天使投资人、360安全卫士董事长周鸿祎在2010年中国互联网大会“网络草根创业与就业论坛”上表示，自己很想向开心网的创始人程炳浩建议，如果开心网把自己定位成类Zynga而不是Facebook，可能开心网现在会做的更好。
周鸿祎指出，Zynga的技术并不比十年磨一剑的暴雪更强，但Zynga的盈利能力已经超过后者，因为Zynga做的是普通网民喜闻乐见的游戏，每个人都可以玩。
周鸿祎强调，做技术的人很多时候会陷入一个误区，把一个产品做的很大，融合很多东西进去，殊不知用户需要的都是操作简单的互联网产品，譬如抢车位、偷菜的流行就是触及了很多人的内心。
他同时呼吁，意欲创业的人要深入网民当中，到网吧，到三四级城市去体验那些网民的真实生活，开发适合网民使用的产品“不需要你做很多的特性，你只要有一个点打中用户的内心，你的产品就会受欢迎”。
2010互联网大会会于8月17日至19日在北京召开，腾讯科技作为本届互联网大会的官方战略合作门户和官方指定独家合作新闻中心，在现场进行全方位的视频和图文直播。并特设立3个现场专访间，力邀业界专家与企业代表共同探讨产业现状，指点未来趋势。
作为本届互联网大会最大的亮点之一，微博互动大规模地引入大会全程。作为大会官方独家微博合作伙伴，腾讯微博上发起了向CEO提问的活动，所有网友都可以提前向您关注的互联网行业CEO提问。其中部分问题将被选中，在互联网大会现场提出，并得到嘉宾的正面解答。
以下是天使投资人、360安全卫士董事长周鸿祎演讲实录：
周鸿祎：
大家好！
提起创业，这是我比较喜欢的一个话题，因为我有无数失败的教训可以来分享。但是大会给我的时间有限，所以我想今天，上一次会讲了比较战略的东西，这次讲点战术的东西，跟大家分享。
我投资的公司和我自己做360的内部，我自己在反复讲一个问题，我觉得所有的公司应该立足于一个创业公司，这个创字非常重要，一定要创新，不创新一定不成功。怎么理解这个创新呢？很多人都会觉得，我是一个小公司，我是一个草根，我也做不出一个石破天惊的技术，我也不能突然怎么把这个行业颠覆了，我能不能做创新。我最近有一个自己的心得，我的感觉是，最近一种新的创新方式提出来了，就是我一直鼓吹的微创新，大家都在用微博，这个“微”字很流行，这是给草根创业者的一个借鉴，“微”字是将来创业者一个很好的借鉴方法。
为什么叫做微创新，大家有一个感觉？互联网在不知不觉发生了变化。十年前，互联网是我这样的人是主角，那个时候我们知道网民在想什么。但是十年以后，十五年以后，我经常说，像我们这批人，都是out men了，都已经OUT了，现在互联网是85后、90后。网民突破3.5到4个亿左右，真正的消费者开始上网，所以互联网不是技术导向的生意，互联网已经变成跟生活紧密结合的东西，也就是说网络生活化，或者生活网络化。在这种情况下，一方面市场的机会比原来更多了，各式各样的商业模式，就像百团大战的团购，如果没有普通消费者上网，都是我们专业人士上网，这种模式是起不来的。但是大家关注到互联网热门公司有一个特点，我举两个例子。
一个就是twitter，还有一个就是Zynga做社交游戏。我过去老有一个错觉，随着互联网的成熟，这个行业的水平应该进一步提高，应用应该进一步复杂。可是大家发现没有，互联网的趋势是反过来的，随着网民越多，互联网的应用越来越简单，大家关注到这一点没有？这就是互联网的趋势，大道至简。往往是最简单的单点突破、单点创新可能是比较好的，往往把一些做的特别复杂，特别复合，谷歌做了一个产品，叫做谷歌wave，我都没有整明白，中国还有15亿人没有整明白。可是twitter比博客更简单了，但是博客不简单。博客变成了一个码字的事儿，微博就做了一个创新，就是变成了140个字，只要你会发手机短信，你就会发微博。而且，我跟一个文采飞扬的人比写博客，我肯定比不过他。咱写140个，也能写的差不多。所以，大家最开始都不看好，大家觉得这么简单一个不可思议的东西，都不用动脑子去想，这里面没有技术的创新，没有一个新的算法，也没有多少宏伟的战略理论，但是你会发现，微博成为今天颠覆媒体，颠覆IAM，颠覆社交网络的一个新的力量。这是半年，随着微博兴起，大家都在用微博的时候，我一直在思考这个问题，这么一个好东西，为什么我们没有想到，我们都在抄别人。
