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阿里巴巴模式已过时 跨国B2C条件成熟

来源:谋思网字号:小

  据报道,12月10日,阿里巴巴发放了11亿港币的分红,这被称之为“互联网史上最大的一次性分红”。此事件一经发布就遭到围猎,名博Keso立刻在微博里批注:“微软首次分红是08年,这时微软已上市22年,股价几乎不再增长。”据调查,阿里股票07年上市发行价为13.5港元,现在股价为13.3港元。近三年里,阿里的收入和利润一直在涨,但股价和市值不增反跌。

  “阿里模式过时了。”这是资本市场和江湖上的统一看法。B2B阿里是中国供应商和海外采购商的中间信息桥梁,但这也仅仅是一个“信息桥梁”。马云常说电子商务有三个流,即信息流、资金流、物流,现在阿里模式只占了一个“信息流”。05年敦煌网起步,信息流和资金流同步进行,“撮合”和“收钱”一起抓,要围猎阿里。后来阿里推出了AliExpress 也要收钱,弥补缺陷,反击敦煌。

  但信息流和资金流都可以线上解决,这对阿里巴巴没有造成根本影响。只有把物流这个“重”的一环也纳入,才会令老的B2B平台有窒息般的感觉。

  众所周知,做跨国B2C的企业家都相当低调。原因有五:第一,客户群是海外消费者,在中国高调没有实际用处。第二,利润太过丰厚,搞不好引来狼群。第三,要打通中国工厂到西方家庭的整个供求链条,过程相当复杂,没三五年难成气候。第四,这事明摆着是冲着革B2B命去的。第五,牵涉到绕开关税等等大问题,没法高调。所以,都是“小心为上”。

  传统B2B无法改变中国制造业以廉价取胜、所获利润却非常之低的悲惨命运。高利润都被外国批发和零售商赚取,低物价造福于外国消费者。中国制造业越发达,欧美越富裕。而如果中国工厂直接把商品卖给西方消费者,他们会赚得更多,西方家庭得的实惠也更多。举个例子,深圳产的平板电脑成本300块,取 200%利润才900块约145美金。美国人当这是白捡。

  问题是:为什么阿里巴巴不做?这也是两年前有人问阿里巴巴副总裁的问题。他对得到的回答并不惊讶:因为流程太长了。下一个问题是:为什么是这两年开始有公司能把这一套做出来了?冯剑峰的回答是:天时和地利都成熟了。我们来看一下2009和2010两年间发生的事情:

  物流是跨国B2C最难的部分。尤其零售,把一个个包裹递送到家庭里去,不是传统大宗物流所能实现的,专业术语是最近几年才兴起的“社会化物流”。但随着Ebay、Amazon、淘宝们的不懈努力,物流成本大幅降低,据说目前EMS等快递公司的递送成本是之前几年的1/3到1/2。现在,物流成本只占到跨国B2C售价的18%。

  接下来是两个宏观环境。西方的金融危机让老百姓更加重视价廉物美的商品,我们都听到了美国感恩节购物时居然发生踩踏伤人的新闻,外国民众也抢廉价商品。同时中国的出口压力无法消化多余的产能,中国的工厂找不到买家。海关的数据,去年我国制造业出口比前年下降16%,出口价格下跌近6%。这就对了,一边是西方家庭要便宜货,一边是中国工厂卖不出去。

  条件似乎都已经成熟,但如何找到西方消费者?CNN、沃尔玛超市或者雅虎上打广告?这似乎太贵。阿里巴巴就花钱在西方电视上打广告,不过那是在它上市圈钱之后,也是为了抵御敦煌等新军进攻的权宜之计。好在现在的中国B2C平台有了两样低廉而精准的武器:Google和 Facebook。

  LT创始人郭去疾之前是Google中国的战略总监,所以不难理解为什么LT主要通过Google和搜索引擎优化寻找西方消费者。花几毛钱就能找到几个买家,这是一个持续并且稳定的推广方式。DDCEO则相当不屑于这一套,因为满大街的人都懂这个,竞价排名和搜索引擎优化已经是红海一片

  DD瞄准的是Facebook。他认为今年是做社交网络广告的最佳时机。Facebook超Google成最大网站,但广告很少,没几个人懂。就像03年是做搜索广告最佳时机,那时Google崛起但也没人懂,大家都在瞄雅虎的门户广告。在地球人都搞懂社交网络广告之前,就是先驱们可以利用的时间窗口。社交广告的优点:好的内容本身就是广告。一个搜索广告只带来一次销售,但一个社交广告还能带来口碑。

  DD的流量转化为订单的比率是4%,而据说行业的一般转化率不到1%。DD搞定一个新订单的成本是10美金,而据说,行业的一般成本是20-30美金。这就带来了强大的扩充优势:只有价高的商品才能支撑30美金的成本,而10美金的成本就可以覆盖到价低的商品,而大量价低的商品运作又进一步加速选品的能力、数据库的扩充、需求的分析、物流的打磨、质检的流程等等环节。

  至于剩下的其它问题都似乎不算问题了。如何找到优质生产商?如何防止盗版等法律风险?如何寻找到西方百姓喜欢的商品?一句话解释:站在巨人的肩膀上。淘宝、阿里、eBay、亚马逊积累的太多优质数据,做了太多基础工作,看它们公开的那些数据就够了。所以,应当谢谢它们。

