管的真空状态,消费者被坑了又能怎么办?恐怕是上告无门。

  记者发现,本次团购系“糯米网”、武汉银商科技公司、“巴犀烧烤”自助餐厅三方合作,消费者花66元团购的其实是武汉银商科技公司的“鸿卡”,只有凭“鸿卡”才能去“巴犀烧烤”消费。

  “糯米网”发给消费者的短信中透露,团购之所以取消,是因为合作商户“鸿卡”无法提供合约规定的全部服务。武汉银商公司客服表示,是因为“糯米网”实际发布的团购内容与双方此前签订的合同不符,“糯米网”违约在先,所以中止了合作。“巴犀烧烤”餐厅则登报声称与此事无关,称“针对此次造成餐厅信誉受损的个人和单位,保留法律诉讼权利”。

  武汉市江汉区万松工商所所长刘宏说,“糯米网”目前已通过“支付宝”及网银系统返还了1.2万多人的预付款,余下网购者最迟18日都能拿到退款。

  对部分不愿接受退款的网友,工商部门将依据消费者意愿,督促当事人兑现承诺。目前,武汉银商公司已经发放900张“鸿卡”。“巴犀烧烤”餐厅承诺,凡持“鸿卡”进店消费的顾客,餐厅会按活动方案接待。

(责任编辑:朴素)
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