腾讯QQ与360的战争将中国互联网黑色基因一面揭露的淋漓尽致。这个产业不乏“大公司”，但谁能成为“伟大的公司”？
马化腾：
记者：关于这次事件，腾讯的反思是什么？
马化腾：关于反思的确是有。过去我们往往是简单地想，为什么要剥夺我给用户提供更好服务的机会？就这么简单，下面很多产品部门就自己去冲了。还是把自己当成一个小公司去要求，我觉得这是值得反思的。
腾讯要更系统化、更高要求地要求我们的每一个产品线，不能简单把自己当成一个小公司，毕竟我们从渠道和用户角度来说还是有优势。但是我们内部需要一个传递过程，不是说我认同了，下面就能完全改过来，还需要一步一步去传达。其实也是挺难的，我很多要求，下面也做不到，我也会批评，说怎么搞成这样。甚至有的事情我看到外界骂我，我才知道，我回头再去骂。后续无论是从自己主观意识，还是实际管理的控制，腾讯都往更和谐的方向去发展。
记者：会不会因此改变产品策略？有哪些想法？
马化腾：很多人认为腾讯产品只要做得跟别人一样，肯定就把竞争对手超过了，但实际情况并不这么简单。因为有用户群和渠道拉动固然很重要，但是最最关键的还是产品。腾讯做很多产品的时候，其实市场已经有五六家了，腾讯只是五六家之一。不能说在某个领域几大门户都做了，腾讯不能做，这对我们对我们的用户来说也不公平。
我们也在反思开放性不足的问题。过去我们做得的确比较少，这一两年已经开始做大的转变。过去我们所谓的开放是我们自己的部门一家一家谈的，包括很多游戏开发商、内容提供商、生活服务平台上的供应商。我们觉得做得还不够，比如说像社区空间、SNS开放API，的确动作比较慢，还没有做到网上长尾、甚至个人用户都可以接入的产业链。我们也希望能够跟更多草根网站分享我们整个用户平台，这是一步一步走的。
在腾讯内部大会上我也多次强调希望未来更开放，为构造更加和谐的产业链继续努力。我们也在反思哪个部门做得不够好，但总体来说，开放是一个大方向，是一个趋势。
周鸿祎：
记者：你现在感受到来自这次事件的压力了吗？本次事件会对互联网行业产生什么影响？
周鸿祎：还是能感觉到这种压力，因为腾讯不断地说它已经报案了，也不断地在给我们扣各种罪名。公安部、工信部都介入调查了，我觉得这些部委还是非常讲政策的，他们还是非常公平的。
我认为这场战斗是这样的。如果从两家公司来看实际上是垄断对创新的斗争。通过这次，可能让很多公司意识到腾讯不是没有软肋。
记者：这么多年你一直是扮演一个跟各种各样“作恶现象”做斗争的人，但有的人把你也视为了一个作恶的人。
周鸿祎：你说谁原来没有做过错事？我优点和缺点特别明显，是个性格非常鲜明的人。年轻的时候人肯定都做过荒唐的事，我就那点荒唐事，就是3721。很多人认为你干过一次坏事，你就永远是坏蛋，我是非常不接受这一点的。所以我觉得因为3721这件事情，就把帽子永远扣在我头上，对我是不公平的，因为我已经公开承认错误了。
只能说我是一个比较单纯的人。大家都觉得我在很多商业产品战术上很聪明，我谈高度市场竞争、谈创新、谈用户体验，但是出了这个范畴，我觉得我很弱智。我原来满脑子想的就是，我做一个产品你抄袭不了；我还很得意，我做一个让用户喜欢的产品。就像咖啡伴侣似的，你的用户不是爱喝咖啡吗？我就做一个伴侣，他们喝咖啡都离不开我。
记者：对于此次事件你有什么反思？
周鸿祎：我认为360通过这次考验会变得更成熟一些。我们还是有些理念要继续创新，用户至上嘛。但是下一步我们会在做一些产品的时候，除了考虑用户利益，可能我们会变得不那么尖锐，不那么激进，可能会考虑这些产品在给用户创造价值的时候会得罪其它公司，得罪其它公司会不会给自己制造很多困难。我可能过去太理想主义了。
会做一些适度变通，因为如果不变通、做理想主义者，还没实现为广大劳苦主义者创造利润的时候，就被别人用暗枪给打死了，稍微变通一点总是要适应这个环境，这样才有更多的能力去做些好事。我们70年生的总有一种英雄情结吧，但是发现社会很现实。我们不是在一个真正的硅谷式的商业社会里，所以我也理解，我也不能把自己变成一个中年愤青吧。（记者：何伊凡）
