凡客诚品创始人陈年(资料图)
一切“聪明”的办法凡客都不会。比如说我们不敢说自己是一个来自西班牙或者拉丁美洲的品牌，因为我们怕一旦被戳穿很可怕。比如有投资人建议我们招聘几个同性恋设计师来提高品味，我们实在做不到，甚至不知道上哪里能招到这样的人，等等。
凡客至今走的这条路是用户体验之路，这是最“笨”的路。在确定今夏T恤价格的时候，原定是58元，楼下捡垃圾的阿姨说30块以下能接受，所以就改成了29元。
我觉得凡客在做很光荣的事情，就是要做最便宜的产品，用最诚信的办法，给中国所有草根的人民。正是因为不会走“聪明”路，同时又默认消费者不信任你，所以只好向消费者提供试穿、提供30天无条件退换货等等方法。
——据DoNews消息，凡客诚品创始人陈年近日出席网络零售行业峰会，在谈到成功经验时发表了如上看法。
