官方叫停腾讯和360之争
“3Q”大战引发中国政府高级官员首次表态，工信部部长李毅中批评奇虎与腾讯近日冲突“不道德”和“不负责任”。中国日报援引李毅中的话称，中国国家领导人已经关注到此次冲突，希望尽快解决。但3Q大战仍未结束，昨日下午3:30左右，奇虎在其官方网站上宣布，在工信部等三部委干预下，QQ和360软件已实现兼容。而腾讯公司在稍后的回应中称，不会与非法外挂兼容，还有500万用户受威胁，并在第三季度财报中表示，将考虑向360寻求相应的法律赔偿。
工信部正在调查
对近日发生的360与QQ纠纷事件，新华网报道称，工业和信息化部部长李毅中9日接受记者采访时表示，工信部对这一事件高度重视，将坚决维护市场秩序和网民利益。前几天工信部已约谈了两个企业的负责人，正在调查谁是谁非，近日将把调查处理情况上报国务院。
李毅中表示，在这件事上两家企业为了各自利益，没有严格执行国家相关法律和规章制度，在竞争中有不规范的地方，为了经济利益损害了网民利益和公司形象。
李毅中表示，市场竞争是不可避免的，但竞争必须有序进行，要符合国家的法律法规。为避免类似事件再次发生，工信部将进一步建章立制、加强监管，敦促互联网企业加强自律。“企业把赢取最大经济利益作为唯一目标是不对的，要在追求经济利益的同时履行社会责任，应该回报社会，回报消费者。”
工信部要求双方让步
企业家应该有基本的道德，关注普通用户利益，而市场任何竞争都应该在法律允许范围内。李毅中还表示，工信部已要求双方作出让步。腾讯副总裁刘畅表示，希望政府介入可以尽快解决双方冲突。腾讯高管近日多次表示，曾考虑用司法途径解决，但嫌时间太慢，所以不得已让用户“360和QQ二选一”。
易观国际分析师李智认为，尽管政府高层介入，但奇虎和腾讯冲突是否很快和解还不能断定。他认为，政府可以缓解紧张局势，但双方战争仍将持续一段时间。他同时补充，冲突对双方都有害无益。
腾讯称500万用户受威胁
昨天下午，360公司人员告诉记者，在政府相关部门的积极干预下，目前QQ软件与360的全线产品已恢复兼容。对此，腾讯官方发表回应称不会与非法外挂实现兼容，并透露目前仍有约500万QQ用户的电脑受到360扣扣保镖威胁，同时要求360公司兑现其召回承诺。
腾讯还在回应中指责，360公司不止一次假借政府机构名义发布各种信息，同时呼吁有关部门对此予以重视。
同时，腾讯在昨日发布的第三季度财务报告中称，一家互联网安全软件公司开发恶意软件，针对并影响应用软件的事实说明，整个事件属蓄意及非法攻击，是与中国互联网合乎法律、道德的商业惯例相违背的，且前所未见。“我们将考虑向360寻求相应的法律赔偿。”腾讯说，他们已于2010年10月就360另一款软件产品及相关宣传活动的不正当经营手段，提出一项诉讼，诉讼涉及“360无理声称我们不当收集用户隐私资料”。
相关新闻
腾讯用Q币补偿部分QQ付费用户
据新华网消息 腾讯悄然开始针对部分付费用户进行补偿，对象为11月3日前开通红钻、黄钻和绿钻三项业务的付费用户，方式为每项业务补偿10Q币。获得补偿需要用户主动提出申请，此外，即便选择卸载QQ的用户目前也只能获得Q币补偿。
腾讯给每项业务补偿10Q币，相当于单项业务一个月的费用。但同时要求用户必须在11月3日之前开通上述业务，否则不予补偿。目前，上述补偿需要用户主动拨打电话，向腾讯公司发出申请，在客服登记之后，可以在三个工作日内收到相应的Q币补偿。否则无法获得补偿。这一申请在本月内发出有效。
据称，腾讯内部正研究多种弥补用户的措施，包括给受影响用户提供会员服务作补偿，或者直接以Q币的方式补偿给用户。
影响
金山毒霸退出收费阵营
因利益之争引发的3Q大战，将上亿用户无端卷入，随着事件的影响进一步显现，杀毒软件企业的生存状态已开始改变。昨天，金山与可牛合并成立金山网络，金山网络随即称，3Q大战爆发让金山网络决心改变付费模式，金山毒霸从昨天起永久免费。
永久免费三年不赚钱
在两次延期后，安全厂商金山安全和可牛昨天正式合并成立“金山网络”，原可牛CEO傅盛出任新公司CEO，原金山安全CEO王欣出任新公司首席运营官。刚成立的金山网络，立即在业界烧起一把火。傅盛宣布，已有13年历史的金山毒霸永久免费，金山网络三年内不考虑盈利。