随着互联网人群进一步的跟现实的消费者融为一体，当你在互联网上做创新的时候，你要把你的东西做得越来越简单，做得越来越方便，你要像消费品一样，让人容易使用。我觉得这就是微创新，或者是twitter给我的启发。还有就是Zynga的例子，比如魔兽很牛，魔兽把很多的高端玩家聚在一起。但是Zynga比它还强，它技术丑陋，画面简单，而且用FLASH去玩，而且正因为是简单，谁都可以偷菜，买个车位，买个奴隶，欺负一个同事，这么简单的东西，使很多老百姓去玩。我记得我在北京机场，看到浙江的农民到北京旅游，在网上偷菜，我想这样的应用已经非常简单了，深入人心了。所以Zynga一直不比十年磨一剑的暴雪要强。谷歌在互联网上做了buzz，他们都高高在上，他们在行业的云端看，他们离用户太远，所以我的理解是，互联网给大家一个机会，不需要搞什么行业战略，越是站在很高的高度去说3G流行了，未来什么战略，这种东西跟老百姓有什么东西。老百姓不会因为你贴了什么标签，你叫SNS，就关心你的东西。老百姓只关心你的产品给我创造什么价值，这个点真的不需要很多。我过去是做技术的人，我也犯过人本省，佛法说贪嗔痴，这三个毛病我都有。站在这儿讲话就是嗔。做技术的人有很多的想法，这样违背了互联网的潮流。刚才我认证，像Zynga，我很想向陈炳浩说一句话，做Zynga，而不是FACEBOOK，可能开心网会比现在做得更好。
其实很多人去开心，不是因为它是社交网络，就是上去抢个车位，买一个奴隶，这是一个点，打中了很多人的内心。像微博一样，只要能发短信，就能把自己的想法传播出去，也就是这一个点，所以一个好的公司，一个好的产品，在最开始的时候，不需要你做十个功能，不需要你做很多的特性，你只要有一个点打中用户的内心，你的产品就会受欢迎。比如说像美国，风起云涌的groupon，我们也在团购，团购跟传统的电子商务比，我记得98年、99年，这种联合购买网，这种团购就很多了，当时为什么没有做成，现在的团购模式为什么在美国起来了？如果大家仔细透过它的名字的表象看到本质，你会发现团购还是把这个模式做到最简单，实际上它打中了用户的内心，它便宜，我每天给你选一个便宜的东西。所以这是我对许国比较强的创意公司，我们也在做，不要抄袭，可以去研究，而且可以在它的基础上做创新，你会发现，它们都吻合我说的一个点，他们都在做微创新。
这个微创新，我也没有完全想出来，还不到著述立传的时候，这也是我的一个感受。对于我们草根创业者来说，你不需要瞄着大公司做的东西。如果都跟大公司做的一样，这个游戏规则一定不是你来制订的，你也不比大公司更有钱，你也不比它更有实力。我们好多创业者都在说，腾讯也是抄的，其实你也是抄的，你能抄，为什么腾讯不能抄，为什么新浪不能抄，都是抄袭，大公司更有方法。
对我们小的草根团队来说，做大的格局改变也不现实，所以我比较现实的就是微创新。我理解的对于商业模式的改变也是微创新，甚至对产品功能的修改也是微创新，针对产品界面的修改也是微创新。曾经我开过一个玩笑，为什么我们中国的公司设计不出微博，因为我们都只知道做加法，我们很少有人做加法。比如我们中国公司做微博，1400个字都不止，里面可以放视频，可以放图片，最后做的跟博客没有什么区别。所以这个微创新，现在在我们360公司内部，我也要求很多产品经理身体力行地不要跟我谈什么产品战略，也不要跟我谈十年磨一剑做一个概念，就把对手干掉。我说互联网没有这种功能，你要不断在你产品中想，你今天做什么提升，能够让用户眼前一亮，能够打中用户的内心。所以这种微创新也是我们强调的以用户为中心，或者从群众中来，到群众中去这种思想。你一定不能从自己的想法出发，我们的草根创业者都是从自己出发，我手里有一个榔头，就到处找钉子。或者说我有什么资源，我认识某某某，我能拿到什么资源，或者我怎么样。或者我原来做过搜索，我对它很有情结，所以我要做这个事儿，这些想法都不对。用户是不认你的，用户只会说，你做的产品跟我有什么关系，对我有什么价值。
第二个，微创新一定要聚焦，一定要专注，不一定把这个面拓的特别宽。我刚才用开心、Zynga的例子，别人问我360有什么经验，我说没有什么经验，所有的经验都是瞎吹的。360做了一件事情就是微创新。因为当流氓软件祸害中国的时候，没有人解决这个问题。因为解决这个玩意儿也不挣钱，这个东西也没有什么技术含量，可能技术高手都不屑于干这个事儿。但是有强大的用户需求，但是确实360开始做反流氓的技术非常简单，因为流氓软件比较好删，我们也比较了解它。但是，技术不重要，重要的是，你解决了问题。什么样的流氓软件我们都能杀，我们只做了这一个功能，这一个功能就给360迅速地发展了一亿用户，你有了一亿用户之后，你就可以谈一谈其他的想法，比如你可以做防火墙，可以做免费杀毒。
