基础网点建设是各项品牌建设的基石。踏实专业的开发建设，能够使品牌有充足的群众基础，具备持续增长潜力，在激烈的市场竞争中立于不败。笔者市场操作中总结部分经验，供大家分享。
具体操作步骤：
一、拜访准备工作：
1.根据制定的分周一至周五科学路线，回顾报表确定拜访目的：（1）重复开发网点（2）客户科学频率拜访（3）整理生动化陈列（4）处理客户投诉（5）收集竞品信息（6）签订单及结款（7）促销品到达（8）活动开展。
2.检查准备各项销售工具：（1）产品广告宣传册（2）公司营业执照复印件（3）公司税务登记证复印件（4）产品卫生许可证复印件（5）生产许可证复印件（6）海报（7）日报表（8）笔（9）横幅（10）物料形象U盘电脑（有条件）（11）样品（12）价格表（13）抹布（14）交通工具：自行车、电动车、公交月票（15）其他认证及荣誉（16）客情用品：小赠品、糖果、烟等。3、整理仪表仪容。要求整洁大方得体，体现对客户的尊重。笔者曾见过部分业务员夏天裤头背心拖鞋拜访客户，竟然美其名曰与客户打成一片。业务员无论何时必须代表公司形象，体现自己的专业素质。
二、问候工作：和客户建立基本客情关系。
1.秉持尊重客户的态度。
2.初期拜访要等待客户忙完手头的事再去沟通，不要主动帮忙（初期沟通，客户往往有戒备心）。多次拜访取得客户信任后方可帮忙，进一步拉近客情。3.客情用品使用（分清客户喜好，有的放矢，并可从孩子上曲线建立客情关系）
三、新品推销工作：
1.使用销售工具中的各项形象材料及网上网站介绍，集中展现公司实力及产品的独特卖点及利益点。
2.处理抗拒。准备各种客户的问题解答，形成回答模式，并能综合各方面维护自己的论点，建立公司的专业可信度。
3.对于不懂的问题绝对不能乱说，谦虚应对，回公司及时利用周围资源总结解决。4.采用创新促销方法吸引客户接受公司产品：（1）进货有奖（2）宣传支持（3）差价吸引（4）小区域专销。
四、门店检查工作：
1.收集信息：（1）竞品品种规格。（2）竞品进价零售价。（3）竞品正在做的和即将要做的渠道活动及消费者活动。（4）竞品的库存数。
2.查看公司产品的价格是否严格执行价格体系，是否存在恶性竞争现象。
3.查看公司产品是否达到安全库存数，有无滞销产品及有无断货现象。
4.查看陈列是否饱满，有无断档规格产品，是否占有主要陈列位置。
5.查看产品形象，有无质量问题出现。对于问题产品，准备证明材料，安抚客户，及时调货，避免投诉。
五、理货宣传工作：
1.产品做到先进先出原则，日期长的摆在外部，利于销售。
2.生动化陈列改良策略：（1）客情维护（2）陈列有奖（3）陈列竞赛（4）专属陈列架宣传。
3.生动化宣传策略：（1）客情争取（2）海报宣传（数量尽力最大化并有最低达标要求，争取店外及店内产品上方等位置宣传）（3）横幅宣传（4）门头灯箱品牌宣传（专卖旗舰连锁门头宣传更显正规效果）（5）挂旗宣传（6）展板宣传（置于产品上方，诉求宣传明显，刺激购买）。
六、即时总结工作：
1.即时总结客户未下订单的原因。
2.即时总结客户下步跟进促销服务等工作。
3.即时登记客户详细通讯资料。
4.即时总结客户喜好、生日、家庭等情况。
5.即时登记客户投诉，分析原因，制定解决方案。
6.确认订单详细数据。
7.告知下次拜访时间。
七、跟进行动：
1.迅速处理投诉。
2.货品按科学路线准时到达客户。
3.赠品及时派送并兼管。
4.围绕目标群体制定并执行产品促销方案：（1）样品派送（2）样品折价换购（3）赠品捆绑（4）购物抽奖（5）免费试吃（6）购物游戏竞赛有奖（7）小型社区路演（8）特价销售（9）购买返现（10）结合各节庆拉近消费者感情的公益活动。
基础建设，需要市场人员的持续坚持、系统运作。离开这些，企业品牌必将失去坚实基础，难于应对各种恶劣竞争。
