服务业岗位缺口大 老板顶岗当员工

　　临近新年，正是武汉家庭服务业的旺季，然而，家政公司的老板们大都乐不起来：生意来了，却难找到服务员干活。武汉市家庭服务业协会粗略统计，眼下，武汉家庭服务业中，岗位供需缺口三比一。

老板亲上阵

　　昨天，武汉佳圣巾帼保洁（家政）有限公司一开门，电话几乎没断过，可总经理黄萍连推了几笔生意，“人手实在太紧张，根本忙不过来”。

　　去年12月以后，这家公司就没有接一笔新单，所有员工的日程排得满当当，连4位后台管理人员全部进入一线“备战”。前几日，作为老板的她，就亲自上阵，到武钢医院当护工。

　　黄萍照顾的这位老人，今年78岁，为武汉科技大学的退休教师，身边带有一位脑瘫儿子，50岁的人只有3岁的智商。去年11月，老人突发心脏病，佳圣巾帼派出的住家阿姨赶紧将她送入医院。病人需要看护，而家中的脑瘫患者也得有人照料。此时，佳圣巾帼公司“8个盖子要配10个茶壶”，几位管理人员包括黄萍自己，只好到医院轮流“顶岗”。

　　市家庭服务业协会副会长王俊兰介绍，目前，武汉大多数家政公司人手不足，类似的情况并不鲜见。

为留保姆大加薪

　　就在家政公司头疼的时候，不少市民也在着急上火。

　　汉口的蔡女士今年77岁，家里3位成员都很忙。平时，家中聘了一名保洁员做4小时卫生，外加一顿晚饭，一周干6天。上周，保洁员突然请假，说要回乡一趟，做一天卫生就离开了。蔡女士只好给家政公司打电话，请他们无论如何都要派人过来，“我们家红木地板很容易显脏，一天不擦都不行”。家政公司人员紧张，只得从其他客户家临时“抓人”，一个星期连派3位“临时工”。其中，头一位顶班的服务员会做饭，后面2位只会做保洁。蔡女士很是无奈，只好天天在家吃火锅，“幸好是冬天”。

　　而不少市民为了留住保姆，干脆直接加薪。家住东西湖的王小姐，为了留住保姆，将其工资从800多提高到1000元，每天只做4个小时。“不过，到过年的时候肯定留不住”。

钟点工需预约

　　昨日，武汉市家庭服务业协会介绍，目前，家庭服务用工缺口约8万人。

　　96580武汉家庭服务网络中心有数据显示，近30天，市民需求量最大的是钟点工，占呼叫总量的三成以上，主要是企业、家庭需要年终保洁。

　　此外，家庭保姆的需求居高不下，尤其是家中有孩子、老人的家庭，通常不希望服务员断档。而寻求家庭维修、搬家服务的市民也不在少数。由于用人紧张，家政公司普遍上调价格，涨幅在20%左右。如钟点工从每小时15元，涨到18-20元。

　　据了解，目前，住家保姆、护工等服务的需求已经排满，节前，只有小部分临时钟点工可服务，还需提前2天左右预约。