所以，我觉得微创新一定要瞄准一个点。刚才，一会儿我要做评委，比如我拿到第一份商业计划，我就头大，它的功能比QQ还多。先不说能不能跟腾讯竞争，你想想，当你让客户这个信息过载，信息过量，或者大家传输一句话，你能不能一句话浓缩你的产品到底是干吗。其实我们不管是有意无意都有微创新。我举一个例子，你们真的是感觉腾讯微博做得比较好，就把谷歌给挤出来。但是百度有一个MP3搜索，百姓不知道，他们知道在百度有免费的歌可以下载，这句话如果能够形成，恭喜你，你就做了一个微创新，因为这个话是可以让人理解的。所以百度就赢得了它的第一批用户，也给百度赢得了时间，百度可以改进它的网页搜索，它的其他的图片搜索，再通过其他的策略，也可以成长为中国搜索的老大。所以当你们今天看到百度、淘宝、腾讯、阿里巴巴多么牛，还是靠微创新去做的。
第三个，微创新，我再补充一点，我觉得可能是给大家泼点冷水。大家说微创新就能一炮而红吗？很遗憾，微创新需要你持续不断寻找用户的点，持续不断去创新，在每一次创新拿到用户，然后再投入下一次循环，需要持续不断。很难想象，通过一个东西一朝致敌，最后解决战斗，不可能期望说通过做一个产品就名扬天下，这个可能对我们很多创业者要求，你要有持续的微创新能力，同时要有这种坚韧不拔的努力。也有人说，你怎么保证一个微创新做出来，就一定是对的呢？跟大家说句实话，这个东西对了，我们才出来吹是微创新，这个东西不对，我们就赶快转掉了。所以为什么讲到微创新，你可能想到五个点，有一个点打中用户的心，就已经很好了。像我现在屡战屡败，我还兴致勃勃站在这儿，跟大家谈微创新。同时，对我们很多技术出身的创业者，我给一个建议，这个错误我们犯过很多。做微创新，一定要让你的速度最快，不要摊开了说三年磨一剑，十年磨一剑，你计划做出来了，市场不对了，你想掉头都不对了。现在互联网的模式不是跟软件的模式不一样的。微软出来一个VISTA，可能玩不转。现在三个月或者八个月可能就出来一个微创新，可能很粗糙，但是粗糙不怕，只要有一个点打中用户的创新，这一点满足了，用户可以容忍你的产品不完美。完美的产品不一定成功，但是你必须有一个亮点。就算这个东西不成功，两个月我就浪费了，没关系，我马上转向下一个方向。所以，微创新，要求是小部派。现在美国公司的产品创新，他们更新换代的速度都比较快。包括GMAIL，好像每周都在发布一个功能，每周都在改版，这个就是互联网新的形势下，对产品开发提出的要求。
对于微创新，我也是一个后知后觉者，早几年了解这个东西，可能少走一些弯路。我对这些的想法还再继续，有时间跟大家在微博上交流，今天谈的东西不太系统。你可以把它当成一个战术，我也把微创新当时一个战略。最后再表扬一些公司，很多人在网上挺无聊的，我表扬腾讯，好像我在拍腾讯的马屁，感觉腾讯在跟我竞争。我觉得有些公司做得很好，确实值得学习。腾讯在很多大的方向上，它在跟我们小兄弟在争夺市场。但是你真正观察一下，腾讯在很多产品细节，比如说QQ影音、QQ音乐，它做了很多的微创新。腾讯宣布很多产品跟中国互联网很多产品不一样，腾讯从来不谈战略。我们喜欢发布高端战略，那个发布会就是开给老板看的，开给媒体看的。媒体发了稿出去，跟老百姓还是没有关系。腾讯总是在发布它的产品新版本，我是很重视跟腾讯，我觉得你面对腾讯，当你面临这种跟大家所有人的竞争压力，当你不可避免的时候，你就只有面对它，我觉得最好的方法就是跟它学习，把它的方法学到，比它跑的还快，你才可能在腾讯的重压下生存。你看腾讯的产品发布，它没有说，一直在按照微创新的方法去做，小步快跑。腾讯的产品改进都不是很大，比如邮箱这个事儿，从126、163邮箱做得很好了，这个古老的应用还有什么可做的。可是在腾讯的邮箱里面做了300多创新，据说绝大部分创新都是我们小马哥亲自创造出来的。当你研究互联网这些公司的著名产品，你就好好学一学，看一看，这些微创新对大家改善自己的产品，一定是很有帮助的。忘掉那些所谓的战略，把自己从行业高度放下来，大家想一想今天我们面临的用户群发生了变化，用户需要什么，他们真正想得到什么，你怎么解决用户遇到的问题，给用户创造一个价值，这个价值不用太大，就解决一个问题，可能你就能成为下一个互联网的明星。
谢谢大家！
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