11月3日，3Q大战爆发后，金山安全随即宣布，11月4日起，金山毒霸将向所有网民全面免费一年。
为何从免费一年到永久免费？傅盛表示，正是3Q大战的爆发，让金山网络下定决心，改变金山毒霸现有付费模式。据悉，此前可牛公司推出的就是免费杀毒软件。傅盛还表示，虽然金山毒霸免费了，但仍将尊重选择收费模式的其它安全软件。
放弃2亿元指望增值服务
从收费到免费，金山毒霸一年损失多少？傅盛称，杀毒软件永久免费，相当于每年将直接损失2亿元的收入。同时，金山毒霸自主研发，每年还将支出超过1亿元的研发费用。
傅盛表示，在令用户免费使用金山毒霸基础上，尝试给用户提供更多增值服务，来收取费用。对已经付费的老用户，傅盛称：“他们可以选择退费，或升级为金山会员。”
金山网络将为用户提供哪些收费的增值服务？对此，金山网络公关人士坦言，增值服务目前还没有比较成熟的模式，会员制、远程视频服务等都在考虑范围内。
一位业内人士称，现在很多互联网公司都通过免费产品把市场做大，再想办法挣钱。
多家安全厂商保持沉默
在金山宣布毒霸永久免费之前，国内安全厂商基本分为举免费大旗的360，与瑞星、卡巴斯基、江民等传统付费厂商两大阵营。金山此举是否意味着杀毒从付费时代走向免费时代？
免费的“始作俑者”360公司称，360所倡导的免费杀毒是互联网发展的大势所趋，360欢迎更多安全厂商放弃收费的杀毒软件，加入免费安全阵营。对杀毒行业是否进入免费时代，瑞星副总裁张雨牧表示：“还不好说。”卡巴斯基、江民等厂商均保持了沉默。“面向个人收费的杀毒市场，基本死掉了，用免费毁掉一个市场是很容易的，建立一个新模式却很困难。”知名互联网评论人士洪波认为，因为杀毒和安全软件往往有强大的能力，需要超强的研发费用。
观点
跨界竞争 互联网也要遵循生存法则
据南方都市报消息 “中国互联网的竞争就像一个没有规矩的竞技场里，角斗士战斗到死。”这是近期创新工场董事长李开复引用的美国硅谷媒体报道里的一句话。而在国庆节当天，搜狐董事局主席张朝阳更在其微博上把中国互联网比喻为“没有有效约束的丛林”。腾讯与360的大战，包括由此而加入的百度、金山等“盟军”，其引发的丛林战争“激烈程度”更是前所未有。
从另一个角度来看，在民营企业竞争最为充分的互联网领域，“白热化”也正是行业角逐进入逐渐深入、复杂、全面化的必经阶段，从擦枪走火到来往攻防，再到超限战，对抗似乎不可避免。特别是随着互联网竞争进入“全业务”时代，在网络广告、电子商务、搜索、网络游戏、IM等多重领域，各企业都面临对手“入侵”或者说“进犯”的境地。但即便是丛林，即便战争再频繁，IT领域的公司也要遵循生存法则。首先，用户权益必须得到保证；其次，不能破坏对手服务强迫用户；第三，纠纷提交公权裁决是企业成熟表现。因此，著名互联网专家谢文表示，在3Q大战事件中，应该对腾讯、360各打50大板。
纵深
中国式商战CEO对决：反思“艰难的决定”
据南方都市报消息 “这是一个最好的时代，这也是一个最坏的时代。”北京志起未来营销咨询集团董事长李志起引用这样一句名言评价近期的诸“门”事件。
蒙牛伊利的“诽谤门”，让我们看到了这对同城兄弟明争暗斗的非常手段。孰料一波未平一波又起。腾讯致QQ用户的一封“艰难的决定”的信，拉开了与360间滴滴答答的口水大战，展开一场“有你没我”的西部牛仔式对决。本来企业间打打闹闹是常有的事，但战役波及到用户的电脑桌面上，使网民们不得不在要挟与绑架下做道2选1的题目，颇令消费者伤脑筋。诸“门”事件对整个社会展开拷问———作为笼罩在无数荣誉光环下的领袖企业，规模与风范不对等，所蕴含的商业伦理问题一再浮出水面，重拾企业家精神成为公司社会不得不面对的话题。
众多的“门”令这些大企业的君子风范荡然无存，恰因为在西方很正常的商业竞争在国内一直更为激烈地表述为“商战”，将竞争双方列在不是你死就是我活的对立面。这样的背景下，投机取巧被认为是商业的本质属性之一，甚至是企业家精神的一部分，而把原先必不可少的诚信和创新置之不理。（作者：敖祥菲）
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