  当物流、支付、推广、消费者、生产商都准备好了。有什么理由跨国B2C不做起来呢?请记住,这里面的利润相当之高,这是中国制造在海外打出品牌的一个好机会。DD已经帮助一个做户外运动手电筒的制造商在美国注册了 FireDragon商标。

  郭去疾是从Google中国战略总监任上离职创办LT的。他是94级中国科技大学少年班毕业生,之后赴美获得伊利诺大学电子工程硕士学位及斯坦福大学MBA学位。去Google前供职于微软和Amazon。请注意,Amazon,全球B2C的龙头老大。所以郭去疾干这个事情基本是水到渠成:知道西方家庭要什么,熟悉Amazon的供应链,并精通Google的广告系统和搜索引擎优化。

  冯剑峰大学毕业后依次去了四个国家生活、工作、和创业:日本、新加坡、加拿大、美国。中国的东西在4个国家卖4个价钱,他印象深刻。02年做了DigitalRiver和GlobalShareWare两个网站,把俄罗斯人写的软件卖给欧美人。那几年,顶峰时每月的成交金额是300万美金。这就是冯剑峰所经历的第一次跨国B2C,只不过没有物流罢了。

  问题是,冯剑峰的软件网站为什么那么火?02年,Google刚起来但没几个人懂。但是冯剑峰很懂,是当时的搜索引擎高手。把3万种软件拆成60万个页面,结果Google排名前几位的都是他的网页。今天的冯剑峰不再认为做搜索是一个好的推广,因为过时了。前面提过,今天的Facebook就像是02 年的Google。

  之后冯剑峰做过两件事,一是在淘宝上做代购,帮美国人在淘宝上买东西然后快递到旧金山的家里再分包。为了搞懂国际物流的门道,甚至跟着一个包裹从香港一路到了美国。第二是在上海做软件外包,但败给了印度人,这使他认识到做成一个事情需要一个产业体系和一个畅通的链条。最后,做起了跨国的实物B2C, 并且一开始就铁了心要打通整个链条。

  乔布斯说,所谓创新,就是找到不同的体验之间的关联。这句话又一次在冯剑峰身上应验了。海外经历融合B2C,这使得他想到并且做成一个能围猎阿里B2B的新模式。

  其实冯剑峰不是重庆人,跟这个地方没有一点关系。他选址这里的原因有2个:重庆人是南方人里的北方人,干活勤快而且直爽。其次,重庆跟北上广隔得远,没有所谓的专家。冯剑峰说:在北上广,随时可能被那些云里雾里的专家带到沟里去。但在重庆没人比我更懂,只可能我把别人带到沟里去。我们要干的是创新,专家都是误导,是创新的敌敌畏。

  做高科技企业,冯剑峰去问政府要支持。办事员在郊区一处给他安排免费办公楼。冯剑峰问:为什么要到这么偏的地方?办事员说:这是专门给高科技企业的政府给资助。冯剑峰反问:如果要靠政府资助才能活,那干的还是高科技?结果冯剑峰扭头就走,DD的第一个办公楼选在了重庆核心地段解放牌旁边的最高的楼的最高层。要看得远得站得高。

  73年出生,冯剑峰说这个年代的人具有60和80年代的双面性。60年代的自律、观念的束缚加80年代的快乐工作和自我。后者意味着闯劲,前者意味着使命。同样想投资DD的阎焱跟他说:唐朝时中国是强国,对外输出文化;现在是西方对我们输出文化。他跟阎焱说:经济基础决定上层建筑。我们先输出商品,借商品建立渠道;总有一天,我们的渠道也能输出文化。攻城略地,水到渠成。

  冯剑峰的信条是:激情创新,坚韧自傲。是的,不是自信,是自傲。因为创新这个事情太难,对未知人类的领域总有莫名的恐惧,若没有自傲这股偏执,何谈创新。所以DD的文化是谁都不要信,只信数据和用户。数据推导出来的逻辑,就去贯彻,用户发出的呼声,就去满足。旧的流程不灵了,就打烂重做。旧的人不适应了,干掉再说。

  所谓跨国B2C其实就是人类的网上沃尔玛。LT或者DD之所以能做成这个的背后势力是中国制造。而在打造网上沃尔玛的过程中,需要培养出一些中国的品牌,掌握定价权,攫取高利润。这个事情是阿里巴巴没能做到。同时LT和DD们也要成为沃尔玛那样的销售品牌。由于是直达消费者,所以跨国B2C还能规避掉目前中国制造所遭遇的反倾销调查。

  这当中商机无限。比如,外国消费者都是直接打电话给DD的客服人员询问商品的信息并且抱怨或者投诉,这导致DD掌握了大量的一手的用户数据,这些珍贵的资料可以反向卖给中国的工厂,帮它们了解西方人并打磨产品。同样,这也是阿里巴巴所不能做到的。由于销量越来越大,DD发现有一个建设大规模的全球Call Center的机会。而目前的全球Call Center产业基本握在印度人手里。

(责任编辑:朴素)
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