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商务礼仪:个人介绍如何最得体?

2010-10-20 15:15来源:psow.edu字号:小

  商务往来中一种极其常见但又经常让很多人头疼的一种需要就是见面介绍。

  这里说的不是类似讲台上的正式介绍,而是同事、客户与上下级之间面对面的个人介绍。

  虽然表面看起来非常简单,但是包括高管在内,很少人知道如何来正确地自我介绍或介绍他人。

  其实个人介绍可为一个正在萌芽的商业关系奠定未来走向。介绍做得好,合作夥伴或客户会进一步确定对方是一个经验老道的专业人士。如果搞砸了,未来合作可能也就泡汤了。

  以下是个人介绍中的一些注意事项。

  务必做到:

  --每次都要记得早早做自我介绍,无论是在几秒钟的偶遇还是在几个小时的商务宴会中,因为这样能掌握主动。

  --每次都要介绍自己的名字和一些个人信息。譬如,你可以说“上午好,某先生,我是阿特拉斯汽车公司的Harry Smith。”

  --如果没有向新来的人做自我介绍,或没能以了解情况的第三方身份介绍两个首次见面的人,那说明你缺乏领导能力。

  --从低至高介绍。也就是说要先称呼一下上级的名字,然後把下级介绍给上级。同理,要先把高管介绍给客户,因为客户总是比公司内部的人更重要。譬如:“某某领导,这是我们法务部门的某某。某某领导是负责人力资源的副总裁。”

  --记着要说明你介绍的人所在的企业(部门)或个人职位。

  --务必要站着介绍。

  介绍中的忌讳:

  --自我介绍时切勿给自己加上尊称,如“我是某某先生”,否则很没有风度。

  --不要因为已经被介绍认识了就自感亲密。首次见面,对方没有说可以直呼其名时,一定要以头衔加姓氏称呼对方。

  --介绍中不要用“见”这个字。为别人做介绍时,恰当的措辞是“A先生,我愿向您介绍(introduce)B先生,”而不是“A先生,我愿让您来见(meet)一下B先生。”

  --回应介绍时不要单说“嗨,”而应该附带上对方的名字(如,嗨,马丁夫人)。还可礼貌地说一句,“一直很想认识您(久仰大名)”、“您好”等。

  --介绍中没有“女士优先”。商界介绍中只有资深与否与职位之别,没有性别之分。(作者:Pamela Eyring)

(责任编辑:羽篪)
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