关于企业经营管理的认知，不同的人有不同的观点。在现代企业中流行这样的观点：经营是目的，管理是方法，管理必须为经营服务，经营的过程需要管理。所以，经营是艺术，管理更多的则是科学。
经营出效益，管理出效率，通过效率的提升，促进效益的增加。常说的没有思路就没有出路，更多的还是在经营层面，而管理则更多的是对于方法的改进与创新。
所谓商业模式的竞争是最为根本的竞争，其实还是经营层面的问题，一些企业出问题，或者发展遇到瓶颈，不完全是管理的问题，而是经营者问题。所以，我们才会讲老板决定成败。特别是一些中小企业，那些管理还不够规范的企业，老板才是最根本的决定的因素。
在企业管理的过程中，一些企业做了非常多的管理动作，看起来花里胡哨，赶潮流似的，却都是劳民伤财，白费功夫。因为这些管理动作与效率提升没有关系，不能解放生产力，激励员工，开发潜能，让员工多做事。不能提高生产效率，自然也就不能促进效益的增加了。就我们的国情而言，提高效率在相当长的时期，对相当多的企业来说还是管理的重点。谁都知道这是一个讲求速率的时代，不是看你谁做得有多大，而是看谁做得又好又快。
经营就是要做正确的事情，管理则是正确地把正确的事情做正确。老板决定的是事情的正确性，管理者保证把事情做正确。两不同层面的结合，才构成了企业的有机体。在一些管理还不规范的企业里，我们常常会看到，老板做了管理者应做的事情，管理者做了员工必须做的事情，员工做着绝对没有效率的事情。相互错位，简单重复，造成了责任主体的不明确。规范管理的一个非常重要的作用，就是让企业的每一个人首先扮演好自己的角色，找到自己的位置。执事者各执其事，才能真正做到“在其位，谋其事，尽其责，谏其言”。肯思特管理咨询在帮助企业进行规范化管理的过程中， 把相当多的注意力放在了这一方面，理顺关系，明确职责，才能保证结果。于此同时，才能谈得上，把恰当的人放在恰当的岗位，让其以恰当的方式做好恰当的事情。
一个企业的所谓“乱”，不能简单的说是管理者的问题，首先要检讨的还是经营者，自己是否尽到了责任，或者做了对的事情。肯思特咨询在为企业服务的过程中，做了不少企业经营者的顾问，帮助企业理清了经营思路。一个优秀的管理咨询师，总是能够站在一个行业全球化的高度，在当前的背景下全面审视企业的经营与管理状况。帮助企业寻求发展的方向，拟定自己的标杆对象，确定自己的发展战略，并能够冷静、公正、客观地把脉企业，确诊企业存在的问题与弊端。协助企业制定切实可行的改善方案，并辅导实施，检测效果，及时纠正偏差，确保实现企业的既定目标。
就中小企业的总体而言，财务和生产是大事情，营销和人力资源是难事情。《道德经》云，“天下大事，必作于细；天下难事，必作于易”。财务和生产的管理重在细节，必须保证高品质。相当多的中小企业在这一方面，都没有做好，不能或不能完全用数字说话。财务不能为经营决策提供有效的数据，生产则是不能进行量化管理，存在非常大的弊端。营销和人力资源管理之难就是要别人接受和认可，根本的是可信赖度的建立。就是要把事情做得简单化，让人易于理解和接受。前几天，我去杭州参观了国字号百年老店胡庆余堂，我非常欣赏胡雪岩当年所立下的规矩《戒欺》。这是胡庆余堂之所以被人们接受的根本原因，也不过草草几十个字而已，但却成了企业经营的精髓。坚持诚信为本，以人为本，就是把营销和人力资源做到了根本。当然，实际的操作并没有那么简单，但管理就是要把复杂的事情简单化。
企业转型升级，企业做强、做大、做久。必须先把经营做好，保证效益，有效管理，促进效率的提升，打造训练有素的稳定的员工队伍。而所有这一切，都源于企业经营者高瞻远瞩的目光，敢于创新的胆识，务实正确的理念。近读日本经营之神稻盛和夫的书《活法》、《干法》，则更是让我理解了我们中国古人的一段话——
身先足以率人，律自足以服人，倾财足以聚人，量宽足以得人，得人者得天下。上君用人之智，中君用人之力，下君用人自之里力。
经营企业不再是简单的经营产品，经营者更多还是要加强自身的修为，做好自己的本分，做好正确的有价值的事情，成为管理者和员工的表率和榜样。（作者：何东征）
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